新营销组织转型:从B端组织向C端组织进化
2018-04-22方刚
销售与市场·渠道版 2018年4期
方刚
关于新营销组织,其对应的就是传统营销组织。所以,我把传统营销组织定义为B端组织,新营销组织叫做C端组织。
过去三十年:坐销、行销、连销。
这个时代的大背景是我们在经历一个物质极大丰富,甚至过剩的时代。从物质需求到美好生活需求,这一转换必然引起营销层面的大变化。
1.坐销时代:因为需求旺盛,物质匮乏,营销简单到有货就是爷。包括厂家的营销系统大多是坐门等客的状态,一批能人或供销系统转过来的经销商崛起,解决了批发问题就可以,二批逐利,掙钱就卖,营销组织简单的不需要几个人就可以完成。
2.行销时代:生产力在旺盛需求刺激下飞速提高,坐销弊病开始显现,一批厂家和经销商进化成行销,砍大户,到终端去成了行销的标配动作,强势厂家开始了越过经销商直控终端,出现了大体量的营销组织:深度分销、通路精耕、渠道扁平……
这个时期废掉了无数坐销经销商和人员,进化出大批服务型的行销型经销商,厂商形成了互废武功的博弈:厂家将经销商驯化成配送商,经销商将厂家拖进管理泥潭。因为需要控制几万、几十万的终端,厂家营销组织急剧膨胀,销售队伍以十倍、百倍的速度暴涨:强了销售,忘了品牌!拿住了终端,忘记了消费者!因为,资源和经历都给了渠道,没有余地留个消费者!
3.连销阶段:互联网是这个阶段的最大红利,红利的本质是连接。流量思维成了传统营销人百思不得其解的概念,甚至以鄙视、叫骂的心态去看阿里、京东的电商,可惜的是人家在不理你的时候,利用互联网红利直奔消费者(C端)而去,一骑绝尘,并进化出一批的新型经销商和营销组织。
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