刘鹏辉

[摘要]人才是企业发展的重要生产力，人力资源管理是企业经营中一个非常重要的组成部分，是影响企业生存与发展的关键因素之一。传统的企业后勤人力资源管理已经不能满足企业发展的需求，只有加强企业后勤人力资源管理方式的创新，才能保证企业快速发展。本文主要针对企业后勤人力资源管理的现状、发展趋势等进行研究分析，并结合实际情况提出了一些相关的意见，以期提高企业人力资源利用效率，促进企业发展。

[关键词]企业后勤 人力资源管理

一、人力资源开发与管理的含义

人力资源的实质就是人所具有的运用和推动生产资料进行物质生产的能力。人力资源开发主要指国家或企业对所涉及范围内的所有人员进行理论教育、职业培训和智力开发，包括教育、调配、培训、使用等全过程。其侧重点在于组织一切力量和资源，采取一切可以采取的措施有效地开发全社会的智力，从而提高全社会人员的整体素质和技能水平。人力资源管理主要指对全社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员从招聘、录取、培训、上岗、升迁、调动直至退休的全过程管理。其管理对象主要是指正在从事体力劳动和脑力劳动的人们，它侧重于如何组织、管理已进入劳动过程的人力资源，有效地发挥其功能，完成单位或部门的工作目标，推动经济和社会的发展。

二、企业后勤服务企业人力资源管理现状

（一）人力资源配置上缺少灵活性与竞争力

由于以前主辅没有分离前，后勤服务人员主要来源是主业退居到地面的生产人员，由于各种原因不能继续参与生产，才退居到地面后勤服务岗位。不管从工资待遇、劳动能力、技术含量、岗位职责、员工的热情等都没有在原主业时高涨，就是以前流行的一句话“养老单位”。由于在过去属于国有企业，承担部分社会职能，同时主业又不能完全离开后勤服务，所以，为了确保退居到后勤单位的人员能继续提供有效的服务，经常以明贴暗补的方式进行管理，以致形成目前的管理模式，并继续沿用至今。

（二）人力资源配置上缺少流动性并成为企业的负担

生产企业过剩的人员、或者年龄偏大、技术偏低的人员也就无法推向社会或市场。身体素质、技术水平达不到岗位要求的工伤等员工就不能像以前那样自然而然地退居到实业公司板块，成为生产企业自身的负担，劳动工效势必降低，企业的竞争力明显下降。

（三）后勤服务板块员工缺少推向市场的潜力

企业和劳动者之间似乎是一种长期的合约关系，双方承载着太多的权利和义务约束。即使在内部劳动力市场上，岗位与岗位的流动性也是比较差的，员工与企业、员工与岗位的关系固化。这种方式的缺点在于，双方无法进行选择性流动，影响企业内部个人与岗位的最优化匹配，尽管在一定程度上可以形成和积累特殊人力资本，但由于配套措施的缺乏也很难保持下去。

三、加强企业后勤人力资源管理措施

（一）加强思想观念的转变

在企业发展过程中，只有不断提高企业后勤人力资源配置，才能有效的促进企业发展。在人力资源管理中，企业应该积极加强人力资源管理观念的转变，积极采用科学合理的人力资源管理模式，树立“以人为本”的企业人力资源管理观念，积极的施行人格管理。另外，在企业后勤人力资源管理过程中，相关工作人应该积极对后勤工作人员的心理规律进行研究，采用非强制的管控方式，能够形成一种良好的工作氛围，有利于企业文化建设，同时，还能有效的提高员工的工作积极性，提高员工的创新能力。

（二）建构合理的人才培养机制

在企业后勤人力资源管理过程中，企业不仅应该制定合理的人员工作方式，还应该积极的尊重企业员工的个性发展，对员工的职业生涯进行规划。在人才机制培养过程中，后勤工作人员应该依据员工自身的实际情况，设计出符合员工的职业生涯规划，并且，还要对员工的工作能力进行研究，只有这样才能使得充分发挥出自身的价值，为企业创造更多价值。

（三）完善相关的激励机制

在企业后勤工作过程中，积极的制定合理的人才激励机制，是企业后勤工作开展的重要保证，能够有效的提高员工工作效率，同时，还能有效的提高企业的整体管理水平。企业具体的激励机制为：

首先应该积极的采用充分物质对员工进行激励，在工作过程中，企业应该坚持公平公正的原则，对于一些为企业做出突出贡献的人员进行奖励，能够有效的调动工作人员的工作积极性。增强企业激励机制的多样性，例如：精神激励法等。在后勤工作中，相关部门还应该采用多种激励方式，积极的制定合理的评定方式，同时，还要服务管后勤工作人员一定的权利，才能有效的提高企业后勤工作的质量，促进企业的发展。

（四）构建良好的企业文化

在企业发展过程中，积极的构建企业文化提高企业综合竞争力的重要因素，能够有效的提高企业员工的凝聚力，使得员工能够目标明确，步调一致，增强企业员工的归属感，能够有效的促进企业的发展。

（五）完善责任落实制度

在企业发展过程中，企业应该积极的制定合理的责任落实制度，科学的对相关的工作岗位进行设置、监控、评估。积极的采用动态管理，及时的和企业相关的发展目标结合，不仅能有效的提高企业人力资源的利用效率，还能促进保证良好的工作质量。另一方面，企业还应该积极的制定员工守则，用量规范员工的日常行为规范，相关的部门还应该积极地做好工作，保证企业的相关思想能够给深入人心。

（六）加强后勤人力资源管理队伍的建设

企业发展过程中只有不断的加强企业后勤人力资源管理团队的建设，才能有效的推动企业后勤人力资源管理的发展。相关企业后勤人力资源管理工作人员应该积极提高自身的知识文化素养。相关后勤部门的领导人员应该及时的组织管后勤工作人员进行学习、培训、交流，能够有效的提高企业后勤工作人员的创新能力，积极的打造一支复合型的后勤管理队伍。

四、结束语

综上所述，企业后勤部门应该积极的依据企业自身的实际情况制定合理的现代化企业后勤人力资源管理模式。首先企业后勤管理人員应该积极改变人力资源管理理念，然后依据实际情况制定科学合理的机制，同时，还要加强对后勤人力资源管理工作人员的培训，这样才能保证企业后勤人力资源管理的有效性，促进企业的发展。