本刊记者 李昕

母婴用品店内，玩具从“配角”逐渐变成了门店吸引顾客的重要武器。但对于曾经不重视玩具销售、没有销售过玩具的经营者来说，如何销售玩具、提高销量是亟需解决的问题。为此，记者特意采访了一些经验丰富的母婴玩具经销商，请他们分享母婴用品店玩具销售的秘诀。

重视人员培训

导购员、店员是大多数母婴用品店的“标配”。优秀的导购员、店员对于母婴用品店的意义不仅在于产品销售了多少，更在于能否为门店增加回头客。

太原优禾商贸有限责任公司（下称“优禾商贸”）总经理刁斌斌告诉记者，玩具的产品特性决定了其更新速度很快，所以母婴用品店要不断地为销售一线的导购员、店员，提供经常性的、专业性的培训，以此带动一线员工专业知识的提升。刁斌斌透露，优禾商贸与济南纳虎儿童用品有限公司（下称“纳虎儿童用品”）等同行公司，成立了“玩具能量”课程培训平台，专门为母婴用品店一线销售人员提供专业的培训。“这些母婴用品店都是我们的客户。他们的收益、销量提升，也有助于我们公司销售业绩的提升。”

另外，刁斌斌还表示，母婴用品店玩具销售的好坏与老板的重视程度成正比。“我们公司所辐射的区域渠道，玩具销量好的店铺老板对玩具都比较重视。”

重视顾客体验

体验式消费是目前众多实体店铺转型的方向，母婴用品店也不例外。刁斌斌表示，线下销售与线上的主要区别就是顾客体验，而玩具表现得尤为突出。……