张瑞敏

今天的企业为什么—定要转型

企业为什么一定要转型，我用个比较形象的比喻，所有的企业不管是大企业还是小企业都想把自己管理得像非常有序的花园一样，但是现在，互联网来了以后，花园肯定不行了，必须变成一个热带雨林。

现代管理学之父德鲁克说，互联网最大的贡献是实现了企业和用户之间的零距离，零距离使得企业必须快速满足用户的个性化需求，如果一个企业像一个有围墙的花园，就没办法解决这个问题，所以它必须是一个自然的生态。热带雨林最大的好处，一是可以适应外部的各种恶劣环境，二是可以带来物种的多样化。

现在流行一个词叫“范式”，随着时代的发展，必然有新的范式产生，老的范式被颠覆。范式最大的特点是不可兼容，你不能拿后一个范式的标准去检验前一个范式。亚当·斯密在《国富论》当中提到，如果是工业革命以前的小作坊，一个人一天做不了一根针，但是借助流水线一个人一天可以做4800根针。这是范式的转变。

但是不管范式怎么转变，有一点是共通的，就是人。你必须把人放在第一位，把人的激情发挥出来。把人放在第一位，所有的问题都可以解决。我经常说，企业的“企”字去了上面的“人”就是停止的“止”。所以说企业不能停止，要随着时代不断变化。海尔讲，没有成功的企业，只有时代的企业。所有的企业所谓的成功，不要得意，因为你只不过踏准了时代的节拍，但是没有任何企业能永远踏准时代的节拍，因为我们是人不是神。……