健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
2018-04-13张红莲孟广峰
山东第一医科大学(山东省医学科学院)学报 2018年4期
张红莲 孟广峰
(泰安市第四人民医院 体检保健科,山东 泰安 271000)
生活水平的提升使人们越来越注重养生以及生活的质量,健康意识明显增强,体检人数和次数逐渐增加。体检中心接收的前来体检者相当多,在短时间内组织高质量的、大批量的体检工作难度加大,对体检中心的工作质量和效率产生了比较严重的影响[1]。人们对体检中心的护理服务质量要求不断的提升,因此当前体检中心的首要任务就是采取优质护理服务,对体检中心的护理服务进行规范化、高效化的管理和发展。最近几年以来,健康体检路径逐渐在各大体检中心兴起,应用效果良好,受到更多体检中心管理人员和体检者的青睐[2-3]。为了提升工作质量我院同样采取了在体检中心实施健康体检路径,收获了良好的应用效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取于2016年2月至4月期间来我院体检中心进行体检的300例体检者作为本次研究对象,以挂号排序号奇偶数为分组依据,平均分为传统组以及健康组,每组体检者均150例,其中传统组的150体检者中有男性83例,女性67例,年龄在27岁至65岁之间,平均年龄值为(44.23±4.3)岁;在健康组的150例体检者中有男性72例,女性78例,年龄在25岁至70岁之间,平均年龄值为(46.43±3.6)岁。两组体检者在性别、年龄等一般资料方面进行比较,没有明显差异,P>0.05,具有可比性。
1.2 护理方法
传统组使用常规的体检方式和流程,体检者到达体检中心后在前台处领取一份体检表,并按照真实信息进行填写,护理人员对体检者进行常规性指导和服务,讲解体检的要求,提供写字笔等,体检者需按照体检表中标明的体检项目自行寻找体检项目室并自行完成体检。对……
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