王瑜超

(武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072)

1 引言

近年来，在线医疗社区迅速发展壮大起来，涌现了一大批类似于“好大夫”、“慢友帮”、“春雨医生”的在线医疗健康社区。网络健康社区受到了人们的广泛关注。这是因为网络健康社区为医生与患者、患者与患者之间提供了健康信息共享的渠道，患者自发自愿的健康隐私分享行为不但可以丰富在线社区的医疗信息内容，而且可以帮助其他患有类似疾病的患者得到合理的治疗，有利于医生检验诊治效果和提升医术，缓解由于健康信息不对称所导致的医疗资源紧缺的困境。因此，如何促进在线医疗社区中患者的健康隐私信息共享行为对在线医疗社区的长足发展具有现实意义。

围绕在线社区成员的隐私信息共享行为的影响因素这一主题，国内外学者主要从三个大方向展开研究，方向一：用户自身因素，如人口统计特征、性格、习惯、预期收益、感知有用性、隐私顾虑等;方向二：网络平台因素，如网站服务商提供的外在激励、网站信任、隐私政策等;方向三：社会影响因素，如主观规范、同伴效应[1]。但是从用户感知的角度出发去解释个人信息披露的研究成果还不完善，已有研究主要涉及信任与感知有用性、信任-风险模型、综合感知收益与隐私忧虑对用户隐私披露意愿的影响[2]。系统梳理相关文献后，我们发现，虽然学者们一致认为信任、感知收益、感知风险在个人信息披露中占据十分重要的位置，但是少有学者将这三个因素整合到一个理论框架中来，从而以更加全面的视角揭示个人隐私信息披露意愿的机理以及边界条件。……