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试论石油企业员工心理健康管理

2018-03-29张亮张甜

商情 2018年8期
关键词:员工石油企业心理健康

张亮 张甜

【摘要】在石油企业中,基层工作人员的心理压力非常大,这与其工作性质和工作环境有关,使得很多基层工作人员都出现了不同程度的心理问题,这已经成为制约石油企业发展的一个重要因素。因此,在石油企业发展中必须要重视基层员工的心理健康问题,积极帮助员工进行心理问题的调适,探索石油企业员工心理健康服务的有效途径,提升基层员工的心理健康水平。

【关键词】石油企业;员工;心理健康;管理

随着社会经济的快速发展,人们的工作压力越来越大,并产生了不同程度的心理和情绪问题,对于长年外出工作的石油员工来说,由于文化、生活习惯的差异以及社会安全局势、心理健康问题更加严重。因此,就要结合石油企业员工的心理问题进行健康指导,了解其主要的原因,这样才能更好的解决员工的心理健康问题,最终实现企业的经济效益。

一、导致石油企业员工产生心理健康问题的因素

石油企业中员工出现心理问题,大多是因为管理因素、人际因素、工作因素和生活因素等方面造成的。所以必须要进行及时和科学的疏引,这样才能调整好员工的个人心态,并对其个人事业产生影响,最终提高企业的经济效益。

(一)管理因素

随着我国国有企业的改制,现在很多石油企业也进行了改革。但是在改革过程中,有些工作岗位的待遇、身份都改变了,使得其不具有“优越性”和“稳定性”。这样员工就容易迷茫失落,产生心理落差,对其工作情绪和思想动态都会产生影响。

(二)人际关系因素

在工作过程中,如果单位同事之间不能对人际关系和上下级的沟通等问题进行有效的处理,就容易与其他同事、上下级产生矛盾,这样矛盾就是员工心理问题的首要原因。因为不能很好的处理人际关系,就会加大员工的心理压力。

(三)工作因素

社会经济的快速发展,使得石油企业也在不断进行改革,这就增加了员工的紧张和压力感,使得其对职业生涯前途和工作环境变化产生了担忧,增加了员工顾虑重重等心理负担和压力。而且员工缺乏对工作远景的信心,工作效率低,就容易表现出懈怠、沮丧等消极情绪。

(四)生活因素

因为石油企业工作的特殊性,很多基层工作人员长年外出不能回家,不能与家人进行有效的沟通交流,使得心理疏导和健康问题比较严重。在这样的工作状态下,就容易造成员工工作质量低下,办事效率低,心理素质差等问题。

二、石油企业员工心理健康管理策略

(一)改善工作环境和工作条件

石油企业基层的工作环境大多是封闭偏远、条件艰苦的,而且工作内容单调。因此,对于石油企业的联合站、输气站等基层要害部门,必须要加强检查,不断改善其工作條件,特别是野外的工作条件,这样才能减少工作环境和条件给石油企业员工带来的压力。同时也要强化企业的轮岗制度,积极进行软环境建设,比如组织文化和娱乐活动等,丰富员工的日常生活。

(二)加强沟通

在石油企业发展过程中,体制、机制对其产生了重要的影响,如果在管理过程中不进行有效的沟通,员工之间的矛盾和误解就会加深,使得员工的人际压力加大,产生工作压力。因此,企业发展过程中要加强沟通,对组织的沟通渠道进行完善,疏通自下而上的信息和意见反馈渠道。同时在油田企业和基层单位都要定期开展座谈会、问卷调查、听证会、公开栏和文化小报等。石油企业也要注重对企业文化氛围的营造,这样才能积极引导员工的思想和行为,提高其认识的一致性,缓解并改善员工的压力和干群关系。比如企业可以组织员工参加集体活动,举办篮球比赛,闲暇时间参加体育文艺活动等等,丰富其日常生活,并拉近相互之间的关系,消除他们想家的思绪,增加员工的生活乐趣。在这一过程中,也要注重对组织结构和沟通层级的调整,推动人性化管理和民主化决策,提高员工决策的积极性。所以在管理过程中,管理者必须要让员工积极参与到组织决策中来,并通过目标设置、参与管理等形式,让员工对自身的工作目标、自身角色、工作评价指标等内容有更加清晰的认识,不断提高员工的工作责任感和积极性。

(三)建立健全人力资源制度

在石油企业中,要推动人力资源制度的建立健全,以岗位分析为基础、以绩效考核为核心,这样才能保障工作责权的明确性,并减少角色之间的冲突。因为基层员工的角色模糊和角色冲突都是规章制度不完善、岗位职责界定不清造成的。因此,为减少由此带来的压力,石油企业要对其工作流程进行优化,保证部门和岗位职责体系与业务内容匹配,并及时提出明确的工作说明书,对部门岗位工作任务进行再设计,实现责权清晰,工作效率高的目标。同时企业也要合理运用薪酬制度来进行管理和激励,遵循公平公正的原则,将员工的工作能力与薪酬相结合,提高员工工作的积极性,降低其工作压力。

(四)提升工作晋升空间

石油企业员工压力的另一个重要因素是职业发展问题,随着80后、90后员工的加盟,石油企业在增设专门的人力资源发展部门的同时,也要为员工提供晋升的机会,并帮助其制定职业规划和提供培训服务。比如可以对晋升空间的组织结构进行设计,内部职位空缺时,内部提升路径的文化取向要优先考虑,在员工的晋升中加入考核的因素,保证员工晋升的公平公正。石油企业要不断完善其组织晋升机制,为员工提供更好的发展机会,降低其心理压力。

三、结语

随着石油企业产业结构的战略性调整,企业员工的思想观念和心理行为也在发生着诸多变化。社会竞争、工作压力、工作环境、人际关系、职位变迁、家庭和谐等因素都对员工的心理健康状况产生着影响。因此,石油企业要实现继续发展,就必须充分调动员工的积极性,解决员工的心理健康问题,营造良好的企业文化,并不断丰富其生活内容,加强员工的心理健康管理。

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