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现金贷遇“老赖”,逾期风暴刮起来

2018-03-26

看天下 2018年5期
关键词:老赖借贷现金

现金贷平台终于碰上了“死对头”,一场逾期风暴正强势袭来。

2017年12月1日,互联网金融风险专项整治、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》,明确统筹监管,加强对网络小额贷款清理整顿工作。

重磅文件落地,“老赖”的腰杆挺直了,一些无力还款的用户也动了当“老赖”的念头,“可以不用还钱了,国家说了,不能暴力催收”。平台不良及逾期率突增,内部人士透露,“首逾(首次逾期率)已经快突破50%”,“存量逾期50%到70%的都有。”

在监管收紧、牌照限制、逾期率攀升等多重压力下,部分现金贷平台加快缩量调整、转型步伐,“目前一天放贷的金额在几百万元,大约为之前的十分之一。”

之前,现金贷的钱“太好赚”,现在的钱“太难收”。现金贷监管一脚急刹车,整个行业都乱了阵脚。

“我就是不还钱”

五哥知道,要想不还钱,可以诈死。“比如,写一份遗书,说自己不活了,来生再还他们的钱;用红水笔在手腕上划几下,说要割腕自杀。”他还知道一个秘密武器——“呼死你”软件,这个催收人用来轰炸借贷人的软件,也可以反过来用。

在很长的一段时间里,五哥都说自己是“弱势群体”,他曾辗转于几十个现金贷平台,靠拆东墙补西墙的方式,借款生活,共欠债20万元。

2017年11月21日,这样的日子结束了。当天,互联网金融专项整治工作领导小组办公室下发《关于立即暂停批设网络小额贷款公司的通知》,要求各省(自治区、直辖市)小额贷款公司监管部门一律不得新批设网络(互联网)小额贷款公司,禁止新增小额贷款公司跨省(区、市)开展小额贷款业务。

整治行动就像一次突袭:骤然缩减的放款量,让“以贷养贷”的模式无法继续,截断大量借新还旧的希望。而像五哥这样的人,是一个庞大的数字。一夜之间,“逾期交流”的QQ群大量建立起来。

现金贷的繁荣期,有人手机里装了几十个现金贷APP。一些人聚集在百度“戒赌吧”,那里充满了大量无奈的人生,有人欠下赌债,有人需要付房租,还有人被充满诱惑的宣传吸引了。那时,趣店CEO罗敏甚至宣称,坏账一律不催收,就当福利送了。

一个常年混迹贴吧的人整理了一份图表,上面列出493个可以借钱的现金贷APP。

在全国,有近200万现金贷借款人存在多头借贷情况。报告显示,其中近50万借款人在一个月内连续借款十家以上平台,占比约5%。每人平均的贷款额仅为1400元。

他们往往属于这样一群人:40%的现金贷借贷人月收入5000元以下,主要集中在20岁到30岁,是相对低学历的群体。由于刚步入社会,信用意识不强,现金贷被他们视作一种快速获得资金的捷径。对于这部分人来讲,现金贷相当于一张罗网。

“逾期越长,罚金越多,基本上想要‘上岸就要白干10年。”一名逾期者如此表示,这也是每一名欠款人的典型心态。如果有机会不还钱,当然要死抗。

五哥不但自己不还钱,还号召大家一起“堅决不还钱”、“就是不还钱”。他建立3个千人大群,打鸡血,喊口号,组织抵抗,他的逻辑是:“一哭二闹三上吊,就会有人同情我们。”过去一个月,每天9点、15点、19点,这个上千人的大群都会被准时激活:伴随着五哥出场的节奏,群员纷纷表态,就像是跳了一场广场舞。

五哥还会时不时地往群里丢两个红包。很快,群里有人情绪高涨地大喊:“我就是不还钱”;有人一遍遍刷着“死扛到底”;还有人表示现在催款的都忙不过来了,“他们最多就是爆通讯录,只要不怕这个就没事”。

长久以来,一些现金贷平台宣称“高科技”、“云计算”、“大数据风控”,然而,这只是表面的繁荣,当监管部门出手,冲突终于在催收人和借贷人之间爆发。

这更像是一场心理战:对于借贷人来说,他们期待现金贷平台轰然倒下,所有的钱都不需要还了。而对于现金贷平台,他们希望在最后关头,催收公司能捞回一笔,杀鸡取卵。双方吃力地周旋着,时间是最后的裁判。

“我都催不回来,别人怎么再催?”

在北京、江苏、广州等大城市,借贷人和借贷平台陷入微妙的局面。偶尔爆出的恶性催收的消息,提醒风险已经层层下达。

1月13日,据《潇湘晨报》报道,19岁女孩夏双欠债后下落不明,母亲替女儿还贷10余万后,发现女儿的债务是个无底洞,面对催收人员天天上门,这位借贷女孩的母亲喝农药自杀了。葬礼当天,又来了第四拨催收队 伍。

几乎是针锋相对的,藏身于北京、重庆、杭州等地的催收人,开始把手段运用到极致:很多借贷人的亲友接到短信,称“免费赠送棺材一套,货到付款。”

然而,团结起来的借贷人忽然不再是“弱势群体”。

现金贷平台的催收一般分为两种方式,一种是内催,另一种是外包。杭州一家催收外包公司,在最近业务量爆棚。“共债那么高,谁都不想当接盘侠,现在就是抢时间”,催收负责人闫浩称,十几家现金贷甲方找过来,谁出的钱多,他们就给谁干活。

目前甲方公司给出的最高报价是:工资翻五倍,日结。然而,这个钱,赚得并不容易。催收员工资虽然翻倍,但工作量是原来的两三倍。“太难催了,就今天来看,一个小组20个人,只有3人完成了任务量。”闫浩说。

浸淫行业十几年,刘宇大概是最懂催收的男人之一了。他短发、微胖、不高,拥有“催收必备三要素”,鼻梁上架着一副黑框白腿的眼镜,偶尔会把头顶的头发扎成一个小辫。他穿着灰色T恤,看起来很随意。但长久的职业习惯,使他拥有看穿一切的眼力。

按催回率算,刘宇是业内的佼佼者,同一家公司、同一账期的欠款,数据能排前三。现在,面对类似五哥这样棘手的对手,他也感觉到为难。几乎一夜之间,逾期在10到20天之内的单子,催回率下降了5%。

“我都催不回来,别人怎么再催?”刘宇感慨。

催收公司的订单量突然之间大增。但对于现金贷机构而言,首次逾期也暴增,2017年11月21日前,基本上行业普遍的首逾比例都在25%之内,但现在已经增加到60%。逾期60天以上,催回率连2%都不到,只有之前的五分之一左右。

在重庆,干催收的金武也觉得生意越来越难做,增加的不仅仅是订单,还有烦恼:虽然准确判断了大量催收需求诞生这一趋势,但甲方给的催回率,公司都难以完成,利润也比之前减少了三分之一,甚至一半。

他的公司有一套AI催收系统,用机器人对借款信息及借款人身份信息进行核实,联络、查找关联人并按亲密程度排序,完成初步的短信+电话催收之后,生成一个数据系统,导给后台的人工,人工再进行催收。

晚上11点,很多催收人员的工作仍在紧张地进行。窗外的整个城市早已坠入沉寂,马路上也只是偶尔有一两辆车经过。

较量

一场较量正在展开。

某网贷中介监测,每天都有上百个类似“反催收”、“逾期交流群”成立。这些群里,每天滚动数千条信息,他们团结起来,口号统一,目的只有一个——一起赖账。

一些有商业头脑的“老赖”,还靠建群,形成了一门“生意”,他们建立很多付费QQ群,一个人3元,一个2000人的大群,就能收入6000元。在“老赖”领头人的带领下,老哥们的斗争经验值暴涨,花样百出,催收变得极为困难。

借贷人又拿到新的筹码。

12月1日下发的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》,明确将现金贷定义为:无场景依托、无指定用途、无客户群体限定、无抵押,并且指出,所有贷款发放,必须明确用途,不能发放无指定用途的贷款。

而催收员能拿出的“合法筹码”只有征信污点。

张高端坐在电脑面前,耳机那端是一位逾期时间较短的用户,按照公司的标准,被分到普通类,“先生您好,您在我司的款项XX元,已经逾期20天。为了不影响您个人的征信记录,请您及时安排到账,谢谢!”

电脑上同时打开的有两个文件,一个是公司下发的话术本,另一个是今天更新的需要催收的名单及借款人信息。为了防止自己突然卡壳,张高把话术本放在屏幕最前面,打电话时偶尔会瞥上两眼。他的担心不无道理,从11月底开始,连续加班成为家常便饭,这样高强度的工作以前从未有过。

现在,“老赖”们唯一忌惮的就是留下“征信污点”。如果上了央行征信报告,相当于以后和银行等金融机构都难再合作,“5年内房贷、车贷”等金融服务都不可申请,甚至影响到“职业生涯”。因此,对于接入央行征信报告的平台,“老赖”们会考虑先还。

冬至过后,天气愈发寒冷。没有暖气的办公室里,张高的额头却沁出汗水,一同加班的几位同事脸颊泛红。他们比邻而坐,桌子中间设有隔板,与大部分创业公司的布置无异。获取收入的基本原理是:按业绩拿提成,催回来越多挣得就越多。公司业绩最好的同事,上个月一共拿了一万多。

那天晚上,张高同样遇到挑衅。

“我就不想还,你能拿我怎么样?”电话那端的声音很坚决,张高不以为意:“不还钱,我不会把您怎样,”他说,“我相信您也不会愿意为了几千块钱摧毁自己的一生。您要不還是还了吧?”

因为公司对员工的催收方式管得很严,都是跟借款人讲道理,这让张高觉得自己的职业并不那么不堪。12点刚过,两位借款人成功还款,张高裹了裹身上的羽绒服,拖着疲惫的身体慢慢回到家。

这是近期最顺利的一天。之前的几天,张高每天打300多个电话,没有一个能在当天还款,有的甚至在他刚刚表明身份时,便破口大骂,喊完所有能想出来的脏话后立刻挂断,连解释的机会都不给。

如此大的压力下,回家成为张高每天最开心的事情。没有游戏或者其他的放松方式,张高只想赶快闭上眼睛,让意识暂时脱离这个世界。

催收行业要死一大波

并不是所有的催收员都能保持镇定。深圳一家现金贷公司会议室里,催收部门主管对一个月一笔账都没催回来的手下吴林破口大骂:“你这个月就喝西北风去吧。”

21岁的吴林,2015年专科毕业后加入公司催收部门。身形瘦小的他,看起来更加斯文。然而,近两月来,吴林黑框眼镜后的双目都没有任何神采,走出会议室回到座位上,看着桌上公司新发的话术本。

“有时候连我自己都恨我自己,良心上也过不去,觉得我成了一个坏人。”这轮现金贷整顿开始后,吴林的压力也越来越大。随着逾期天数的增加,话术本上的话术也越趋严厉。

但当整个现金贷的链条断裂之后,行业的冬天可能比想象中的更可怕——不良率迅速上升,风险模型全部失效,贷款余额迅速减退,泥沙俱下。

影响甚至扩散到了行业之外。一家并未从事现金贷业务的互联网金融独角兽企业,也因为现金贷政策的出台逾期猛增,催收压力极大,“那段时间,老板每天都要去找催收部门的主管,神情很凝重。”一位内部人士说。

随着互联网金融的火热,让催收行业进入辉煌期。三五个人,注册一家公司就开干。2015年、2016年两年间,至少有上千家专注互联网金融催收的公司成立,而这其中近一半的平台没有催收资质,员工也没有经过专业培训,暴力催收的队伍日益壮大。

而现在,随着现金贷平台的起落,催收公司的好日子也要结束了,正在上演的是最后一轮疯狂。在现金贷行业整体放款规模缩减的大环境下,随着时间推移,可催之账越来越少,以现金贷催收业务起家的公司,将逐渐进入冗员状态。

一位催收公司的创始人预计,在极端化的大环境下,市场很快就被做烂,那些疯狂催收的公司要死一大波,行业会爆发一轮倒闭 潮。

面对恶意逾期的欠款人群体,催收渐渐失去效果,一些现金贷平台只好选择走法律程序。

12月15日,闪电借款微信公众号发出一则消息表示,闪电借款已于11月正式对接互联网仲裁机构,将利用互联网批量仲裁等方式,对“老赖”们的恶意逾期展开追讨。

对于不还款的用户,一旦被起诉,强制执行后依然不还钱,将会加入“失信黑名单”。此后,他们的生活将受到很多限制,比如不可乘坐飞机、高铁、出国,无法入住一些高端酒店,甚至还会影响到下一代,子女都无法上重点学校等。。

除了闪电借款之外,贷上钱、用钱宝等现金贷平台都发布类似公告。不过,现金贷公司借用仲裁的手法去追究债务,这个举措是否有效,还有待进一步商榷。“因为逾期费、服务费等到底算不算在利息的范畴还没有明确界定。”网贷之家CEO石鹏峰说。

拿利润补窟窿

现金贷平台也开始摇摇欲坠。“我现在最关心的是贷款能否收回来,或者收回来的比例是多少。现在首逾已快突破50%了,之前首逾在20%到25%,增加了不少。”一家现金贷平台的创始人林宇称,这个情况不一定每个平台都会遇到,可能有些风控做得比较好。

林宇担心坏账会引起行业的“踩踏事件”,虽然也算是考验风控的一次行业洗牌的过程。“可能进入晚的企业,之前的利润都要收回去。我们也有一部分利润会被收回去,但还能保证一定利润。”

“每家的坏账率平均提高10到15个百分点,存量逾期别说50%,70%的都有,而且将近四成都是首逾触发(即第一期就不还钱)。这种情况很可怕,由“老赖”引起的行业踩踏事件,不是有可能,而是正在发生。”最近,私下里的行业互动、大家相互报的数字,都让几家现金贷的资金方、某P2P平台主管市场与业务合作的副总裁刘洋深感寒意。

无奈下,大家都只能缩小放贷规模。“目前一天放贷的金额在几百万元,大约为之前的十分之一。”林宇说。在关于现金贷的规范政策出来之前,林宇旗下平台的费息已经改到年化36%了,也不是“砍头息”的模式。

一些现金贷平台开始拒绝生客,只给有信用记录的熟客放贷,还有一些平台加强贷后投入,从催收力度上去提高回款率。“没办法,目前就只能拿利润补窟窿,万幸放貸的总量并不大。我们的所有交易都要交税,包括坏账也要交,因为不是金融机构,没有金融机构(免税的)特权。”刘洋说。

五哥正在等这些现金贷公司倒闭的一天。而刚刚逾期一天的张平打电话给借款方,想请对方宽限几天,没想到没有丝毫协商余地,催收人员直接给张平的通讯录群发了亲人送葬短信。

“我才20岁,现在想吃安眠药自杀,可是我不甘心。”张平用颤抖的手指在键盘上敲下这行文字,发布在投诉网站21CN聚投诉上,要求“赔偿、专员解答、解释道歉”。

资料来源:微信公众号一本财经,《老赖军团喊着口号集体赖账 现金贷逾期风暴一触即发》,作者:戈森 墨菲 零和;《IT时报》,《现金贷现状:一半火焰一半海水 老赖抱团取暖拒不还钱》,作者汪建君;新浪科技等

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