孙锋

爱恨就在一瞬间。

距离2018年元旦还有2天，爱嘉途旅游举办了一场热闹的年会。活动最后，爱嘉途总经理洪喆为优秀员工、门店颁发了奖牌，并鼓励大家在2018年继续努力。

2018年2月10日，爱嘉途官网一则公告，彻底打破了这一切和谐。公告表示，由于北京永利国际旅行社有限公司经营不善，股东会、管理层决定于2月10日解散公司，并对公司进行清算——永利国旅，正是爱嘉途旅游背后的实际运营方。

洪喆经常把“站在家乐福的肩膀上开旅行社很简单”挂在嘴边。2010年到2018年，爱嘉途依托北京、天津等地的家乐福、欧尚等超市，开了30家连锁直营门店，为线下传统旅行社渠道拓展和获客方式开辟了一条新路。爱嘉途也因首创了旅游连锁超市模式，成为了线下旅游行业标志性的企业之一。

用“暴毙”一词形容外界对爱嘉途的突然停摆，似乎很贴切。因为它的模式获得了业内肯定，并已经成了国旅、中青旅等传统旅行社，甚至是以携程为代表的OTA公司，布局线下的参考目标。

年前，有人问洪喆，他最不喜欢听到的话是什么。他说，“（说我们）有哪些不足”。如今供应商、消费者逼门讨债维权，“不足之处”成了业内外共同质疑他，和冷思考整个旅游业线下模式的关键词。

重塑渠道价值

长久以来，爱嘉途都是旅游行业的一个正面研究样本。

2012年，永利国际旅行社并购爱嘉途，组成了永利·爱嘉途旅行社（以下简称爱嘉途），洪喆出任总经理。二者之所以联姻，很大程度上是因为它们具备相同的经营理念——以线下直营及连锁为主，开展以服务为导向的旅游产品零售模式。……