贾金龙

[摘 要] 随着媒体融合的发展，在融媒体时代民办高校的网络舆情管理面临新的机遇和挑战，以近年来青岛恒星科技学院网络舆情管理的经验为基础，探索新媒体环境下民办高校舆情管理工作的新途径、新方法。

[关 键 词] 融媒体；网络舆情管理；新途径

[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）10-0186-01

随着互联网新技术的发展和手机的普及，互联网已经成为高校大学生人际交往、学习生活、工作娱乐不可分割的组成部分，在大学生的成长成才过程中对大学生的价值观、思维方式、思想观念等产生了重要影响。

与公办院校相比，民办高校思想政治工作队伍、管理运行机制相对薄弱，学生专业学习、就业发展的稳定性和自信度相对较低，加上部分民校办学规范和办学基础差，容易引发不良的网络舆情。因此，加强民办高校舆情管理，做好大学生思想引领，对民办高校大学生的健康成长成才具有重要作用。

在这个大的时代背景下，青岛恒星科技学院党委宣传部紧跟时代步伐，结合民办高校的舆情特点，不断探索，积极创新，使用新媒体技术，将校园传统媒体与新媒体有机结合，打造融媒体平台，运用“互联网+”思想政治教育思维，不断探索舆情管理的新途径。

一、建立舆情教育指导中心，加强队伍建设，提高管理水平和政治素养

坚持以“十九大”精神为指引，推进舆情管理和思想政治工作，每学期定期召开舆情教育培训班。在融媒体环境下，高校思想政治教育与舆情管理工作必须始终坚持正确的思想导向，坚持不懈地用新时代中国特色社会主义思想武装大学生头脑。

二、建设舆情信息中心，规范舆情管理的制度和方法

将舆情监控、分析、研判、处理、利用等工作建立工作机制，由专人负责舆情信息管理工作，成立领导工作委员会，成员包括校级领导、宣传部门负责人、数据网络中心负责人、二级学院思政主任、班主任以及主要的学生干部等来完善舆情管理队伍建设、信息处理制度、舆情应对制度等。

三、以校媒联盟为纽带，搭建新型网络宣传思想文化阵地

长期以来，青岛恒星科技学院努力发挥学生自我管理、自我教育、自我服务的作用，高度重视网络文化工作机构的建设管理工作。2017年，学校党委宣传部将“新媒体中心”重新定位，整合学校广播站、电视台、官方网站、微信公众号、微博、APP等校园媒体资源，组建恒星校园媒体联盟，简称“恒星校媒联盟”，以网络新媒体为思想文化宣传的主要出口和阵地，承担舆论引导、思想教育、文化建设等主体任务。

四、以大数据云计算平台为基础，使用现代化网络手段提高舆情管理水平

加强网络舆情监控、引导、管理工作是提高舆情管理水平的基础工作。学校的大数据云服务综合实验实训平台和大数据云计算实验室等教学条件为舆情管理进行数据挖掘、分析、研判提供了模拟环境。“舆情中心”成员在党委宣传部的领导下，对学校网络舆情进行及时监控、分析统计、舆情研判、舆论引导、信息处置等工作，并汇总分析网络舆情情况，撰写半月刊《青岛恒星科技学院网络舆情报告》，报送学校领导和有关部门参阅，成为领导了解当月舆情状况，开展思想教育工作，推动学校管理的重要参考。

五、传播正能量与消弭负能量共同推进，不断优化网络舆情环境

屏蔽或消除负面舆论影响，发挥正能量的引导作用，是优化网络舆情环境的重要手段。在融媒体环境下，党委宣传部一方面利用微信、微博等新媒体积极传播正能量信息，引导大学生树立正确的荣辱意识、爱国意识、文化意识，培养大学生良好的时代精神风貌，组织了“媒眼看恒星”“发现恒星之美”等网上宣传文化活动；另一方面在各大网络平台建立网络红人和意见领袖，将思想觉悟高、政治意识强、自身素质优秀的学生培养成意见领袖，发挥他们在舆论引导中的示范、引导、激励作用，通过他们的号召力和影响力发布正能量信息，增强校园舆情的正面控制力和主动权。

六、加强舆论引导与互动交流，对校园舆论进行有效调节、控制和引導

在网络中人人平等、言论自由，这就要求在舆情管理中要以平等的身份、站在学生的视角、使用学生语言主动参与学生的讨论来回应学生，引导学生。帮助大学生正确地识别舆论中的积极成分和消极成分，引导大家辩明是非，分清善恶，避免随声附和。

七、建立动态的网络监管机制和应急机制

加强网络舆论的源头管理，第一时间删除不良信息或垃圾信息，对不正确的观点和信息进行合理解释和引导，构建清新健康的网络舆论环境。针对突发事件，完善应急处理机制，规范处理突发事件，避免出现混乱状态和错失最佳处理时机。

“要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”在融媒体环境下，打造“校媒联盟”融媒体运行机制，凝聚新闻宣传资源，同步正面舆论宣传和负面影响消除，无疑是民办高校舆情管理工作的新途径的探索与创新。