从工业和信息化部获悉，截至2017年二季度末，全国电话用户总数达到15.65亿户，固定宽带用户达到3.22亿户，“宽带中国”战略稳步推进，宽带提速效果显著。

数据显示，截至二季度末，光纤接入（FTTH/O）用户总数达到2.61亿户，占固定宽带用户总数的80.9%。移动宽带用户达到10.4亿户，其中4G用户保持稳步增长，全国新增4G用户1.18亿户，总数达到8.88亿户，占比达65.1%。

工信部表示，二季度全国电信网和互联网运行平稳，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。此外，互联网与经济社会各领域深度融合成效显著。截至二季度末，移动互联网接入流量累计达88.9亿吉比特，同比增长136.8%；固定互联网宽带接入流量达844.3亿吉比特，保持稳步快速增长；智能于机出货量达到2.26亿部，同比下降3.9%；物联网终端用户达到1.81亿户，同比增长120%。

在电信用户申诉方而，二季度，各机构共受理电信用户申诉13473人次，同比下降41.8%，環比上升7.7%。收费争议类申诉占比31.3%，环比上升2.1%，用户主要反映流量费用争议和套餐收费争议。垃圾短信举报38470件，同比上升1.2%，环比上升74.4%。

工信部提醒广大用户，在办理宽带业务时，需仔细阅读服务协议，重点关注所选宽带业务的上下行速率、对应的资费标准及交费方式、接入实现方式等内容，结合自身需求选择适合的产品。

（来源：工信部）