2018年新年伊始，沈阳边防检查站收到了一张特别的贺卡，上面只有简简单单的五个字：祝开心快乐！它出自一名自闭症儿童之手，孩子用简单的话语感谢边检叔叔阿姨们一年来的帮助。“帮助需要帮助的人”，这对于沈阳边检官兵来说不仅仅是对旅客的一句承诺，更是对社会的一句承诺。带着这句承诺，边检官兵让雷锋精神绽放国门，温暖每个人的心。

2017年11月17日，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，沈阳边防检查站荣获第五届全国文明单位荣誉称号，成为全国边防部队第五个获此殊荣的单位。“将习主席新时代中国特色社会主义思想同中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化贯彻始终，培育官兵服务社会的责任担当，不断增强广大官兵的文明意识和责任意识，把雷锋精神在国门口岸发扬光大。”沈阳边防检查站政委刘刚介绍说。

从窗口到热线

服务通关旅客紧跟时代

2017年7月，一张出境证明通过传真漂洋过海送到了远在加拿大的李先生手中，成功化解了他在异国被遣返的危机。拨通热线电话就可以享受大洋彼岸的边检服务，是沈阳边防检查站“空港热线”服务电话的一大特色。

“竭诚为旅客提供‘有帮助的服务”，是空港热线坚守十年的服务宗旨。热线电话为来自多个国家和地区，不计其数的旅客提供了服务，服务内容包括业务咨询、信息查询、特殊救助等，让沈阳边检的优质服务通过手机信号走向了世界。

旅客的實际需要，是边检服务提升的努力方向，也是展示文明最直观的窗口。……