文/本刊记者 王虹

质量是一个物理学术语，最初由牛顿发明，是物质量的量度。随着科技进步，质量被不断赋予新的含义和实质，各行各业对产品质量有自己的理解和阐释。

江苏金太阳纺织科技股份有限公司从22年前名不见经传的家纺面料个体门市发展而来，如今已经成为中国家纺面料领导品牌，在业内享有很高美誉度。近日，本刊记者专访该公司副董事长袁洪胜，他深刻阐述了自己对产品质量的理解。

质量是消费者的综合体验

当前，我国经济发展进入高质量时代，社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和发展不充分不平衡之间的矛盾。对此，袁洪胜用一种更加朴素直观的方式表述：“家纺产品也不能停留在解决保暖等基础需求的阶段，而是要从微观细节入手，满足消费者更高的需求。”

金太阳纺织由袁氏三兄弟一手创立，从一开始就主攻产品研发和技术工艺的袁洪胜深谙产品质量与科研攻关之间的关系，采访一开始，他就直入主题，表示金太阳能够攻克多项面料核心技术，不是靠猜测，而是靠正确的理念来主导，科研攻关无非是围绕着消费体验做产品，最终无非是提高产品质量，如手感、起毛起球、亲肤性等各项指标的综合改善。

他阐释自己对产品质量的理解：“企业要转变对质量的认知理念，对质量的理解不应该仅仅停留在表象的各项指标数据，而应该超越这一理念。真正好的产品是把消费者的体验带进去，质量是无形的，是消费者的一种感觉，一种认知，所以，质量不仅涵盖了表象的指标，质量是消费者对产品的综合体验。……