本刊记者 张嘉雄

3月18日，日本知名游戏娱乐公司万代南梦宫（BANDAI NAMCO Entertainment，简称BNEI)游戏运营规划部总经理前田一也一行15人到访哈姆雷斯（Hamleys）北京王府井旗舰店，哈姆雷斯中国CEO田宏接待了来宾。

据记者了解，这是哈姆雷斯中国释放出的加快布局亚太区，诚邀全球全渠道的合作伙伴一起携手打造泛娱乐化“独角兽”的强烈信号。（注：独角兽，一般指投资界对于10亿美元以上估值，并且创办时间相对较短的公司的称谓）

哈姆雷斯，植根于英国，是全球大型的玩具零售商之一。2016年落户中国，并先后在南京、徐州、北京开设大型专卖店。据透露，万代南梦宫此行初衷正是基于对哈姆雷斯的品牌理念与中国落地的运营模式的兴趣。未来双方将在全球供应链、产品研发、动漫IP等方面广泛合作。

进一步强化互动体验

哈姆雷斯中国CEO田宏表示，公司品牌的精髓是“互动与体验”，而这种精神将在2018年继续深化和提升。“哈姆雷斯中国把品牌最吸引人的部分‘互动演艺浸入式’，发展成为‘剧场式管理’。即从门店管理层到一线营业员，都进行传统角色的升级，门店总经理扮演‘总导演’，全面负责门店氛围的提升、主题设计和落实，楼层经理将成为‘导演’，导购人员从‘销售员’转变为‘演员’，从传统的顾客服务升级为‘精彩的表演和互动’”。

田宏强调说：“导购服务是哈姆雷斯购物体验一大亮点，我们要求导购有全员‘Play’（玩乐）的意识，给消费者营造充满能量的欢乐氛围。同时玩具能更加促进亲子关系，不仅是孩子玩，而是爸爸妈妈共同参与。……