大学校园内的恶性案件，例如，清华大学的朱令铊中毒事件、云南大学的马加爵杀人事件、复旦大学的寝室投毒案等。这些恶性案件时刻提醒高校教育工作者要重视对宿舍矛盾的干预，加强宿舍关系的引导。进入大学后，人生的目标不再是高中时的高考，每个学生的人生目标日趋多元化，除了学业还要面临社交、工作等多方面的选择。宿舍作为学生在大学四年的临时家庭，它有着大后方的意义。它的稳定与否对学生的学习、生活、情感等多方面造成影响。对于频发的宿舍矛盾，我们应反思冲突背后的原因，同时结合学生在宿舍的人际关系，及时做出预判，做到将矛盾化解在萌芽之中。

一、矛盾原因分析

(一)地域文化角度

现在很多大学，包括很多民办、独立学院中，来自外省的学生所占比例逐年升高，由此带来的不同地域文化间的摩擦也不可避免的增加。例如：

叶芳、刘盛琨、陈小萍的《如何构建和谐的大学生宿舍人际关系——基于宿舍安排的视角》一文(下文简写“叶芳一文”)中指出，经过随机分层抽样调查得出45.5%的大学生认为地域文化差异对宿舍人际关系影响非常大或者较大。①

因此，我们完全有理由去考虑不同地域文化中生长起来的孩子生活在一起后，因为文化风俗的不同，让现在的大学生之间产生矛盾。一种根深蒂固的思维模式、生活理念未必能被另一种文化所接受，甚至会收到排斥。而很多班级中出现的宿舍矛盾，就有发生在不同地域(来自不同省份)的学生间的矛盾，甚至其中会夹杂一些地域歧视现象。例如，出生在经济条件较为富裕的家庭的孩子，从小娇生惯养，心高气傲，同时心里又比较脆弱，受不得委屈；出生在经济条件相对较差一点的家庭的孩子相比富裕家庭的孩子，较为独立。他们之间会因为一方性格慵懒，平时不注意不打扫卫生，或者一方打游戏到深夜，影响另一方睡觉等等原因，造成矛盾和冲突。具体的文化差异还有很多，它要求每一个班主任或者辅导员要了解自己班级内学生家庭分布情况。

(二)性别差异角度

从叶芳一文中的调查数据显示，女大学生宿舍人际关系的和谐度要高于男大学生。同时文中也提到与其他研究者结论不同，也就是说，其他研究者的结论是男大学生宿舍人际关系的和谐度要高于女大学生。姑且不论研究结论如何，就目前笔者所在学院发生宿舍矛盾情况，各班主任、辅导员反馈上来的信息是，女生间的矛盾要比男生多。由此可以得出，女生宿舍间的矛盾发生率高于男生宿舍的矛盾发生率。

从女大学生方面看，她们多数心思细腻、内心敏感，对于他人的警戒心要高，又不会轻易表达，因此在新生开学第一个学期，女生间的矛盾不多，很多女生宿舍矛盾也就是生活中的一些小事情日积月累的才爆发，特别是大二、大三这两年。因为，女生在刚入学的时候，对对方了解不多，很多女生不像男生那般容易受荷尔蒙的影响，做出冲动的事来，通常采取忍耐和静观的态度，直到一段时间后，在班级和宿舍有了一定的人脉和地位，才会改变她们隐忍的态度。例如：

某班上有学生小W，开学第一学期与同宿舍的小L间起了点小矛盾，但当时两人都选择忍让，采取的态度是不与对方多接触多交流。在大一下半学期，小W一改之前的态度，联合宿舍其他人，对小L进行排挤，矛盾逐渐激化。小W由原先的忍让的防御态势转变为主动攻击态势，矛盾从小摩擦转变成为宿舍矛盾。

男生方面，他们很多大大咧咧，但不代表他们就不在意一些小事，就不会有摩擦有矛盾。相比女生，男生宿舍内矛盾暴露出来的比较少，但是男生间一旦发生矛盾，轻则大声吵骂，重则动手打架，更严重的甚至会出生命危险。其实很多矛盾都是在一些小事上，一点点积累起来的。例如，马加爵宿舍杀人案，多起宿舍投毒案等，都是因为宿舍内部的一些小事引起的。这也就不难理解，为什么叶芳一文中的调查结果显示女大学生宿舍人际关系的和谐度要高于男大学生。这也就要求学院，更加重视男生之间的问题。

因此，矛盾是普遍存在的，对于不同性别间的矛盾，产生和暴露的情况都有区别，要求每一位班主任或这辅导员需要根据自己班级男女比率，平时注意观察，多与学生交流，善于发现学生间关系的变动，做到将问题扼杀于摇篮。

二、针对大学生宿舍矛盾的思考

(一)大力建设班支委团队，全方位、多渠

作为辅导员需要高度重视学生宿舍矛盾问题。很多宿舍矛盾激化，是我们辅导员没能深入学生群体，没能把握学生动态，没能在平时重视学生宿舍成员关系变化。宿舍矛盾能否及时、妥善的解决，不仅关系到学生本人的生活、学习，还会影响整个班级班风、学风。同时，学生会对辅导员有判定和评价，这就会影响辅导员在学生心目中的地位，影响整个班级的积极性。辅导员平日除了管理班级的事物，还有很多我们要大力建设班支委团队，只有拥有一支可信任、可依赖的班支委团队，建立全方位、多渠道的途径，多关注、多倾听，去及时了解和把握学生动态，掌握学生宿舍问题的根源，不急于下定论，不片面下结论。

(二)循序渐进、把握主动

解决问题一定要把握循序渐进的原则，切忌不能急于下结论。处理宿舍矛盾，是学生自我教育，自我成长的有效过程。在实际情况中，很多时候辅导员不会第一时间了解宿舍矛盾，在找学生谈话的过程中，有些学生为维护自身利益，在过程中会添油加醋，无中生有，甚至借机诋毁，使得整个事件变得复杂。辅导员需要有足够的判断能力，需要对全局有充分的把握。学生间不存在根本的利益冲突，只要及时的给予合理的引导教育，宿舍矛盾就能解决。

(三)注重引导

很多宿舍矛盾，特别是女生间的小矛盾，无法寻找有效证据，来证明谁对谁错。此时，我们需要做的不是深入的寻找证据，来解决这些矛盾，因为本来学生间不存在根本的利益冲突，很多小矛盾无需太多分辨谁对谁错，一味强调谁对谁错，只能让自己跌入学生矛盾的深渊无法自拔，就无法解决这些矛盾。我们需要在平时的生活中，注重对学生思想上的引导，引导学生学会换位思考，学会体恤他人，学会用动态的、发展的眼光来看待问题。辅导员的工作，就是关注学生的成长成才，引导学生树立正确的人生观、价值观、世界观，让他们形成正确的处事方式和生活态度。针对一些难管理、不听劝的极个别学生，我们也可以利用班级活动，团日活动，心理咨询等多种方式方法，引导他们反思和自省自身的言行和举止，锻炼他们积极向上的交往能力，从而尽力减少矛盾的激化。

三、总结

现在大学生都出生在国家经济腾飞的时代，也是独生子女时代。随着经济的发展，两极分化更胜以往，社会离婚率逐年增加。有些学生在家里面我行我素惯了，在集体生活中不考虑他人的感受；有些因为家庭的贫困或者离异，性格内敛，沉默寡言，不能很好的融入集体生活；有些则好胜心、虚荣心强，做事情不择手段等等，这就要求辅导员在面对学生，处理学生问题之前，需要对学生的家庭有所了解，能够多方面的了解学生问题产生的原因，更好的将学生引导上正轨。

《中华人民共和国教育法》颁布至今，有过两次修正。虽然最近一次修正离现在只有短短三年左右的时间，但是社会发展之快，使得我国的教育体制无法完全覆盖的，例如，家庭教育。很多家长忽视了家庭教育，很多学生展现出“外强中干”的特征，他们的心理承受能力非常差，无法独立面对挫折。

另外，受身心发展的制约，大学生的人生观、价值观、世界观没有完全成熟，面对事情缺乏足够的判断能力。随着社会的快速发展，大学生生存和发展的竞争也愈演愈烈，少数学生甚至利用不正当的手段，破坏宿舍、班级、学校和谐环境，为自身谋利益。当今社会，新媒体发展迅速，很多不良媒体，利用监管漏洞，追求点击率、震撼力，大肆报道社会不良风气、负面新闻，这些过渡渲染的负面思想，阻碍了三观尚未成熟的大学生健康成长。

学校教育永远无法代替家庭教育，学生问题必须要及时反馈家长。只有家庭教育、学校教育和社会环境等多方面共同营造良好的教育环境，形成较好的教育体制，才能更好的解决学生生活、学习中的问题。

注释：

① 叶芳，刘盛琨，陈小萍.如何构建和谐的大学生宿舍人际关系——基于宿舍安排的视角[J].文教资料,2017,9（749）：139-140

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[13]叶芳，刘盛琨，陈小萍.如何构建和谐的大学生宿舍人际关系——基于宿舍安排的视角[J].文教资料，2017，9(749)：139-140.