邓惠婷

【摘 要】当今互联网时代不仅仅是产品与人才的竞争，更多的是商业模式之间的竞争。一个好的商业模式，能吸引顾客、留住顾客、更能获得大额的投资以至于能更好地创造利润，让企业的经营更上一层楼，商业模式的好坏对电子商务企业的影响尤为明显，因此对电子商务企业的商业模式研究尤为重要。本文根据当前市场竞争状况，对淘宝商城的商业模式进行了系统分析，分别从企业的市场定位、业务系统、盈利模式着手，分析其存在的不足之处，并给淘宝商城的长远发展提出了比较有建设性的建议。

【关键词】电子商务；商业模式

第一章 绪论

（一）研究意义

越来越多的传统型企业都在转型中，从传统的零售业转型为电子商务企业，通过线上和线下销售共存来适应消费者的需求，同时节省了时间成本，方便消费者的需求。B2C模式的电商企业如何获利如何壮大发展，不仅仅是企业的文化，人才，科技等因素决定，更多的是与这个企业的商业运营模式有关。本文研究淘宝商城的商业模式，分析其利弊，对企业的发展具有较强的理论意义和现实意义。

（二）国内外研究现状

目前国内外对商业模式的研究主要集中在商业模式的定义、分类、评价、创新等几个方面。国外研究者对商业模式的评价主要分为两个部分：一是对创新性商业模式的潜力进行预测性的评估；二是对商业模式的当前评估。我国学者荆林波从网站本身、网站的经营能力、组织结构、安全性、未来的潜力、客户价值等几个方面对B2B商业模式进行了评价。叶利生从商业模式概念出发，分析了商业模式、核心能力和竞争优势之间的关系，而后建立了商业模式的构造模型，从内部价值、客户价值和合作链价值三个角度阐述商业模式的主要内容。

第二章 淘宝电商商业模式概述

（一）中国传统企业的经营状况

中国中小企业局所提供的数据显示，全国中小企业数量惊人且增长迅速。截至2011年6月末，全国以中小企业为主体的私营企业数量约为100.92万户，较2010年末增长6.44%；个体工商户总数达338.87万户，比上年末增长1.27%。2012年，全国中小企业单位有438.68万个。其中，私营企业和个体工商户分别达到94. 82万户和334. 63万户，分别占据全国第一位和第二位；私营企业注册总资本18547. 93亿元，平均注册资本高达237. 3万元，新登记的注册资本突破1950亿元，创历史新高。i随着经济的不断发展，中小企业的队伍还将不断发展壮大。

（二）商业模式概念

商业模式就是为了实现客户价值最大化，是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制但不被别人复制的特性。

（三）电子商务模式分析

B2C是企业对消费者的交易模式，电子商务企业通过构建网上买卖平台，促使消费者在网上进行消费并完成支付，这种商业模式是一种全新的互联网模式，大大节省了消费者的时间，让消费者不用出门都能购得自己心仪的商品，而中小企业卖家的时间成本和店铺租金成本都大大节省，极大地提高了效率。同时大多数的电子商务企业徐州的物流配送方式都是选择外包业务来降低成本，顺丰、圆通、申通等就是这样得宠的。

第三章 淘宝商城电子商务模式分析

（一）淘宝商城盈利模式研究

一个企业最重要的就是商业模式，然而一种商业模式最重要的就是盈利模式，一个企业，如何长时间地盈利？无非在于盈利模式上的特殊之处，能不能比较合理的满足市场的需要，淘宝商城在盈利模式这一块接住了自己强大的市場份额，吸引客户群的注意力，为盈利机制奠定了基础。 一个高效强有力的业务系统为了能持续盈利需要对企业进行准确的定位，要清楚地知道自己在市场的位置以及对产品的定位。淘宝商城通过构筑八大机制体系，为商家和消费者提供更完善的服务机制，最终构建完善的购物体验平台。

（二）淘宝商城自由现金流研究

自由现金流量，是可自由运用的现金流，是从营运来的现金流量扣减维持现有营运所需的资本支出和税金后之余额。但现在的淘宝商城不仅很难有自由的现金流，也不可能分配企业利润，反而需要更加强大的市场资金的投入。现阶段只有投入大量的资金去整合资源，发掘更多的平台功能，赚取更多的自由资金，实现企业的长期稳定盈利。

（三）淘宝商城的企业价值研究

虽然淘宝商城的自由现金流比较匮乏，但淘宝商城的成长非常迅速，2011年上半年第一季度和第二季度的市场销售额分别占B2C市场的46.5%和48.5%，市场占有率优势更加明显。随着淘宝的成长速度，其未来投资价值非常高。

（四）淘宝商城商业模式评价

淘宝商城致力于构建一个巨大的网络购物平台，为买家和卖家提供完善的服务体验，通过这个平台，商家、消费者、商城各取所需，并形成了一个更大的商业圈，把企业和个人的需求最好价值地融合在一起，构建一个生活的平台。

淘宝商城目前占据了B2C市场份额的半壁江山，而且这种优势正在逐渐扩大，阿里巴巴集团也在加大对淘宝商城的重视和投入，将淘宝商城从淘宝网中独立出来，将原来的大淘宝战略升级为大阿里战略，正在一步步为淘宝商城上市积聚资源，但是相对于其竞争对手而言，淘宝商城也存在一定的问题。

第四章 结论于展望

（一）总结

本文通过运用观察法、分析比较等方法，先对国内外企业的商业模式进行分析，并分别从市场定位、业务系统、、盈利模式、等方面对淘宝商城的商业模式进行系统的研究。通过分析淘宝商城面临的状况以及其商业模式下存在的不足之处，给其未来发展提出建设性的意见。由于淘宝商城的商业模式还处于发育阶段，国家对其监管也比较放松，所以淘宝商城必须尽快发展多元化的盈利模式。本文通过对淘宝商城盈利模式的研究得出以下结论：

（1）、淘宝商城需要不断创新盈利来源。这种新的盈利模式必须减少广告收费、增值服务收费等针对卖家的收费，强化淘宝商城在商品价格上的优势。

（2）、面对B2C商城的低运费甚至是免运费，淘宝商城必须对物流进行整合，建立自己的物流系统，降低物流成本，自身也可以从中获利。

本文在对淘宝商城与国内外企业对比的基础上，指出了淘宝商城在盈利模式以及平台服务上的不足，并对淘宝商城将来盈利模式的拓展提出了一些设想，希望能对淘宝商城新模式的构建起到一定的指导意义。

（二）未来展望

电子商务迅速发展，市场份额瓜分得也很快，谁能抓住消费者的心，谁能提供更完善的服务，谁就是赢家。目前，淘宝商城的这种模式的优劣是否适合本土电子商务企业的长远发展都是比较关注的问题。

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