韩梦雨

[摘 要]基于金融行业的繁荣发展，越来越多的普通人加入到了购买金融产品、享受金融服务的行列当中。鉴于此，本文首先从消费者权益、消费者保护机制两个方面入手，阐述了我国金融领域内消费者保护问题的现状；其后，围绕建立健全监管机制、拓宽保护途径、树立市场自律性、实现立法具体化四个角度，重点分析了金融领域内消费者保护问题的应对策略。

[关键词]金融市场；消费风险；银监会

中图分类号：F831.1 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）15-0231-01

引言

在金融领域中，长期存在着消费者与金融产品经营销售者信息不对称的情况，导致金融消费者处于弱势被动的状态。同时，相关监管部门也存在一定的意识偏差，忽视了金融消费者对金融市场长远持久的支持作用和稳定作用，疏于对金融消费者权益和诉求的保护。久而久之，消费者对金融行业的信任程度会大打折扣，继而激化消费者与金融机构、金融市场的矛盾纠纷问题，为社会经济的波动问题埋下隐患。

1 金融领域内消费者保护问题的现状

1.1 消费者的权益受到侵害

现阶段，我国金融市场呈现出迅猛的扩张态势，越来越多的人加入到了金融行业的从业洪流中。随之而来的，消费者在市场中的地位也逐渐“水涨船高”，成为了各大金融机构争相“抢夺”的对象，“谁赢得消费者的认可，谁就能在市场上立于不败之地”成为了业内的至理名言。此时，为了争夺有利的消费者资源，一些金融机构会不顾市场规则、行业秩序和社会责任感，在与消费者的推销交流中故意夸大后期收益、隐瞒消费风险，一方面逐渐使行业风气趋于负面，另一方面也严重侵害了消费者对金融产品利弊性的知情权[1]。……