王晓梅

【摘要】长期以来，传统媒体一直充当油田舆论引导的风向标，油田信息通过媒体公开，对大众的观念进行舆论引导。然而，随着网络技术的不断变革，新媒体舆论引导的优势不斷凸显，特别是微信所具有的强大传播功能和舆论影响力，对舆论引导作用的发挥带来了不小的影响，中国石化中原油田官方微信公众号适时开通，致力于传播油田好声音，讲述油田好故事，服务油田改革发展，成功引导舆论导向。

【关键词】传播；微信；文化艺术；有效互动

2016年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调：“新媒体也要讲导向”。中原油田官方微信于2014年11月27日正式开通运行，现有粉丝人数8万人，绝大部分是油田职工及其家庭成员。已经成为中原油田传递权威声音的重要窗口，是职工群众了解石化行业、油田讯息的重要信息媒体。油田官方微信在实践中，积极从宣传型媒体向服务型、管理型媒体方向升级，立足于服务油田改革，服务文化艺术，服务职工生活；着力发挥新媒体的桥梁作用，线上线下实现有效互动，全面融入油田管理监督的运行中。

一、传播油田好声音，讲好油田好故事，弘扬铁人新风貌

油田官微宣传紧紧围绕石化中心、服务油田大局作为基本职责，特别是面临国际油价暴跌的挑战和困难前所未有，坚持巩固壮大主流思想舆论，弘扬主旋律，传播正能量，激发油田干部职工团结奋进战极寒的强大力量。

（一）传播油田好声音

随着形势发展，油田官微宣传工作及时创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、机制，增强针对性和实效性，通过提高微信编辑质量和制作水平，把握好时、度、效，增强受众群体的吸引力和感染力，让油田职工群众爱看爱赞、产生共鸣，充分发挥了正面宣传鼓舞人、激励人的作用。在事关原则和稳定问题上，编辑团队增强主动性、掌握主动权、打好主动仗，帮助干部职工划清是非界限、澄清模糊认识。

（二）讲好油田好故事

精心做好微信传播工作，创新微信传播形式，着力融通自媒体的新概念、新范畴、新表述，讲好石油好故事。通过突出强化典型宣传，按照油田的总体要求，多种形式宣传宋丽萍的爱心长征、油田历届国家级劳动模范余世顺、何强、田纪民、王中华、邵均克和卢建强等模范和感人事迹。深入基层一线，挖掘报道韩明四十年的文学坚守、感动油田人物“玻璃男孩”李帅、鲍建军的“葫芦娃”等好故事。

（三）弘扬铁人新风貌

创造更多的优秀作品是官微立命之本，没有优秀作品就留不住粉丝的关注。油田官微编辑作品不拘一格、不形于态、不定于尊，既有阳春白雪、也有下里巴人，既要顶天立地、也要铺天盖地。精心制作了一大批传得开、留得下，温润心灵、启迪心智，为职工群众所喜爱优秀作品。围绕“转方式调结构、提质增效、迈向中高端”的目标任务，编辑推送了中原“钻洞”功夫亚洲第一、油田“镖局”走出新年第一镖、震撼大片读懂普光气田等有正能量、有感染力的作品，展示新时期石油铁人的新风貌。

二、服务油田改革，服务文化艺术，服务职工生活

（一）服务油田改革

从微信公众号后台数据显示，受众粉丝关注度最高的是民生类主题，它的阅读率、转发率、点赞评论数量始终位居前列。油田官微因此大胆尝试从宣传型媒体向服务型、管理型媒体的更新升级。编辑团队除了增加民生主题微信内容的编辑推送外，定期收集、分析后台评论的代表性意见和关注焦点，及时回复粉丝的疑问和意见，主动参与服务油田改革，服务社区发展，服务职工生活的实践工作中。

（二）服务文化艺术

信息时代，手机微信视听便捷传播方式越来越受到人们青睐，给人带来视觉和精神上的无比震撼，具有其他传播方式难以达到的真实直观效果。密切联系合作。油田官微积极与油田各级工团部门、文体中心和群众文化文艺组织建立良好合作关系，为其提供播报平台，实现网上、网下同频共振。开辟文化专栏。先后开辟了文化中原、魅力普光、最美劳动瞬间等专栏，重点报道油田成立四十年和普光气田投产十周年期间的所有重大文化、文艺、文体活动。探寻草根文化。挖掘报道了李刚的兵乓人生、“心缘墨语”曹涛陈激中国画、不会作诗的石油人不是好厨子、鲍建军的“葫芦娃”等数十几位草根石油人的故事，让普普通通的石油人也能走上官微平台，讲述自己不平凡的故事。

三、发挥桥梁作用，实现有效互动，融入管理监督

微信、微博等新媒体发挥着信息传递、文化宣传的作用，还具备舆论监督的重要作用。利用油田官微平台的评论功能，可以看到受众粉丝的观点和立场，让我们更真实地收集分析他们发表的各种意见，更好地在第一时间了解职工群众的思想动态，为企业及时化解矛盾提供信息依据，为做好舆论监督起到积极的促进作用。

（一）利用微信平台发挥油田稳定大局中的桥梁作用

油田官微通过文字、图片、语音、视频等多样化的表现形式，承载了多媒体化的分享与服务功能，在提供应用服务方面具有天然的便利性、及时性、互动性。油田官微借助移动终端，面向最广泛的受众，持续性强，既能实现随时随地的服务功能，又能实现与对象的快速互动。另外，油田官微的低成本运营，极大节省了企业专项开支，节约了油田公共资源和人力资源，以最低廉的成本实现了最便利的公共服务功能。油田职工子女赵豪身患白血病需要骨髓移植，巨额的手术费和治疗费用让这个家庭陷入困境，孩子的母亲甚至出现了轻生的举动。

（二）利用留言功能发挥舆情监督工作中的渠道作用

近年来，我国出现较多突发性群体性事件，严重影响了社会稳定。这一方面暴露了传统维稳手段需要与时俱进，另一方面也暴露了传统媒体尚未在维稳工作中发挥应有的作用。随着科技发展进步，微信、微博等新媒体不断涌现，这种传播速度快、使用范围广泛的媒介，让信息发布非常便捷，同时也为维护社会稳定带来一定的契机。油田官微快速适应新媒体的发展趋势，主动体现担当责任，在推进信息公开做文章，在接受公众监督上下功夫。先后编辑了“听王玉普讲党课：宁要一个过的硬，不要99个过得去”、“别犯错，犯错就念紧箍咒”等时政微信，抓住具有代表性、典型意义、警醒意义的人和事，把群众最关心的热点问题作为突破口，认真分析解剖，推进监督落实。