关于高校图书馆社会化服务的思考

2018-03-28

传播力研究 2018年11期

在各类型图书馆中，高校图书馆是图书馆的重要组成部分，但回顾以前，发现高校图书馆与社会的接触并不多，一直到1980年代后期，在媒体的关注下，高校图书馆的开放问题才渐渐的受到关注，待进入21世纪，发展高校图书馆社会化服务成为热议话题之一。相比发达国家，我国图书馆社会服务工作起步晚，但这几年我国一直在摸索适合我国国情社会化图书馆道路，且取得一定的成效，但整体进程还是比较缓慢，还需不断推动高校图书馆社会化服务的发展。

一、我国高校图书馆社会化服务面临的境地分析

现阶段，我国高校图书馆社会化服务发展比较迟缓，其一，缺少相关法律法规作为指导。早在2002年，我国教育部门就与发出文件《普通高等学校图书馆规定》，“规定”中就有提到：“有条件的高校要尽量……向社会开放……。”但在这一规定对“有条件”这几个词没有做明确说明，且改文件属于建议性文件，还未正式纳入我国法律当中，大部分高校很难开展这一项工作，抱着能免一事就免一事的态度对该该文件，因此，在各大高校很难推动图书馆开展社会服务。

其二，受传统观念的影响比较深[1]。长久以来，我国高校一直处于封闭的状态，因此高校往往注重满足自身需求即可，高校图书馆的服务对象主要是校内的教师与学生，图书馆所有的活动也是围绕师生开展，没有体现社会服务；除此之外，图书馆相关从业人员的陈旧观念缺乏社会化服务意识，同样不利于高校图书馆社会化服务的实施。

其三，受诸多客观条件的影响。大部分高校出于校园安全考虑，高校图书馆对进馆学习的有严格的要求，尤其是社会人士有一定程度的限制，如工作单位、学历等。考虑到若有大量的社会读者进入本高校图书馆学习，对本校师生学习便利性也带来很大的影响，且人身安全也是一个很大的问题。大部分高校根据师生使用图书馆的特点，一般只在节假日、寒暑假向社会开放，避免社会读者与本校师生在图书馆资源使用方面发生冲突[2]。

二、推动我国高校图书馆社会化服务发展的措施分析

其一，健全相关法律法规。制定高校图书馆社会化服务相关法律值得高校图书馆在法律、法规的指导下开展社会化服务工作。由于我国图书馆社会服务工作相对滞后，需要花费更多的时间与精力促进其发展。高校图书馆向社会开放肯定要面临的很多实际问题，图书馆相关工作者要适时调整组织结构，根据本校实际情况制定有效、合理的社会化服务规则，在规则的指导下才能有序开展图书馆工作。

其二，转变传统思想，不断的深化服务改革[3]。我国高校图书馆开展社会化服务工作，图书馆相关工作者的工作量肯定会增加，高校图书馆工作者对社会读者难免有意见，而一定量的社会读者进入本校图书馆对师生也会产生一定的影响，但在社会化服务的环境下，高校及其相关工作者就要转变传统观念，树立正确的社会化服务理念，主动积极承担起为社会提供服务的责任，扩大高校图书馆的影响力。

其三，善于利用数字技术，开发虚拟资源服务。高校图书馆向社会提供服务，最大制约就是人数，图书馆场地有限，不能同时接纳太多人员进入馆内[4]。而近年来，随着数字技术、网络信息技术的发展，图书馆可以为读者们提供电子图书、图书查询网站等，这样不仅有效解决了进馆人数，同时还提高了图书馆服务质量，减少安全隐患，减少社会读者对校内资源的占用。除此之外，还要适当增加高校图书馆人力、物力方面的投入，完善图书馆网络基础设施，利用校园网，完善图书馆官网主页设计的，坚持人性化原则，建立有特色的图书馆网站，吸引更多的读者浏览，轻松解决图书馆场地有限的问题，同时师生、社会读者均可享受到优质的服务，提高他们对图书馆服务的满意度程度。

其四，坚持有偿公益原则。高校在提供社会化服务时，图书馆的服务支出方面多少会增加一些，图书馆可以尝试为图书馆获取一定的经济效益，但从图书馆性质角度分析，还是以公益为主要目的，高校开展社会化服务，在一定程度上可以扩大本校的影响力，增加社会对本校的支持，有效促进高校稳定发展。

其五，增强合作，实现信息资源整合与共享。高校图书馆之间要加强交流与合作，增加业务往来，推进数字资源整合，实现资源共享；图书馆各个部门间也要加强联系，充分发挥整体功能；高校图书馆与本地方政府的公共图书馆等部门确立合作关系，本着互惠互利、共同发展的原则发展，从而达到共赢的目标。比如，开展各种形式的活动、讲座的，高校知识资源是最丰富的，各个专业的人才聚集于此，图书馆可以定期邀请优秀的学者一起举办读书会、艺术展览等，这样不仅有效提升图书馆的影响力，积累公共群众力量，充分发挥高校图书馆的社会服务能力。