本刊记者 张嘉雄

历时半年多的雾里看花，3月中旬，全球最大的玩具零售商玩具反斗城最终向美国法院提交破产清算申请，关闭在美国的约700家门店。尽管玩具反斗城方面宣称，包括亚洲在内的其他业务是独立的，不会受此影响，但一代玩具零售巨头的轰然倒下，让人唏嘘的同时，终究还是给玩具实体零售前景笼罩上一层迷雾。

再观中国市场，“新零售”“零售4.0”“新商业”“新渠道”等名词不绝于耳，昭示着玩具零售已然进入一个新时代。新商业模式的不断涌现，消费观念的升级迭代，给玩具业界带来新机会的同时，也使其面临更多的考验。

拥抱变化，迎战未来。本文试图通过零售新时代催生的玩具实体销售新渠道、新模式和新思路，和读者一起在谜局中探寻破局之道。

新时代正在考验玩具业

早前，国务院办公厅印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》，开宗明义指出“实体零售，是全社会商品流通、大众就业的基本”。这实际上表明国家从宏观政策上确定了实体零售是大众就业的基础，并鼓励其调整商业结构、创新发展与跨界融合。

联系到时常被业界提及的热词：“新零售”“零售4.0”，人们对其理解越来越明晰，视为“突破虚实界线，集成实体店面、网站、电视、电话、移动设备等多元销售或服务通路，凭借创新模式提高营运绩效”的零售新时代。借用麦肯锡管理咨询公司的归纳，就是集合线上线下的全通道时代(Omni-Channel)。

那进入零售新时代，玩具又当如何再出发？……