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一切为病人着想 一切为病人满意 一切为病人健康
——商丘市第一人民医院创优质医疗服务活动纪实

2018-04-27朱群永通讯员陈钦正窦心雅

决策探索 2018年8期
关键词:商丘市义诊医疗

文/本刊记者 朱群永 通讯员 陈钦正 窦心雅

商丘市第一人民医院是商丘市最大的三级甲等医院。作为人民健康的“守护者”,多年来把为人民群众提供更多优质医疗服务作为医院的最高追求,采取多种措施,不断提高服务能力、服务水平、服务质量、服务效率,更好地为人民服务。

历史文化厚重 传承百年医脉——百余年来,商丘市第一人民医院秉承对医德的坚持、对服务的创新、对医术的追求,吸引了商丘及周边的患者前来就医

自信人生二百年,会当击水三千里。

商丘市第一人民医院的前身为加拿大圣公会创办的圣保罗医院,建于1912年。1951年9月由人民政府接管,先后称为商丘专区人民医院、商丘地区人民医院。商丘撤地建市后,1998年6月更名为商丘市第一人民医院。医院建院之初,只有6名医生、8名护士、16张床位。随着时代的变迁,医院逐步发展壮大,特别是改革开放以来,商丘市第一人民医院坚持高标准定位、高起点规划,办院规模迅速扩大,人才队伍、学科建设、管理效能得到跨越式发展。

在商丘人民心中,“北关医院”这块“金字招牌”,不是用钱换来的,而是百余年来,医院几代人用良好的口碑从患者口中“赢来”的。多年来,商丘市第一人民医院努力践行“重德、精业、求实、创新”的院训,以技术创新、科技兴院为指导,瞄准国内外医学发展的新领域、新动态、新技术,确立了“专科上尖端、专业创特色、全面上水平”的“名院、名科、名医”“三名战略”发展思路,全力打造医院品牌,逐步形成了自己的专科特色。其中,神经内科、神经外科为河南省医学重点(培育)学科,20多个学科为商丘市医学重点学科。

医院南大门到病房楼入口的“文化走廊”,以医院百年发展历程为基线,以近十年来医院文化建设及“大山”文化为重点,以中西文化交融的历史、建国以来医院快速发展史和医院丰富文化内涵的教育图片展览为主题,全面向社会展示了医院的历史、文化、科技、服务与发展,展示了现代化医院的形象与实力。

院史馆展览厅,以丰富的图片和翔实的资料展示了商丘市第一人民医院近百年的奋斗史,是优良的传统教育阵地,定期向职工和社会开放。据院史馆工作人员介绍,院史展览厅是河南省同级医院中唯一的一家,是利用1923年落成的一座两层木质结构的欧式建筑,该建筑是圣保罗医院创始人之一、大山先生的祖父饶大夫当年的办公室和宿舍楼。现在,每年接待几十个医疗和行政单位的人员来院参观。

2004年以来,医院正式启动医院文化建设工程,成立了医院文化建设工程委员会,编印下发了《医院文化建设专辑》《服务规范》《服务指南》《医院文化画册》等共5万多册;参加全国医院文化建设经验交流会议,并在会上作典型发言。

商丘市市长张建慧(右三)在商丘市第一人民医院院长韩传恩(右二)、院党委书记李成钦(左一)等陪同下到医院调研

一个世纪以来,商丘市第一人民医院把爱心洒遍豫东的村村镇镇、沟河田埂,洒向大江南北、神州大地,哪里有灾情、有疫情,哪里就有市一院医护人员的足迹和身影。1975年秋季,驻马店发生特大洪涝灾害,商丘专区人民医院派出了两支医疗队奔赴灾后防疫第一线;1976年7月,唐山大地震,医院收治35名来自地震灾区的受伤者,通过医护人员精心救护,全部康复出院;2003年,“非典”疫情爆发,商丘市第一人民医院当仁不让地成为商丘的“非典”救护中心;2008年,汶川地震发生,医院第一时间组建了20人的救援医疗队;2009年春季,手足口病肆虐豫东,在卫生部、省卫生厅的大力支持下,在市委、市政府的正确领导下,全院动员,收治手足口病患儿1687例,其中危重患儿429例。由于施救及时,措施得力,极大地降低了死亡率,卫生部部长陈竺来商丘调研手足口病救治工作时,称赞商丘的救治工作“有力、有序、有效”。

此外,商丘市第一人民医院坚持公立医院性质,勇于承担社会责任,无论是防治甲型H1N1流感、救助“三无病人”,还是金秋助学、捐助聋哑学校等,医院都积极参与。多年来,只要社会公益事业需要时,医院都会不讲条件、不计报酬、不遗余力地施以援手,赢得了各级领导和社会各界的好评。同时,医院还积极开展大型巡回义诊、健康知识进社区等活动,走进农村、走进学校、走进基层医疗单位,义务为人民群众诊断病情,讲授健康知识,详细解答咨询的问题,赢得了人民群众的信赖。积极参与处置突发公共卫生事件,完成所承担的工作任务。

尽管岁月更迭、医院名称也不断更换,但商丘市第一人民医院秉承对医德的坚持、对医术的追求却从未改变。

推进联体建设 提升医疗水平——与各基层医院开展深度合作,输出优质医疗资源,缓解市民“看病难、看病贵”问题

德泽千秋存大爱,心融百姓见真情。

建设和发展医联体,是贯彻以人民为中心的发展思想,深化医疗医保医药联动改革、合理配置资源、使基层群众享受优质便利医疗服务的重要举措,有利于调整优化医疗资源结构布局。医疗联合体意义深远,可有效促进医疗机构上下联动、分级诊疗制度的贯彻落实,实现名医专家与基层患者的面对面服务。

近年来,商丘市第一人民医院多措并举深入推进医疗联合体建设,实施分级诊疗,促进医疗卫生工作重心下移和资源下沉,提升了基层服务的能力及医疗服务体系整体效能,顺应了“基层首诊,双向转诊,急慢分治,上下联动”的分级诊疗制度,以及“保基本、强基层、建机制”的医改政策,实现了医疗资源共享、优势互补,逐步解决了现有医疗服务体系布局不完善、优质医疗资源不足和配置不合理等问题,引导群众基层首诊、就近就医。

2016年 8月31日,商丘市第一人民医院与柘城县中西医结合医院结为医疗联合体揭牌仪式在柘城县中西医结合医院举行。柘城县委常委、宣传部长杜娟,柘城县县长级干部刘玉峰,商丘市第一人民医院院长韩传恩,副院长王春玉、寇学斌、石红英、王雷,柘城县卫生局局长朱洪才,柘城县中西医结合医院院长贾文超、职工代表100余人等参加了揭牌仪式。仪式由柘城县卫生局局长朱洪才主持。

揭牌仪式上,刘玉峰、韩传恩、贾文超先后作了热情洋溢的讲话。

韩传恩院长在讲话中表示:为进一步贯彻落实国家卫计委《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,向基层医院输出优质医疗资源,弥补基层医院在医疗技术、人才培养、诊疗水平等方面的差距,提升基层医疗机构服务能力,为基层群众提供更加优质、高效的医疗服务,我院与柘城县中西医结合医院决定结为医疗联合体。今后,两家医院将本着“合作、发展、共赢”的宗旨,共同为区域内群众提供安全、高效、价廉、分级、连续的医疗服务,为提高人民群众的健康水平作出积极的贡献。

揭牌仪式后,韩传恩院长等还参观了柘城县中西医结合医院的部分科室,就医院管理、人才培养、医疗服务等与相关医务人员进行了交流,希望该院创新工作方法,培育壮大优势学科,不断提升医疗服务水平。

2016年11月12日,商丘市第一人民医院院长韩传恩与医院领导班子、鹿邑县相关领导共同为鹿邑心脑血管医院和宋河酒厂医院与商丘市第一人民医院成为技术协作医院揭牌。鹿邑心脑血管医院和宋河酒厂医院正式与商丘市第一人民医院缔结为技术协作医院。

鹿邑心脑血管医院是集医疗、康复、养老、护理为一体的非营利性专科医院,全院占地30亩,设有内、外、妇、儿、骨、内分泌、中医、康复等十几个科室,引进有卡勒夫核磁共振、德国西门子、原装螺旋CT、飞利浦彩超、四维彩超等设备。鹿邑宋河酒厂医院是一家集急救、医疗、康复为一体的大型综合性医院,是新农合、城镇居民、城镇职工定点医院,拥有职工60余人,建院三年来,每年门诊接诊7万余人。

鹿邑县委领导在揭牌仪式上表示,希望鹿邑心脑血管医院和宋河酒厂医院要以与商丘市第一人民医院技术协作为契机,以全心全意为人民服务、构建和谐社会为目标,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,爱岗敬业、精益求精,努力把医院做强做大。

韩传恩表示,今后将通过多种方式重点指导鹿邑心脑血管医院和宋河酒厂医院有关专业开展新业务、新技术、科研教学及业务帮带,选派专家来两家医院进行手术、参加疑难危重病人的会诊、转诊等多种形式的技术协作工作。扩大双方医疗服务的辐射范围,缓解市民“看病难、看病贵”问题。

2017年12月5日,商丘市第一人民医院与梁园区中医院举行医疗联合体揭牌仪式,此次医联体的建立实现了优质医疗资源的共享,为百姓提供安全、快捷、高质量的医疗服务。

商丘市梁园区中医院是梁园区唯一的公办医疗机构,医疗卫生人才资源的缺乏制约了医院的发展,此次医联体的建立,将为其带来优质的医疗资源,惠及梁园区百姓。梁园区人民政府副区长何玉东表示:“开展医疗联合体建设是整合区域内医疗资源,促进优质医疗资源下沉,提升基层医疗水平,完善医疗服务体系的重要举措。”

该院医生为患者诊断病情

该院医生认真回答患者的提问

韩传恩表示:“市一院将充分发挥医院专业优势,采取技术帮扶、人才培养、巡回医疗、双向转诊、远程会诊、分级诊疗等方式与梁园区中医院开展深度合作,使患者都能看得起病、看得上病、看得好病。”

多次深入农村 开展精准扶贫——以实际行动开展健康扶贫,把优质医疗资源送到基层最需要的地方去,让乡亲们享受到实实在在的健康服务

患者亲友如相问,一片冰心在玉壶。

2017年,商丘市第一人民医院把健康扶贫与医疗义诊活动紧密结合,多次下乡开展义诊活动,把优质医疗资源送到群众的家门口,为困难群众解决急需的医疗问题,每次前来就诊的群众都络绎不绝。医院的专家们认真聆听患者陈述病情、询问患者生活习惯,为村民提供了切实可行的就医方案。同时,还进行了健康教育宣传,提高群众的预防保健意识。义诊活动让乡亲们享受到了实实在在的健康服务,得到了群众的广泛认可与赞誉。

自开展精准扶贫以来,商丘市第一人民医院持续开展各项健康扶贫活动,成效明显。把健康扶贫与医疗义诊活动紧密结合,通过义诊和送医送药的方式,重点解决了群众看病难问题,确保贫困群众能享有基本、安全、高效、便捷的医疗卫生服务,让贫困群众看得起病、看得好病,努力为贫困群众的健康保驾护航。

2017年,5月6日,商丘市第一人民医院组成义诊团队深入睢阳区冯桥镇安楼村开展“医疗健康扶贫”活动,通过多种方式普及医疗健康知识,为群众进行健康体检。此次活动发放健康宣传资料500份,健康咨询、义诊义检100余人次。5月14日,该院组成义诊团队,深入虞城县杜集镇史桥村开展“医疗健康扶贫”宣传义诊活动,通过多种方式普及医疗健康知识,为群众进行健康体检。此次活动发放健康宣传资料500余份,健康咨询、义诊义检200余人次。 5月24日,组织专家团队,深入民权县绿洲办事处吴庄村开展“医疗健康扶贫”义诊活动。此次活动共发放健康宣传资料500余份,健康咨询、义诊义检200余人次。

为坚决打赢脱贫攻坚战,根据商丘市卫生计生委通知精神,2017年6月5日至10日,商丘市第一人民医院在全院干部职工中开展了“精准扶贫献爱心”捐款活动。院班子成员和党员领导干部积极带头,职工纷纷响应,奉献爱心,踊跃捐款。全院干部职工共捐款191900元。捐款项将用于该院扶贫点睢阳区勒马乡宋破楼村的经济建设和发展,以实际行动为早日实现全市脱贫攻坚目标贡献力量。

为推动精准扶贫工作深入有效开展,帮助扶贫村群众解决就医难的问题,进一步提高基层百姓防病治病的健康意识,增强乡村及偏远地区医疗健康水平,2017年7月18日上午,商丘市第一人民医院院长韩传恩带领医护人员走进宁陵县乔楼乡吴庄村,开展“医疗健康扶贫”大型宣教义诊活动。医院组织皮肤科、妇产科、儿科、骨科、内科等9个科室的专家开展义诊服务,逐个为村民进行心电图、血糖、血脂、血压等体格检查;积极宣讲健康知识,尽心尽力为群众解除病痛,热情的服务得到了群众的高度认可。尽管当天天气十分炎热,义诊专家们却没叫一声苦、没喊一句累,始终坚持根据每位群众的身体状况,详细普及医学常识和健康知识,并有针对性地提出治疗意见和治疗方案,他们的敬业付出,得到了就诊群众的一致好评。

宁陵县乔楼乡吴庄村虽然不算偏僻,可村民们健康保健意识不强的问题依然比较突出,村民很少到医院进行健康检查。针对这种情况,该院专门为吴庄村民举办了健康知识讲座,普及日常医学常识。韩传恩院长旁征博引,结合生活实例将健康知识贯穿于课堂中,村民听的津津有味。同时,“医疗健康义诊扶贫”宣教义诊服务队还为当地赠送了急需的医疗器械。

因病致贫、因病返贫是商丘市农村人口贫困的一个主因,为帮助这部分家庭走出贫困、提高困难群众的健康水平,2017年9月21日上午,商丘市纪委联合市第一人民医院走进虞城县乔集乡开展“医疗健康精准扶贫”大型宣传教育义诊活动。商丘市纪委常务副书记陈晓峰,市纪委常委、秘书长申国兴亲临现场指导工作。由商丘市第一人民医院院长韩传恩、副院长寇学斌、纪委书记刘世界带队,皮肤科、消化科、心内科、呼吸科、眼科、儿科、神经内科等科室20余名医护人员组成义诊团队,奔赴乔集乡刘新寨村文化广场开展宣传教育义诊活动。在现场,400多位村民有序排队等待诊断,医护人员认真聆听每位问诊村民的病情,根据村民身体状况给出科学的治疗方案和合理建议,同时,还不断地向村民普及医学常识和健康知识。副院长寇学斌以“治病不如防病,健康需要管理”为主题,向村民详细讲解了预防慢性疾病的方法及其重要性。另外,医院还向13个村室捐赠了血压计、血糖仪、听诊器等医疗器械。

该活动受到了虞城县乔集乡干部群众的热烈欢迎。一位村民感叹地说:“听医生讲后才明白,慢性疾病花钱还难治,做好预防才是关键。身体健康了才能早日脱贫。”

“贫困的乡村需要关心、疾苦的农民更需要帮助,这正是我们一次又一次不辞劳苦来到乡村进行义诊的动力所在。医院把健康扶贫与医疗义诊活动紧密结合,医护人员用爱心、真心和诚心,为乡村缺医少药的患者尽一份绵薄之力,减轻他们的疾苦、提升他们的幸福感。我们的义诊之路很长,长到要走遍更多的乡镇村庄;我们的义诊之路很短,短到就在每一个人的心里;无论酷暑寒冬,白衣天使的战场永远在需要我们的患者身旁。”韩传恩表示,第一人民医院不仅要做好义诊服务和慢性疾病宣传,更要承担起公立医院的责任和义务,定期为乡镇医生培训,共同解决老百姓面临的健康问题,破解百姓因病致贫、因病返贫的难题。

提到今年商丘市第一人民医院的工作,院长韩传恩说:一要把握发展主题。2018年是深入贯彻落实十九大精神的关键一年,也是我院实施“十三五”规划、践行新发展理念、积极推进医疗卫生体制改革一系列决策部署的重要一年。1月16日,商丘市市长张建慧带领有关部门负责人到我院调研工作,要求我院要坚持差异化发展原则,发挥自身专科优势,打造区域医疗“航母”,为人民群众提供更多优质医疗服务。我们要抓住这个发展机遇,抓紧启动对商丘医专老校区南部校区的接收和规划工作,提升资源整合能力、人才培养能力和技术攻关能力,加快医院发展。二要抓内涵建设。要坚持强化医院内涵建设发展思路,在充分调研的基础上,科学规划,合理布局,重点提升疑难危重疾病的救治能力,并为医院发展争取良好的外部环境。三要加强管理,把成本核算应用到成本管理中来,把成本效益分析应用到医院管理中来,提出医院运营发展思路与策略。四要创新管理模式,激发全体员工的积极性和创造性,依靠广大职工的智慧和力量促进医院建设与发展。

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