董芳

摘 要：生理精神需要，离退加强老年人对社区的认识，鼓励老年人参与社区事务，解决老年人面对的问题，满足老年人的需要，发掘老年人的潜能，实现老年人的价值，提升老年人的形象，维护老年人的权益。

关键词：管理中心；老年；工作方法

一、社区工作应用的原则

第一，接纳

应该对老年人抱有积极、正面的形象，要相信老年人是有潜能和价值的；

第二，要与老年人建立一个相互支持、信任及平等的关系，应该在不同群体中建立桥梁，使他们聚集在一起，共同努力；

第三，沟通

对老年人要有全面、深入的认识和分析，了解个别老年人的兴趣及能力，要有计划地将老年人的参与逐步提升；多给予老年人机会去亲身参与，不要过分地保护老年人，只有通过更多的参与和实践，老年人才能从中学习和得到改变；不要只集中资源及注意力于少数老年人身上，以免使工作过于精英化，要多与其他老年人接触，发掘他们的参与潜质；

第四，要有耐心去发展老年人，不断地给予老年人适当的支持和彭励，不要期望即时的效果，要强调变的程度多于完全的改变；

二、工作方法

（一）鼓励老年人参与社区活动

要加强老年人与社区的联系，增进老年人的社区参与，首要做的工作是让老年人对居住的地区有足够的认识，让他们多了解社区设施，社区的新发展，社区内政府部门的工作，掌握社区内所发生的事的最新资料等。在社区活动中心、老年人之家及院舍的活动中，可安排老年人有社区探访活动，例如安排老年人去访问社区内所在单位。在老年福利机构中，工作员应经常提醒老年人的家人及亲属要经常来机构探望老年人，借此使社区气氛带进机构内；此外，机构应多举办各种富有社区气氛的活动，如：春节、元宵、端午、中秋等传统节日，举办各种富有传统气息的活动。我们也可以办一些认识社区及搜集社区资料的比赛活动，让老年人多关注身边的事物。在社区或服务单位的宣传栏里，最好专门开辟一块“社区点滴栏”或时事栏，将社区发生的最新事情及重要时事张 贴，让老年人定期阅读，当然要将字体放大并加上新颖的设计。我们可以鼓励老年人参与到此項活动中来，发挥老年人各自的特长。要主动留意和尽量多运用社区内的资源，使老年人可以有机会参与其中。当然，这些活动不一定是特别为老年人而开展，但我们也应带动老年人作为一个普通居民去参与，让老年人多与社区人士接触，从而使大家认识到社区活动千万不要忽略老年人参与的需要。还要主动联络一些组织或单位，与他们合办一些活动或计划，可以采取“请进来”方法，邀请一些组织和单位到社区活动中心或机构与老年人一起开展活动，同时我们也可以采用“走出去”的方式，鼓励老年人主动去参加其他团体的活动。

（二）促进老年人的自助及互助能力

社区工作经常推行自助及互助计划，以加强居民的自助能力，并鼓舞居民间的守望相助精神。因此，在社区及老年人服务机构内应多推行一些自助及互助服务。老年人有丰富的人生经验和工作经验，是一种十分宝贵的人类资源。我们也可以鼓励老年人善用闲暇，根据老年人各自的特点，发动老年人的互助服务，例如：剪发，读信，写信，定期量血压，担任各种兴趣小组的老师如教唱歌、跳舞或乐器等。

（三）发展、培养义工，服务于社会发展

发动义工小组定期探访有需要的老年人，如伤残，患病及独居的老年人，为他们建立支援网络，提供有关情绪及日常生活的帮助。通过义工小组，使工作员能更多地了解老年人的需要及对服务的意见，更让老年人加深对社区或服务单位的归属感，并使他们觉得被尊重和有能力参与的感受。孤岛“星火”志愿者服务队主要由热心员工组成，就近选择困难老人结对形成“青丝暖白首”长期帮扶关系。志愿者每周询问老人的身体健康状况和心理活动情况，每月对老人进行一次家政服务，不定期的带老人走出户外，让老人感受到大自然的气息。在春节、元宵节等重要节日，志愿者还到老人家中包饺子、写对联、送祝福，让老人感到石油大家庭的温暖。

（四） 引导非在职党员发挥作用共建和谐

党员服务社结合非在职党员自身特点，一方面积极组织开展丰富多彩、喜闻乐见的活动，使非在职党员精神不空虚、思想不落伍、生活更开心。另一方面积极搭建平台，引导非在职党员发挥才能、释放余热，共同参与和谐共建。朝阳小区党员服务社在小区举办“党群同乐”趣味运动会，党员代表队和群众代表队进行了联谊对抗赛，进一步增强了党员同居民的沟通了解。朝阳五村党员服务社开展了为期一个月的“红色宣传教育月”活动，内容包括红色电影连播、红色歌曲连唱、红色书籍阅览等，激发了非在职党员的浓厚兴趣和参与热情。东利小区党员服务社文化联谊会的老党员们筹备了居民才艺展示，百余幅作品全部由小区居民创作。居住在纯锦小区的退休职工党员王华堂发挥专业特长，主动为非在职党员开办花卉栽培讲座，并到物业站给绿化工授课传艺。在党员服务社的组织协调下，他还主动联系5名退休职工党员组成“小区义务护绿队”，制止破坏花草树木等不文明现象。协解人员党员马怀忠提出了加强私家车管理的建议，物业公司积极采纳，在小区划分了6个临时停车场，小区车辆管理得到了规范。居住在朝阳五村的78岁老党员宋治坤，自党员服务社一成立，就当起了义务“报刊收发员”，每周三次去2公里外的社区机关取报刊，从不间断。在志愿者服务队的带动下，越来越多的非在职党员走出家庭，参与到党员服务社的活动中，为和谐油田建设发挥着越来越重要的作用。

参考文献：

[1]李欣忆， 陈明英， 任俊圣. 老年社会工作的价值提升与方法更新研究[J]. 学理论， 2016（5）：101-103.

[2]刘松丽. 社会工作方法在机构养老供给中的应用研究[D]. 苏州大学， 2014.