摘 要：随着我国科学技术的快速发展，对地铁运营管理提出了更高的要求。当前，地铁在大中型城市建设中有着非常重要的地位，可以推动城市的健康发展，地铁系统涉及方方面面的内容，将信息化管理平台引入其运营系统中可以有效提高地铁运行效率，为人们提供高质量的交通服务。本文首先研究了地铁运营信息化管理的发展情况，接着分析了网络时代地铁运营开展信息化建设的主要策略。

關键词：地铁；运营与管理；功能；信息化系统

随着我国经济的快速发展，我国城市化建设取得了举世瞩目的成就，只凭借地上交通已无法承担沉重的交通压力，不利于城市居民的交通出行。而地铁作为一种现代交通设备，有着运输能力强、时间准确度高等大量优点，在城市交通建设中发挥着非常重要的作用。而将信息化运营管理系统引入地铁运营管理中，可以提高地铁网络信息化管理水平。

一、地铁运营管理的发展

（一）地铁运营管理的界定

地铁运行管理的主要内容有：制订列车运行计划、制作列车运行图；高度关注车辆的运行调度工作，保证地铁车辆的安全运行，防止发生不同程度的安全事故；做好地铁客运的组织工作，进一步研究地铁乘客数量，逐步提高地铁车辆运输质量；严格管理进站类车；制订票价，负责售票与检票；承担车辆的出库、专线作业等；管理车辆的运行安全工作，及时发现车辆运行过程中存在的安全隐患。

（二）地铁运营管理的发展

（1）地铁运营管理要求必须配备高素质管理人员，管理人员必须掌握坚实的专业知识、具备较高的管理能力，才能胜任地铁运营管理工作；（2）要切实保证地铁运营的安全，才能使广大乘客放心乘坐，因此要全面检查地铁运营过程中可能发生的安全隐患，杜绝出现安全事故；（3）地铁设备管理是一项系统性工作，地铁结构较为复杂，有着丰富多样的功能，所以加强设备的检查监督，保证设备始终处于稳定运行的状态。

二、地铁运营管理信息化现状

实行信息化管理要求在平台中全部引入地铁设备情况、地铁功能等因素，着力提高业务处理、现代化网络办公效率。在地铁运营企业中引入信息化管理体系可以应对下面这些问题：第一，收集运营数据，依据固定时间自动生成报告，并对数据进行深入分析，制订合理的地铁运营办法；第二，随时监督地铁的运营情况，一旦发生行车事故与突发情况会自动报警，防止企业遭受重大经济损失；第三，全面管理设备，可以随时监督设备的运行情况、投入数量、设备采购、设备库存等，可以提高设备管理水平；第四，全面管理地铁运营过程中出现的财务、人力资源、市场营销等各种数据，并对其进行深入研究，创建统一管理平台。

三、创建地铁运营管理信息系统

地铁在较大区域内运行，中间经过大量站点，因此信息化管理会涉及大量内容，为了提高信息管理系统的稳定性，可以引入模块化管理措施，针对分别运营的地铁建立子系统，可以进行针对性管理。

（一）引入监控系统

此系统的主要职责是全面监督地铁运行中的各项指标，可以及时掌握地铁站点的数据信息，可以及时发现问题，制订合理决策。地铁稳定运行要求掌握电力、环境、设备、站点环境等各方面信息。电力监控系统可以随时掌握地铁运行中的电力网络、电力设备的运行状态；环境设备监控系统可以随时监测地铁通过道路、车辆电气设备以及车辆运行状态；站点外部部署系统可以在站点摄像头的帮助下随时掌握站点信息，以确定安全隐患的分布情况与车辆操作是否正确等。

（二）引入通信系统

其在信息管理系统中具有关键性地位，可以保证整个系统的稳定运行，实现不同信息数据的及时传输。通信系统可以依据传输对象的不同分为不同模块，如针对列车员的系统、针对远程管理员的系统、针对乘客提供信息服务的系统等。同时依据其功能不同又可进行进一步细分，其中传输网络可以有效实现信息共享、完成信息传递工作，尤其是应用于特殊环境中的传输平台能够根据不同的使用要求应用无线、有线、混合等三种传输方式；在监督车辆运行与车辆调度过程中，管理层与操作层可以通过通信系统及时与实际操作人员进行通话与通信；通信系统还可以针对乘客提供丰富的语音服务，及时播报车辆运行信息、站点分布情况、时间等。

（三）引入办公系统

此系统主要为管理人员提供办公服务，不但可以有效提高办公自动化水平，而且也可以帮助管理者对人力资源与财务工作进行管理。办公自动化系统可以在全面收集数据资料的前提下进行分析，还可以及时公开内容，举行视频工作会等，因此其在企业提高办公自动化水平、网络化水平、工作效率等方面有着不可替代的作用。人力系统可以集中企业员工信息上传到信息平台创建人力资源数据库，管理人员可以利用数据库随时查阅员工的各种信息，从而有效提高了人力资源管理效率，可以实现人力资源的最佳配置。财务系统可以全面收集企业的运营成本数据、运营收益数据、支出收入预算数据，并自动完成数字报表，还可以依据用户需求完成数据分析与处理工作，从而将更加直观、更加形象、更加安全、更加可靠的数据提供给管理人员，还可以及时发现企业运行中发生的突发事件，并立即采取应对措施，可以防止企业遭受重大经济损失。

四、总结

总之，随着时代的快速发展，在地铁运行中建立信息化管理平台可以推动企业的健康发展，提高地铁企业的自动化水平。在地铁运行中引入信息管理平台可以实现地铁管理的一体化，保证地铁的稳定运行。再有，在地铁企业运行中引入先进的信息管理平台还可以加快地铁运行效率，创建良好的交通环境，帮助地铁收到可观的经济收益，从而推动和谐城市建设的顺利进行。

参考文献：

[1] 郭巍. 城市轨道交通运营管理信息化建设探讨[J]. 现代制造， 2015（33）：128-129.

[2] 仲宇. 浅谈地铁运营财务信息化建设--基于南京地铁运营财务的视角[J]. 公用事业财会， 2017（4）：12-15.

[3] 黄嘉， 唐振华. 地铁运营管理的信息化建设[J]. 都市快轨交通， 2014， 27（5）：21-24.

作者简介：

杨勰（1987-），男，籍贯：山东招远，当前职务：行政管理，当前职称：地铁运营管理初级，学历：本科，研究方向：轨道交通运营管理方向。