苗丽颖

【摘 要】现代企业经过不断地摸索、不断地发展，逐渐掌握了越来越科学的管理方法。为了进一步地从整体上提高企业效益，不少企业都逐步采用精细化管理模式，所谓精细化是指通过各种管理手段、将日常管理工作中的各个环节做到精细化、数据化，以提高工作效率。本文将对企业管理活动中的精细化管理进行分布阐述，以期使更多读者对企业精细化管理有清晰的认识。

【关键词】企业；精细化；管理

凡事多从微观角度着手，或更能接近成功。企业管理也是同样，在时间的长河中，企业管理者经过不断的摸索正逐渐掌握更科学的管理方法。精细化管理可能不是最好的管理模式但至少是目前多数企業认可并采用的管理方法，为什么这么说？精细化管理又有哪些特点？笔者将带领读者朋友层层分析它。

一、精细化管理的内涵

首先来解释一下什么是精细化管理，其实从字面就能基本了解了：即指通过各种管理手段、将日常管理工作中的各个环节做到精细化、数据化，以提高工作效率。其实精细化管理也可以被看作是一种理念、一种管理学的文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。最初，精细化管理源自于日本，应该是在20世纪50年代，当时的它就是一种企业管理理念：建立于常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。从现代管理学的角度分析，科学的管理方法要具备三个层次，即：第一层，规范化管理；第二层，精细化管理；第三层，个性化管理。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。

从企业运行的方面看，精细化管理是它的一个核心工程。企业要做大做强，就离不开技术、文化等元素的支撑，企业要靠它们来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。说到底，其实就是企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标进行分解、细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。现在很多的企业都意识到需要采取精细化的管理模式，一旦它们真正树立了这种管理理念，那接下来要做的就是结合企业的经营现状，按照“精细化”的管理思路，找到企业中存在的问题，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细化管理工程在企业发展中的功能、效果和作用。当然，实施“精细化”管理不是独立开展的，这过程中也需要融合规范化管理、创造性管理，才能更好地发挥作用。“精细化”的境界就是将管理的规范化与创造性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细化管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。

仅从网络上，我们就可以搜索到四五百家左右推行了精细化管理的企业，这当中就有一些大型企业，它们都是精细化管理实施的成功者。其实，对于企业来说，推行精细化管理并非一定要考虑其规模大小、新旧程度、行业种类甚至基础设施，最关键的是企业决策者是否是一个理性主义者，或者说企业文化中是否贯穿着理性主义者的思维方式及其管理理念。如果是，那采用精细化管理对于企业来说，确实是一条较好的发展之路。

二、企业实施精细化管理的意义分析

（一）精细化管理的必要性

现在，我们来说一说为什么要提倡企业进行精细化管理？在当前市场经济发展形势下，企业要想获得更多的经济利润、进行更好的经营管理，都在不断创新企业管理方式，而精细化管理是这个时代的产物，也是当前企业在创新、淘汰、在创新下应运而生的主流企业管理模式。精细化企业管理对于提升企业效益、促进企业长远发展都有积极作用，也具有时代和客观的必然性。再者，现在的市场竞争非常激烈，企业与企业之间的竞争已不再仅仅体现在产品的质量上了，这种竞争已经渗透到了企业内部的管理。精细化的企业管理方式对于企业来说也是一种有效的生存手段，它能够推动企业内部的和谐发展，能够有效地细化企业内部的各项管理措施，最终使得企业的发展目标更加明确，立足之基更加牢固。但如果要从小的方面来理解企业管理精细化的必然趋势，笔者认为可以简单归纳为以下几点：

1、企业管理的内在要求使然

我国企业经历了粗放的管理阶段，体会到了粗放管理带来的种种不利因素。为了适应市场经济的发展，转变发展方式是必然要求，这也就对企业的内部管理水平提出了更高的标准。企业要想跟得上时代的步伐，顺应市场经济的潮流，必然需要改变传统的管理模式，探索出更科学的方法，那就是精细化管理。精细化管理能够推动企业全面、协调发展，保障企业的各项管理措施能够落实到位。

2、呼应信息时代的到来

现在的经济社会以不同往日，各行各业都进入了信息时代。对于企业来说，信息化给企业带来了诸多便利，而精细化管理正好契合信息化的内涵，精细化与信息化恰当融合，对于企业的日常工作、经营活动、生产活动等方面都能起到推动、促进作用。信息化给精细化带来了技术上的便利，精细化让信息化得到了发展的空间，两者相互促进，相得益彰。

3、进一步提高企业的管理效益

曾经不少企业把工作重心放在如何获得更多的经济效益上，反而忽略了科学化的管理，以至于这当中有些企业因此受到巨大损失。在痛定思痛的基础上，现代企业已经逐渐认识到企业管理的重要性、必要性，所以，寻求一个更高效、更科学的管理模式是企业管理者们所希望的。精细化管理通过大量实际案例，证明了它的科学性、有效性，这也是使得它成为当前非常热门的管理模式的原因。

（二）精细化管理的意义和作用

作为企业运作的核心，作为企业发展的动力源泉。企业精细化管理的精髓、实质在于：企业需要把握好产品质量的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系，建立确保质量形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。而精细化管理中的“精细化”也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节其配合与协作需要精密、精细。

笔者认为精细化管理的意义体现在这几个方面：

第一、企业生存的第一目标就是为了尽可能多地实现提高企业运营绩效，那要想实现这一目标，就需要企业在科学管理方面做出更多的效益，而精细化管理就是一种可能。

第二、精细化管理是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，它能让企业的战略规划有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。

第三、一般来说，每个企业都想能够全面、协调、可持续地健康发展，这也就对企业的管理能力、管理方式、方法提出了更高的要求，就比如在企业的执行能力和运作水平这两方面，精细化管理能够给它们做出强大的支撑。

三、实施精细化管理的途径

那对于企业来说，如何才能做好管理方面的精细化呢？笔者也总结了以下几点，以供参考。

1、对外树立良好的企业形象

企业要想做出更大的经济效益，必须打造出优秀的企业形象，这样才能更多地获得合作机会。虽然这一点与精细化管理似乎没有非常直接的关联，但不可否认的是，要想树立良好的企业形象，其实归根结底还是在企业整体管理上做文章。没有好的管理模式，就谈不上树立形象，通过精细化管理可以维护甚至提升企业做出创新举措的可能，进而转变企业员工的工作理念，形成一致向上的企业价值观，最终实现企业各员工、部门的协同工作，提升企业的良好形象。

2、组建优质团队

精细化管理不仅仅是一个口号，不仅仅是一个宏观的管理理念。放到现实中，就需要能够高质量实现精细化管理的优秀人才，这些人才要渗透到企业的各个部门、各个领域，通过他们的不断努力，来实现企业整体的管理效果的提升。所以，从小的方向来说，企业要招聘具有精细化管理知识、经验的人才；从大的方向来说，要将这些人才组建为一个充满激情的团队。企业领导者要从宏观角度出发，分配好专业人才、尽可能地让这些人才在不同岗位发挥各自的管理才能。

3、转变观念，统一新思想

或许对于传统企业、成立已久的企业来说，转变管理模式是一种新鲜事物，在短期内很难适应。但这种困难必须克服，新的管理模式必须适应。这就要求企业从上到下，不管是领导层还是基层工作人员都要转变思想，共同认识精细化管理的精髓，心往一处想、劲往一处使。企业要出台新的管理办法，对全体工作人员进行规范化管理，使精细化管理真正落实到每一项工作当中，不能仅仅是“一阵风”。

4、吸收借鉴、取长补短

文章开篇说过，精细化管理源自日本，在真正将精细化管理方法融入工作中时或许有不少疑问、不少矛盾。如何化解这一问题，这就要求企业管理者向成功转型的企业学习，甚至学习国外优秀企业的做法，结合自身实际制定出一系列合理的管理措施。在这过程中最忌惮的就是畏难不前，企业管理者要树立信心，明确目标，这样才能更好地将企业的发展引向更科学的方向。

中国加入世贸组织已经有十几年了，国际化进程的脚步是越来越快。这给国内的大小企业都带来了很多的机遇，但同时，有一个严峻的形式俨然到来——从前，企业粗放化的管理已经越来越不能适应新形势的发展，越来越多的企业在经济浪潮的轮番轰炸下，终于抵挡不住惊涛骇浪永沉水底。面对这样的市场经济体制，国内企业采取精细化的管理是当下时代和市场发展的必然趋势，只有不断创新、不断打破传统模式的禁锢，与世界主流接轨，企业才能获得新的生命，才能在市场浪潮下屹立不倒。

总之，新的时代已经到来，新的机遇、新的挑战，我国企业必须顺应发展潮流，在发展中推陈出新，引入精细化管理理念，并不断丰富它、完善它，相信企业在将来的生产经营活动中必将受益匪浅。

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