“1+1+5”工伤矛盾防控调处新模式，将切实助力受伤职工及时获得医疗救治和经济补偿，促进全域和谐劳动关系的积极构建。

近年来，成都市温江区人社局始终秉承以人为本的理念，牢固树立法治思维，注重运用法治方式化解矛盾，坚持“预防为先、调处结合、依法认定”的工作原则，探索形成“1+1+5”工伤矛盾防控调处新模式（成立1套组织领导机构，建立1个工伤矛盾应急处置小组，打造5个工伤矛盾化解重点项目工程）。

强化组织保障，探索形成规范有序的工伤矛盾化解工作体系

一是成立由党组成员、部门（科室）负责人组成的和谐劳动关系建设工作领导小组，建立联络员工作制，将任务和责任分解落实到具体单位和人员，做到组织健全、分工明确、职责到位，形成“逐级领导、层级负责”的工作格局。

二是抽调局工伤认定职能科室、医保、社保、劳动监察大队、仲裁院优秀党员干部及各镇（街）劳动保障服务中心骨干成员建立工伤矛盾应急处置小组，形成“三抓模式”（领导小组主要抓、应急处置小组重点抓、其他相关职能部门配合抓）确保全区工伤矛盾得以有效化解。

创新工作思路，打造工伤矛盾防控调处重点项目工程

有序开展工伤认定、劳动能力鉴定提质增效项目工程。一是公开比选购买服务，受理（送达）服务外包，规范工伤认定、劳动能力鉴定办理程序，优化送达流程。二是严格工伤认定调查程序，对个人提出申请、职工死亡和事实不清的案件，坚持实地调查，严格履行在调查笔录、勘察照片等材料上签字等程序。……