摘要：公共图书馆是连接读者和知识的纽带、桥梁，在社会中发挥着举足轻重的作用。其中，图书馆服务品牌的建设直接关系到图书馆的生死存亡。图书馆只有提供优质的服务、建立起品牌化的服务意识，才能够吸引越来越多的读者，也才能够保证读者的长期留存。笔者根据现有的文献资料，并结合自身实践，对如何提高图书馆的服务品牌建设提出了自己的一些意见。

关键词：图书馆 服务品牌 建设

随着网络时代和信息科技时代的到来，许多传统领域都受到了严重的冲击。作为传播人类知识和文化的重要场所，图书馆的发展也受到了一定冲击。因此，公共图书馆要打破传统理念的束缚，创新服务理念，提升服务品牌质量，形成自己独特的优势，从而吸引广大读者的注意力，以进一步提高图書馆的综合效益。

一、打造图书馆服务品牌

首先要树立市场运营观念、市场竞争观念、读者服务观念、经营效益观念，把品牌服务意识的建立、品牌服务产品的开发、品牌服务形象的树立作为图书馆经营管理工作的重心。其次，图书馆要认真调研，分析读者需求，进行准确定位。图书馆应明确其服务群体，以不同读者群体的需求和特点确定服务目标，从读者的阅读需求出发去规划和设计图书馆品牌定位，创建品牌服务，并进行相应的馆藏体系调整和文献资源建设。

二、提高工作人员的服务能力

要想建立优质的图书馆服务品牌，首先需要提高工作人员的服务能力，因为人是一切活动的主导者和创造者。……