张小龙

做什么取舍是有意义的

大家也知道，一个大公司需要有KPI，公司高层需要有这样一个商业目标，但是，如果我们很多同事直接采取了高管的工作方式来工作，特别是把很多目标数字化，这个是不太合理的。

在QQ邮箱开始快速发展的时候，我在内部一次分享中说了一句话，叫做我们达到了 KPI 是我们产品的副产品的高度。

所谓副产品，就是说我们真的把这个东西做好以后我们的KPI自然就达到了。早期的微信团队也一直是围绕这样一个思路在工作。但是，当我们的团队变大以后，这个思路被动地发生了变化。

有次公开课我对外说了一个观点，好的产品是让用户用完即走，业界反馈说你们微信太矫情了，因为你们用户这么多，谁也离不开了，所以你们可以这样说。

其实真的不是这样子，在我看来任何一个好的产品就是一个好的工具，好的工具就不应该黏住人，是应该帮助用户非常高效率完成他的任务，而不是说用完了还要拿到手里玩一会儿、多用一会儿，那不是一个很高效的表现。

我特别希望这个想法能够根植到大家意识里，时刻想着什么是我们做的对用户有价值的事情。

敏捷性和小团队密不可分

我们可能在离敏捷的方向越来越远，但是我们自己并不觉得。越来越远的后果是，我们自己都觉得我们做的事情没劲。

敏捷带来一个最好的心理感受是什么呢？我们今天可以想一些与众不同的点子，然后我们可以很快就看到效果，因为我们可以很快把它上线了，然后去验证，如果不对就下线，如果还有改进余地，下个星期再去改它。……