杨金波

（辽宁省本溪钢铁（集团）总医院，辽宁 本溪 117000）

抑郁是临床常见疾病，在综合医院门诊就诊的患者中很常见。西方国家初级保健机构抑郁障碍患病率普遍在10%～35%[1]，国内秦晓霞等人的研究显示，沈阳市不同级别综合医院内科门诊抑郁障碍的患病率10.4%～13.1%[2]。上海市某研究则发现综合医院普通门诊多躯体症状患者合并抑郁症状群者占57.9%，合并焦虑症状群者占17.4%[3]。抑郁障碍会加重患者病情、降低生活质量、延长治疗时间和增加医疗费用。

表2 就诊满意度[n(%)]

通常来说专家门诊就诊的患者，多为疑难杂症，很多患者病情复杂、病程长，患者情绪多急躁，抑郁障碍患病率较高，对专家诊治及门诊护理工作期望值较高，这就对专家门诊的相应护理工作提出了要求较高。本研究对本溪市钢铁总院专家门诊患者采用PHQ2量表进行抑郁障碍情况调查，比较PHQ2量表评分≥3分和＜3分的两组患者对门诊治疗满意度，为专家门诊的护理工作提供参考。

1 对象与方法

1.1 研究对象：连续入选2016年6月至2017年7月本溪市钢铁总院≥18岁的专家门诊患者1645例，其中男性患者中974例，女性患者597例；平均年龄（54.6±23.5）岁，纳入标准：患者意识清楚，能够接受问卷调查及口头知情同意，病情允许面对面的交谈，没有语言障碍。

1.2 调查方法：指定2名护士作负责现场问卷工作，参与调查的2名护士均接受过统一的访谈培训。首先征得患者口头知情同意，在对来专家门诊就诊的患者进行分诊工作前，进行一对一的PHQ2量表（表1）访谈，在患者门诊结束离开前进行门诊治疗满意度调查。……