◆郑德怀/ 文

3月15日国际消费者权益保护日，“虹口区放心消费创建活动启动仪式”在上海灯具城举办。启动仪式由上海市虹口区市场监督管理局、上海市虹口区消费者权益保护委员会主办，上海灯具城市场经营管理有限公司承办，上海市虹口区质量管理协会、上海照明电器行业协会、上海时代之光照明电器检测有限公司协办。虹口区政府主管部门、协会、服务企业、优秀商户、消费者代表等参与了本次活动。

虹口区放心消费创建活动部署以来，区市场监管局坚持树立消费品质升级、供给质量提升的创建理念，积极响应国家工商总局、市工商局关于放心消费创建工作，紧密围绕区委区政府“实施高标准管理、实现高水平发展、打造高品质生活”的工作部署，明确制定了2020年实现全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度显著提升的创建目标。

2017年年底，虹口区已实现辖区291家联络点放心消费宣传海报全覆盖，积极营造放心消费宣传氛围。为了稳步、长效推进放心消费创建工作，区市场监管局采取先行试点、以点带面、逐步发展的工作方法，首选上海灯具城联络点作为虹口区放心消费的创建试点单位。

作为上海市虹口区一家专业的灯具市场，上海灯具城拥有138家灯具销售单位。一直以来，上海灯具城坚持从源头上把控入驻经销商，引入第三方检测机构驻城，并不间断地对商场产品进行质量检测。据了解，正是由于对客户权益的关心和保障，上海灯具城在过去的一年中，取得了12315“零投诉”的成绩。……