[摘 要]鼓励全员参与质量改进，是提高员工的质量意识和素质、提高顾客满意度、改进质量、降本增效、增强企业竞争力的重要手段。建立良好的QC小组活动激励机制，是提高员工开展质量改进工作的积极性，激发员工开展QC小组活动的热情的重要方法。QC小组活动的广泛开展与QC小组活动激励机制的建立可以相互促进。

[关键词]QC小组活动 激励机制相互促进

中图分类号：TP263 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）14-0391-01

正文

质量管理八项质量管理原则内容之一是全员参与，而全员参与质量的最好体现形式就是QC小组活动。QC小组就是无论在什么工作岗位上从事各种技术、管理和服务的员工，为了解决企业内部存在的任何问题，比如：企业的发展战略、企业的目标方针和企业的生产现场存在的各样问题，自发组织起来，并充分运用质量管理的知识和质量管理的工具开展活动的小组，

从而达到提升产品或者服务质量、降低企业成本消耗、提高企业员工工作素质或者经济效益的目的。

一方面，企业开展质量管理工作其中重要的一方面就是要组织、鼓励员工积极开展QC小组活动，QC小组活动已经越来越受到国内各个大型企业的重视。早在1962年，作为亚洲最早开始开展QC小组活动的日本，就认为全面质量管理其中的一项重要工作就是广泛的开展QC小组活动。世界著名的质量管理专家朱兰博士说：“QC小组活动的开展，使日本的产品质量跃居领先地位。”这充分表明了开展QC小组活动对一个企业的质量管理工作的重要意义，世界上越来越多的国家开始像日本一样引入QC小组活动。……