电子商务物流中物联网的应用探究

2018-04-02张凯深圳地铁集团公司运营总部广东深圳518000

丝路艺术 2018年10期

张凯（深圳地铁集团公司运营总部，广东深圳 518000）

一、电子商务物流的特点

首先物流环节越来越简单化，在电子商务平台下，消费者实现了在线对产品的预览、价格比较，还能与多个卖家进行沟通，从中选择自己满意的商品下单，商家通过物流直接将仓库中厂家的产品配送给消费者，减少了货物的装卸搬运。其次，扩大了运输空间，电子商务打破了时间空间的限制，只要有网络，就有业务产生的可能，电子商务的客户范围大大延伸，客户群庞大，给物流运输造成了很大的压力，需要物流根据情况及时调整配送路线，更好的满足顾客的需求。另外送达时效更高，速度就是效率，谁的送达时效快，谁将赢得客户，赢得商机，电子商务物流追求的就是物流速度，哪个电商或物流公司能够做到快速送达，在消费者心中就会占有一席之地。还有仓储管理更加复杂化，消费者不同，需求也不相同，电子商务平台除了追求速度和准确，还要在仓库的储存、拣选、打包等环节实现高效率，才能保障整个物流运输的时效性，因此对仓储管理提出了更高的要求，管理也更复杂。

二、电子商务物流发展的现状

1、颇受到国家重视

电子商务是未来发展的趋势，在我国电子商务物流拥有巨大的市场和发展潜力，因此国家对电子商务物流的发展予以大力的支持，并取得了一定的成效，颁布并出台了相关的法律法规，提供了政策支持，通过构建全国性的智能物流和仓储体系，降低成本，提高物流效率。

2、网购快递市场大发展

在电子商务背景下，网购的人数越来越多，催生出了了蓬勃发展的网购快递市场，据相关调查显示，2014年时我国快递业务量居世界第一，这多么的惊人，起步虽然较晚，发展却令人瞠目结舌，创造出了惊人的价值，如今快递行业已经成为了热门行业。

3、瓶颈越来越明显

在电子商务的发展中，物流一直是“瓶颈”，首先物流与电子商务的发展不同步，难以满足电子商务发展的需求，其次物流环节的服务水平有待于提高，人员素质较低，行业规模不大，专业化程度不高，导致在运送货物的过程中出现货物丢失或损毁、或者是送货不到位等问题，网购的突起，既是快递行业的发展机遇，也是一次不小的挑战。

三、物联网技术在电子商务物流中的应用

1、包装环节

作为物流的起点，在包装环节应用物联网技术，能够大大提升产品的安全性和完整性，将微型定位仪也就是GPS安装在包装上，方便客户利用网络搜索功能就可以清清楚楚的追踪到物品的位置，这是针对货物小、满足客户敏感心理的措施，针对那些高价值物品或是有一定危险的物品，可以将开箱报警装置安装在包装上，在物品送达到客户手中之前，只要不是正常的打开箱子的行为，报警装置就会发出警报，借助手机软件传递给客户，起到定位追踪、防盗等功能。

2、仓储环节

仓储是物流系统的重要一环，在原来的仓储管理中，主要靠人工利用纸质载体进行记录，工作量大，效率低，极易出错，将物联网技术应用到仓储管理中，实现智能管理，不仅减轻了工作人员的劳动强度，更重要的是工作效率大大提高，并且工作的准确性得到了保证。利用 RFID 技术将电子标签附着在产品上，在产品入库时以无接触识别的方式由 RFID 阅读器进行产品信息的读取，将取得的信息传送至数据管理层，当需要该产品出库时可以迅速地在数据库中查找到并实现产品出库行为，不仅实现了仓储管理智能化、自动化，仓库的空间利用率提高了，还使得成本降低了，准确率提高了。

3、运输环节

运输是物品快速到达用户手中的保证，因此利用物联网技术，与车辆之间建立信息平台，不仅能够随时随刻对货物运输的状态进行掌握，优化货物配送的路径，使货物在最短的时间内到达目的地，同时降低了运输成本，满足客户与商家共同的需求，这就是智能运输。将GPS、定位仪、PFID 标签等安装在车辆上，对车辆信息进行实时记录，如果途中遇到突发状况，能够及时采取措施解决，避免造成更大的损失，同时客户根据信息查询平台，了解货物运输状态，提高客户的满意程度。另外透明化的运输过程，有效地避免了投机分子进行违法活动，保证了货物的安全。

4、配送环节

在配送环节中，需要对货物进行分拣，原来主要是靠人工分拣货物，货物数量大，这样不仅分拣起来麻烦，同时也很容易出错，客户满意度低，企业损失大，而将物联网技术应用到这一环节中，建立自动分拣配货系统，上述问题就能得到有效地解决。在货物包装中把EPC/RFID标签放进去，标签详细的记录了货物的重量、大小、目的地等信息，根据这些信息，机械手臂就可以进行自动分拣。不仅工作效率提高了，配送速度也提高了，同时错记漏记等行为大大减少了，降低了成本，库存管理能力提高了。

四、基于物联网技术的电子商务物流发展趋势

首先操作越来越智能化，各个环节实现了无缝对接，实时协作，不仅减少了出错率，工人作业效率也得到了提高。其次信息传递凸显即时性，物流企业和客户通过公共信息平台进行信息的查询。另外管理流程趋向于集成化，利于物流企业管理整个供应链，智能化的仓储、运输、分拣配送系统，使信息互联互通，提升了效率，优化了管理水平。