李晨

【摘要】吊牌作为品牌设计的重要一环，可以对商品推销以及品牌推广起到很好的作用。但是从全方位的角度来看，吊牌的基本功能与延伸价值的开发仍然存在缺失；而消费者对吊牌的认识也仅仅停留在了初步感知甚至是漠视的状态。基于此，本文首先介绍了吊牌的基本知识，而后通过笔者对吊牌多年的持续关注，对服饰吊牌的现状进行了分析研究；结合消费者问卷调查，分析了吊牌设计的不足及其原因，并总结了目前吊牌设计的现状。

【关键词】吊牌设计；设计现状；品牌宣传；卖点广告

随着我国人民生活水平的日益提高，人们的消费水平也大幅度上升，消费结构也随之改变，从最初为了温饱，食品占绝大部分开销，到现在花费在服饰上的比重大幅提高。服饰的消费所带来的就是形形色色各式各样的吊牌。早期的服饰吊牌样式单一、工艺落后、纹样单调、设计乏味，人们会认为是一个商品很小的、不起眼的一部分，这种意识不光是消费者，包括很多商品制造者或一些吊牌设计师都会有这种想法。而随着现代经济的飞速发展、科技水平的突飞猛进、服饰款式的不断更新，吊牌设计也逐渐呈现出多元化的趋势。吊牌设计成为了树立产品与品牌形象、诱惑消费者心理、刺激顾客购买欲望的广告促销媒介。但经过笔者对吊牌设计持续多年的关注，发现目前虽然各类人群对吊牌的作用有一些新的认识，但并未落到实处，对吊牌设计现状的思考几乎是空白状态。

吊牌，英文“Hanging Tag”，百度百科中对吊牌有这样一句简明的介绍：吊牌，旧时官府捕人的拘票。可以看出吊牌的前身虽不是用以商业提供商品信息的，但最初同样是以传达信息为目的。而现在服饰吊牌是与服饰结合为一体的广告形式，与酒家幌子、理发店旋转灯柱有异曲同工之妙，它是品牌识别和产品识别的有效载体。上面主要包含一些关于服装材质、洗涤注意事项等的信息。吊牌采用放置、悬挂、缝贴、吊、卡等形式，安置在衣、裤、裙、帽、鞋、袜、手套、提包等服饰商品上。

服饰吊牌看似在产品中所占比重很小，但却是产品本身连接消费者的一种纽带。设计印刷精美的吊牌不仅能美化产品的整体效果，还能有效地提升企业形象以及产品质感、档次，对提高和保护制造商的声誉以及推销产品都有着积极的作用，是现代企业形象、品牌宣传及产品促销、推介的重要且最直接的手段及媒介。

通过笔者持续多年对吊牌的收集与关注，发现吊牌在现阶段的状态具有两面性，既有好的一面也有不足的地方，值得我们关注并且挖掘研究。只有深入地分析、了解，才能找到使吊牌设计逐渐成熟的办法。

一、吊牌设计的优势与不足

（一）吊牌设计的优势

1.市场潜力巨大

纵观服饰产品市场，不论高中低端，不论作用大与小，不论制作的精美或粗糙，不论设计的精彩或平庸，几乎都会使用到吊牌。这说明吊牌在根本上是产品不可或缺的配角，即便目前存在着问题，也无法否定它巨大的市场潜力。

2.不可替代的品牌宣传功能

吊牌作为pop也就是卖点广告，具有众多卖点广告不具备的宣传优势。吊牌的宣传领域并不局限于卖场本身，根据吊牌本身的特性，一般情况下，吊牌会在服饰购买结束后持续发挥品牌宣传作用。

3.吊牌设计多样化

现阶段，不论是科技的发展还是社会的进步，都带来了多样化的可能。在这样一个大环境下，吊牌也呈现出一个多样化的趋势。多样化在吊牌中主要表现在：不同种类的产品带来多样的吊牌种类；根据不同的消费者带来多样的吊牌风格；科技的发展带来多样的吊牌工艺。

（二）吊牌设计的不足

在对吊牌设计长久以来的关注中，笔者发现在看似繁荣多样的吊牌背后还潜藏着一些不足或是可以延伸的部分。

1.吊牌基本信息模糊

要理解吊牌基本信息模糊这一问题，首先要明白吊牌的基本属性是什么，吊牌的基本功能是什么？吊牌最基本的功能其实相当于一个产品的说明书，它教消费者如何了解产品，消费者正常情况下是要借助吊牌达到对商品以及使用方式的足够了解。而现在很多的吊牌连最基本的信息都无法做到清晰传递，如一些服饰的水洗方法、注意事项都非常模糊，消费者从中无法得到清晰提示。

2.吊牌无法最大化宣传品牌

当然吊牌相当于产品说明书的观点，仅是站在吊牌基本功能的角度进行分析思考。吊牌还承载着另一项使命就是宣传所属品牌，要使消费者通过吊牌最大化的认识所属品牌。现在是一个产品丰富、选择多样的时代，增加品牌的核心竞争力需要从小做起，从关注细节做起，这也是优秀企业有别与一般普通企业的部分。看似只是细节，其实是拥有了更广阔的视角。在这样一种情况下，光是设计一个好的“产品说明书”已经不能完全承担这样的使命了。因为我们了解了一个产品的使用方法后，产品说明书的功效也随之完结，它不再对消费者产生更多的影响。所以很多人认为吊牌也是一个产品的“名片”，还是一个产品的“宣传册”，充分说明吊牌也渐渐具备了与“名片”“宣传册”相似的一些功能。我们可以利用更多的表达方式使吊牌具有更大的价值，但是纵观当前的吊牌设计，很少有把几者平衡的较好的吊牌设计，具有延展功能或“跨界”的吊牌设计更是少之又少。

除此之外还有诸如吊牌设计的定位模糊问题，吊牌与所属品牌视觉形象脱节等问题存在，在这里就不一一贅述了。

二、消费者问卷调查分析

在上一部分，笔者着重以个人感受对吊牌做了一个粗略分析，但是以一个设计师的角度进行分析难免片面。当今社会是买方市场，供大于求早被供过于求所替代，消费者是商品的终端。要想了解吊牌设计的现状，一定要从消费者那里才能找到确切答案，而且也是为了印证笔者之前的分析是否和消费者的需求紧密联系，所以以消费者问卷调查表的形式来了解目前吊牌设计的现状是很有必要的。这次发出100份消费者问卷调查表，其中，收回有效的消费者问卷调查表共计95份。

参与问卷调查的人群分析：其中男性41名，女性59名，调查人群涉及学生、教师、公务员、个体经营者等多个行业，年龄集中在在20岁到50岁有固定收入或拥有自主购买能力的人群，月消费金额1000到3000元人民币的有72名，3000到5000元人民币的有21名，5000元人民币以上的有7名。之所以特别筛选了这一人群来做调查，是因为，这类具有固定收入以及拥有自主购买能力的人群是市场上的消费主力，能最客观有效地反应问题。

问题一：你购买服饰时会翻看吊牌吗？

A.会90.5%

B.不会5.3%

C.偶尔会4.2%

从问题一我们可以看出有90.5%的消费者在购物时都会翻看服装的吊牌，这充分证明了吊牌代言了品牌的特征意义，是品牌识别的有效载体。说明吊牌不可磨灭的作用以及存在的必要性，也证明了研究吊牌的重要性。

问题二：你了解服饰吊牌是做什么的吗？

A.了解12.6%

B.不了解5.3%

C.了解一些82.1%

从问题二我们可以看出有94.7%的消费者对吊牌了解或比较了解，只有5.3%的消费者对吊牌不了解，可见吊牌很多时候已经是我们生活中非常常见的东西。但是如此常见的吊牌却没有引起我们足够的重视，这正是值得我们去思考的。

问题三：你平时购买了服饰后会保留或暂时保留吊牌吗？

A.会5.3%

B.不会75.8%

C.偶尔会18.9%

从问题三我们可以看出虽然人们对吊牌并不陌生，却常常忽略它，有75.8%的消费者选择直接抛弃，只有区区5.3%的消费者会保留吊牌。我们曾说过吊牌具有产品说明书以及宣传品牌的功能，而说明书是不会随着销售结束而终结的，既然吊牌具有类似产品说明书的作用，它就应该出现在售前、售中以及售后。而当一个吊牌在消费者那里停留越长的时间对品牌的宣传力度也会越大，在这里有75.8%的消费者选择直接抛弃，这充分说明目前吊牌设计的作用并没有发挥到最大。

问题四：如果不保留，是为什么？（请写出原因）

1.没有作用32.6%

2.吊牌与自身无联系26.3%

3.吊牌设计无趣18%

4.设计普通、无美感13.7%

5.其他9.4%

问题四是一个开放式的问题，没有列出任何选项，被调查者根据自身实际感受写出原因，经过总结，从中找到目前吊牌所存在的问题。从问题一我们可以看出“没有作用”这一原因占有高达32.6%的比例，说明这是目前吊牌设计最普遍的问题，在这里笔者把它归纳为：1、欠缺基础功能：如吊牌基本信息模糊等这样的问题。消费者从中无法得到清晰提示，自然感觉吊牌对于自己是没有作用的，所以没有必要保留。2、欠缺延伸功能：设计师与厂商目前还是把注意力集中在吊牌的基本信息上，很少或根本不会考虑吊牌是否要具备其他额外功能，这里面所说的功能性指的是在吊牌发挥原有传递服饰基本信息之上的一种附加功能。“吊牌与自身无联系”占有26.3%的比例位居第二，这里的无联系是多方面的，有生理原因也有心理原因，这说明目前吊牌设计对消费者本身还是缺乏足够的关注，还是一种单向传播信息的模式，这里应从消费者定位以及吊牌的互动性两方面来修正此项问题。第三位“吊牌设计无趣”占有18%的比例，从这里看出一个小小的吊牌，消费者对它是存在期待的，而吊牌设计趣味感的建立也是有一定意义的。“设计普通、无美感”是一个长期存在的问题，不是因为时代的发展而出现，当前吊牌设计良莠不齐，但是人们对吊牌甚至设计中美感的关注已经在明显提升当中，所以我们看到，仅有9.4%的消費者对吊牌的美感部分不满意，排名相对靠后，也表明问题的严重性相较前几个原因要小。

问题五：如果是一个有功能性/趣味性/互动性/兼具美感的吊牌，你会保留或暂时保留吗？

A.会53.7%

B.不会8.4%

C.可能会37.9%

经过问题四选项的整合分析，得出了亟待解决的几项改进方向。从问题五我们可以看出消费者对经过改进的吊牌是持欢迎态度的，并且有91.6%的消费者极有可能会保留或暂时保留这样的吊牌，这是一个良好的开始。因为一旦延长了吊牌在消费者手中的时间，就意味着吊牌有了更多向消费者宣传自身品牌的机会。

问题六：你认为一个有功能性/趣味性/互动性/兼具美感的吊牌会对其品牌起到宣传作用吗？

A.会71.5%

B.不会3.2%

C.可能会25.3%

当消费者选择保留吊牌时，这样就增加了与吊牌相处的时间，加深了印象，从而起到对品牌的宣传作用。说明吊牌已经在影响着服装品牌的发展，无形中品牌已经渗透到消费者生活当中。问题六的选择结果也印证了这一点，有高达96.8%的消费者认同一个有功能性/趣味性/互动性/兼具美感的吊牌会对其品牌起到宣传作用。

问题七：一个好的吊牌设计会增加你对产品的好感度吗？

A.会69.5%

B.不会4.2%

C.可能会26.3%

问题七中有95.8%的消费者肯定或部分肯定一个好的吊牌设计会增加对产品的好感度，从这里我们可以充分发现一个吊牌设计它不仅仅是一个服饰的简单说明，当我们关注并解决吊牌的问题时，吊牌产生的作用是巨大的，它会辅助品牌，使消费者透过吊牌提升对产品甚至对企业的好感度，这样消费者与商品之间是一种良性循环的关系。

问题八：一个好的吊牌设计会成为你购买其产品的原因之一吗？（哪怕是所占很小的比例）

A.会17.9%

B.不会40%

C.可能会42.1%

从问题八我们看到有40%的消费者选择就算是一个好的吊牌设计也不会成为购买其产品的原因之一，这客观地反应了吊牌的从属地位。仅有17.9%的消费者认为一个好的吊牌设计会成为购买其产品的原因之一，但还有42.1%的消费者处于犹豫状态，说明有巨大潜力。总的来说我们不要忽视吊牌的作用，也不能过分依赖于吊牌设计，吊牌设计不是济世良药，要认清现实，客观对待。

结语

通过个人对吊牌现状的分析与消费者问卷调查的逐一剖析，发现很多结论都是一致的，但消费者问卷调查给予了吊牌设计更明确的发展方向。可以肯定的是当吊牌弥补了这些不足后会赢得广大消费者的认同，最终对所属品牌产生好感和信任感。并且人们更愿意保留下来这些吊牌，经过一定的与消费者共处的时间，加深品牌印象，这对生产厂商来说无疑是一个利好消息。综合以上分析，在吊牌设计中优势部分我们继续发扬及保留，不足的地方我们试着找出原因以及解决问题的思路。

客观地说，目前对吊牌现状分析上可能还存在着一些不足，比如视角应该更加开阔、调查问卷应该更加缜密、调查人群应该更加多样，这些都促使笔者在日后对吊牌进行更全面的现状分析。在这里就当抛砖引玉，希望能够赢得大家的重视与思考。