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阿克苏诺贝尔粉末涂料登陆摩贝,渠道数字化驱动客户体验升级

2018-03-28Grace

上海化工 2018年1期
关键词:优质产品阿克苏诺贝尔

最近,阿克苏诺贝尔粉末涂料与领先的化学品电商综合服务平台摩贝(MOLBASE.cn)达成合作协议,在摩贝商城上线旗下Interpon品牌的40款标准产品。未来,双方将为中国企业客户提供集技术支持、线上采购、支付、物流、金融服务在内的一站式解决方案,利用数字化手段完善商务渠道,进一步提升客户服务质量和效率,优化采购体验。

长期以来,中小化工和涂料企业需求相对分散,偏高的交易成本影响了他们快速获取优质产品与服务的能力。通过摩贝的粉末涂料线上选购平台,客户可根据应用场景和颜色需求,迅速找到合适的粉末涂料产品。此外,在线客服与阿克苏诺贝尔粉末涂料专家更能为客户提供专业咨询服务,确保客户在选购过程中通过高效的沟通获得优质的产品与服务。

除便捷的线上采购体验以外,阿克苏诺贝尔遍布全国的粉末涂料工厂及摩贝丰富的上下游资源整合能力与物流网络,可确保客户下单成功后能第一时间收到产品。同时,摩贝也将为客户提供供应链金融、保险等配套服务,让更多中小化工企业在采购过程中无后顾之忧。

阿克苏诺贝尔粉末涂料北亚区业务总监汪演滨表示:“牵手摩贝,是阿克苏诺贝尔利用数字化手段,打破信息与交易壁垒,完善业务渠道的最新尝试,进一步加强我们在中国市场的领头地位。同时我们相信此次与摩贝的深度合作,更将帮助我们以优质客户体验实现供给侧与需求侧的高效匹配,满足涂料行业多元采购需求,从而迎合中国中小涂料应用及喷涂企业的发展现状。”

此次摩贝与阿克苏诺贝尔携手,将向涂料行业上下游提供电商服务,与阿克苏诺贝尔粉末涂料业务的合作,是摩贝从上游原材料向下游成品化工产业的延伸。”摩贝CEO常东亮说道,“结合阿克苏诺贝尔在全球粉末涂料领域的领先地位与摩贝强大的资源整合能力,我们将不仅帮助中小化工企业快速获得优质产品,更可通过全流程的优质服务为客户提供降本增效的新可能。”

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