张晓丽

当前，随着生活水平的提高，人们对医护工作人员提出了更多的要求，任何一个细节处理不当都会导致医患、护患矛盾问题，所以医护工作人员除了要有较强的专业知识外，还需要有较强的责任心，在保护患者的同时，也能保护自身[1]。人性化护理属于全新服务模式，强调以患者为本、为中心，尊重、保护、关心患者，在提高医疗工作质量的同时减少医患矛盾[2-3]。此次实验研究，就重症肺炎合并呼吸衰竭患者使用无创呼吸机期间人性化护理方案和价值进行分析。

1　资料与方法

1.1　一般资料

实验对象均为重症肺炎呼吸衰竭使用无创呼吸机的患者，病例选自2016年5月—2017年7月，总计70例。以随机分组法，将70例合并症患者分为观察组、参照组。观察组：35例，男性26例、女性9例；年龄18～82岁，平均（50.80±11.60）岁。参照组：35例，男性25例、女性10例；年龄20～81岁，平均（51.20±12.30）岁。观察组和参照组患者年龄、性别一般资料差异无统计学意义，P＞0.05。

1.2　方法

参照组：常规护理。包括控制感染、吸氧、化痰、无创呼吸机辅助呼吸以及对症治疗护理。

表1　两组治疗期间相关指标临床对比（ ±s）

表1　两组治疗期间相关指标临床对比（ ±s）

组别　时间　pH　PaO2（mmHg）　PaCO2（mmHg）　SpO2（%）观察组参照组治疗前治疗后治疗前治疗后7．16±0．60 7．42±0．66 7．17±0．60 7．24±0．62 6．04±1．08 7．76±0．65 6．05±1．05 6．73±1．10 7．76±0．30 7．65±0．40 7．77±0．32 7．76±0．32 80．36±5．45 93．30±7．35 80．37±5．46 86．35±6．60

观察组：参照组基础上加行人性化护理。（1）知识宣教。向患者、家属普及重症肺炎发病机制、呼吸机机制、相关并发症，在做好患者心理准备的基础上建立治疗信心，鼓励患者客观看待疾病。

（2）仪态调整。要求医护工作人员对自身仪态严格要求，举止大方、工作稳重且细心，工作有效进行，沉着、淡定，建立治疗护理期间患者安全感。……