赖洁萍

摘要：隨着人们生活节奏的不断加快和信息量的不断增加，逐渐迎来了碎片化阅读时代。碎片化阅读使人们的阅读方式发生着重大的转变，也为图书馆发展阅读服务创造了生机。本文阐释了图书馆微阅读服务的含义和特点、契机和挑战，并提出图书馆微阅读服务模式实现方法，以供参考。

关键词：碎片化阅读；图书馆微阅；读图书馆服务

中图分类号：I206.2 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2018）06-0275-02

碎片化阅读具有灵活性、快捷性等优点，越来越受到用户群众的喜爱。这种阅读方式的流行，很大程度地影响和打击了传统图书馆的发展，传统图书馆面临着巨大的挑战。如何为人们提供满足其需求的信息服务是图书馆面临的新挑战，因此开展图书馆微阅读服务模式显得非常重要。

一、碎片化阅读时代的释义

碎片化是生活在转型期的人们必须面对的一种社会现象，是指在社会转型中，人们的思维或行为方式由原来的一元垄断转为多元并存，寻求个性的价值取向由完整性分割为碎片化。在信息技术和互联网迅速发展的时代，图书馆受到了鼓励分享、追求自由、崇尚便利、提倡快捷等新时代价值观的影响，在阅读服务领域自觉改变了与用户的关联方式和媒介接触方式，进而在信息传播等方面表现出了阅读内容、阅读载体和阅读时空上的碎片化趋势。这种以快餐式、便捷性、跳跃性、碎片化为特征的碎片化阅读逐渐成为阅读形式的新趋势，是碎片化阅读时代到来的重要表征。

二、图书馆微阅读服务的含义和特点

（一）碎片化阅读时代的图书馆微阅读服务

图书馆微阅读服务是一种新的阅读服务方式，主要向用户提供短消息、短文体和短网文等内容，以便于用户能够在零碎的时间内获取有用的信息。在图书馆的服务项目中，微阅读服务还是一个需要继续探索挖掘的全新概念。尽管图书馆已经积极实践微阅读服务，并大力向用户推广微阅读服务，但是，到目前为止，图书馆微阅读服务还没有形成一定的规模，它还是一个需要积极探索的领域。图书馆微阅读服务是主要以网络技术、数字技术和电子技术为基础的新型服务项目，它不仅拥有图书馆特有的文献资源优势，还能对信息进行及时的收集和整理，以多方面满足用户最新的阅读需求与习惯，向他们提供优质服务。

（二）碎片化阅读时代图书馆微阅读服务的特点

不同于传统纸质书本的文字阅读，微阅读服务应用智能手机、电脑、电子书等移动设备向用户提供阅读服务，传统阅读和当代的微阅读有很大的不同。微阅读服务提供的阅读内容丰富，集文字、图片、音频和视频等信息符号于一体，向用户提供立体式的阅读体验。微阅读服务在承载信息符号系统的基础上组建立体化的信息系统，从而构成一种多媒体的综合信息体，向用户提供全方位的信息服务。用户的阅读方式不再局限于在固定的地点阅读图书，他们可以利用移动终端设备随时随地阅读自己需要的信息，例如，报纸、杂志、小说甚至可以听音乐、看视频，他们可以通过多种方式获取自己的信息。

三、图书馆微阅读服务面临的契机和挑战

（一）发展的契机

1.碎片化阅读时代拓宽了图书馆服务范围。在碎片化阅读时代，用户的碎片化阅读需求拓宽了图书馆的服务领域。例如，随着智能化移动终端功能的不断开发，用户可以在智能化移动终端下载移动图书馆，通过登录客户端获取自己需要的信息资源，不仅如此，还能够随时查阅自己的阅读历史，记录阅读笔记，进而通过相关的社交媒体软件和网友进行分享交流。这一变化不仅超越了传统图书馆的服务领域，还拓宽了相关的服务范围。图书馆通过这种碎片化的阅读方式吸引了大量的用户，使他们喜欢上了阅读。

2.碎片化阅读时代图书馆需转变角色定位。随着阅读载体的多样化和阅读时空的碎片化，长期在“幕后”为用户提供信息服务的图书馆得到越来越多的关注，用户也对其有了更多的认识渠道。不仅如此，图书馆顺应时代发展潮流，不仅采用新的传播媒介，还提供多元化的用户服务平台向用户提供信息资源，努力尝试新方式、新方法来满足用户的信息需求，向其提供优质的信息服务。因此，图书馆作为“信息资源库”的角色地位得到了进一步的认可。

（二）面临的挑战

1.用户需求多样化。当前用户的信息需求呈直线上升的趋势，图书馆只有满足用户多样化的信息需求，才能为其提供优质的微阅读服务。用户需求多样化主要表现在3个方面：其一，图书馆和用户之间的高互动性和网络信息的实时性，促使用户在微阅读过程中需要和馆员进行实时沟通和交流来解决自己对某一信息的疑惑；其二，在碎片化阅读时代，微阅读服务是顺应信息技术的发展而出现的一种服务方式，因此，用户对图书馆的基础性配套阅读设备的需求会越来越大；其三，用户不仅希望自己能够在图书馆内获得优质的微阅读服务，在图书馆外，他们也希获得优质的微阅读服务，在图书馆外，他们也希望自己能够获得相应的微阅读服务。从中可以看出，在碎片化阅读时代，随着图书馆提供的微阅读服务质量的提高，用户多样化的信息需求也表现得更加突出。

2.阅读载体多元化。用户的阅读习惯和信息的传播途径在一定程度上都更加倾向于网络化，这就要求图书馆建设一个更快、更新、更新的电子资源数据库来满足用户多元化的信息需求。除此之外，图书馆在建设电子资源数据库的同时还要与社交媒体平台相结合，以宣传图书馆的信息资源，及时更新碎片化的阅读内容，进而吸引用户，提高图书馆的借阅量。此外，图书馆电子资源数据库的建设丰富了阅读服务模式，在整体内容上呈现资源丰富多样的特点，满足了用户各种信息需求，从而提升微阅读服务模式的生命力。

四、图书馆微阅读服务模式实现方法

碎片化阅读时代，图书馆为实现微阅读服务模式，需要创新服务理念，树立协调发展理念；革新服务内容，构建碎片化知识体系；优化服务方式，用新技术引领信息服务；更新服务设施，应用网络社交媒体（如图1所示）。

（一）創新服务理念，促进协调发展

碎片化阅读时代，图书馆为实现微阅读服务模式，需要创新服务理念，树立协调发展理念。因此，图书馆需要合理地对馆内外信息资源进行整合，不仅要以便捷有效的形式向用户提供馆内的信息资源，还要关注馆外信息资源的建设，不断吸收具有趣味性和生活化特征的碎片化信息，将用户喜闻乐见的信息资源分布到图书馆的各个角落以增添其时代性，进而培养用户对图书馆的好感，吸引用户到图书馆阅读，使图书馆成为他们愿意去、喜欢去、经常去的场所。

（二）革新服务内容，构建碎片化知识体系

在当代，许多人习惯了碎片化的阅读习惯，他们在阅读信息时倾向于快速浏览检索和直奔主题，但是网络信息纷繁复杂，良莠不齐，因此，图书馆需要做好信息导航工作，使用户能及时获取自己需要的优质信息。为此，图书馆可以进行以下尝试：利用“链接”对馆藏资源和网络资源等信息内容进行分类、整合和导航；建立用户信息导航栏目，向用户推荐高质量、高时效的阅读内容；详细说明信息资源的内容特色和使用方法，便于用户进行针对性的检索和阅读。

（三）优化服务方式，用新技术引领信息服务

为了向用户提供优质的微阅读服务，让他们拥有良好的阅读体验，图书馆需要充分应用新技术来优化服务。如，图书馆借助微博和微信等互动平台向用户提供图文并茂、生动活泼、喜闻乐见的碎片化内容。另外，图书馆在利用新技术传播信息吸引用户阅读兴趣的基础上，还要提供深层次的信息体系来引导搜索，进而实现微阅读服务模式。

（四）更新服务设施，应用网络社交媒体

当代主要的网络社交媒体是微博、微信、微视频、微电影等，随着网络技术的发展，人们逐渐倾向于阅读这些网络互动平台上发表的信息内容，因此，图书馆应积极利用网络社交媒体来实现其微阅读服务模式，同时，图书馆可以通过电脑、智能手机、电子书等移动阅读工具来满足用户多元化的信息需求。碎片化阅读时代，图书馆只有依托互联网信息技术和社交媒体的开发应用才能实现微阅读服务模式。

五、结语

碎片化阅读已经是一种重要的阅读方式，要客观分析碎片化阅读的利弊，并思考如何利用这一转变提高图书馆信息服务水平。图书馆一方面要重尊重并借鉴碎片化阅读时代的服务工作，一方面要不断顺应时代发展，创新服务理念、革新服务内容、优化服务方式、更新服务设施，才能实现微阅读服务模式，为读者提供更优质的阅读服务。