群众之事无小事，真情服务聚民心，绵阳市高新区人社局一直在为打造“审批事项少、办事效率高、政务环境优”的幸福高新而努力。

近期，高新区致力于“群众满意”的出发点和落脚点，优化政务服务，切实提高工作效率和服务质量，不断简化办事流程，运用“互联网+社保”和“互联网+政务服务”，在社保服务大厅率先开展“最多跑一次、群众最满意”服务活动。

“最多跑一次”，跑出便民服务的加速度

公布大厅业务的2/3共46项为“最多跑一次”服务项目，通过优化政府资源要素配置和办事流程，以加速奔跑的姿态，让全区群众和企业享受到“快车道、加速道、直通道”优质服务。

“最多跑一次”,让服务更高效、便捷、安全、精准

目前，高新区各类参保人员已达20万人次，开展“最多跑一次、群众最满意”服务活动，是让老百姓享受到高效、便捷、安全、精准的社保服务。为开展好此次活动，高新区做到“六个到位”。

组织保障到位。一是优化业务经办流程，组织业务科室加强对窗口的业务指导，共同提高工作人员的队伍素质。二是对大厅业务实施精细管理，逐步建立满足办事群众个性化需求的精准服务。三是按标准化建设提升服务，推进政务服务标准化建设向基层延伸，逐步统一项目服务流程，推进全区“同标准、无差异”服务。

宣传讲解到位。以“传统方式+媒体”的结合方法，发布各项业务的相关资料、办事流程等。着力健全以网络宣传、电话咨询等为主体的“互联网+社保”多合一的社会保障服务体系，实现业务经办、社保宣传的公众化和精确化。……