蔡吉庆

（国网新化县供电公司，娄底 417600）

缩短配网故障抢修时间提高供电优质服务，是我国目前为止配电网工作过程中最重要的任务之一，通过高速抢修配网故障可以有效提高供电的稳定性，即使的处理配网故障可以为应用客户以及居民们带来更好的服务体验，然而配网故障的整修需要多环节、多专业、多职能之间相互协调完成，在各个环节点上需要相互辅助才能做好整体抢修工作，在任何一个环节出现的任何一个因素都会影响到整体配网故障抢修的工作是否能够顺利进行，能否高效率的完成任务。电力企业的配网故障抢修工作的开展效果以及工作效率质量都将会直接影响到自身企业的发展，并且反馈出企业的业务水平的标准。

1 配网故障抢修工作存在的问题

1.1 对于配网的故障定位不够准确

我国对于配网的故障定位十分不够准确，在进行配网故障抢修过程中，要经过一系列的工作步骤才能够真正进行故障抢修工作的开展，当前我国在配网故障抢修中主要是客户对出现的故障进行报修后，相关企业对所报修的故障进行核实之后才会派遣人员进行修理，由于缺乏先进的检测设备，检修人员往往是根据用户的用电情况再结合自身以往的经验判断故障出现的位置，对整体的抢修的时间增加，难度加大，从而耗费大量的精力进行故障的维修，对用户造成较大的损失，也会对该区域造成一定面积的停电为居民的正常生活带来不便，如果故障发生在商业区域或者工厂区域为商家带来的经济损失是无法估计的。

1.2 在配网的故障中隔离性较差

配网故障本身具有隔离性较差的特点，所以当电力故障发生时周围一定的区域也会受到影响，造成部分区域停电或者电力工供应不稳定，严重时会导致大部分区域整体性停电，带来非常大的经济损失，影响非常恶劣。在电力故障中分为低压故障和中压故障，不同压力所引起的故障类型不同，带来的故障影响也不同，中压故障会造成大面积的停电，所以当发生故障时尤其是中压故障应当立即采取隔离措施，将故障区域隔离起来防止影响到其他区域的正常供电，从而导致更大不良影响的发生。但是当前许多电力企业的抢修效率低，电力企业在接到报修情况时不能立即展开抢修工作，对于故障区域的隔离起不到关键性的效果，在检修人员经过较长时间的准备工作之后故障所波及的区域已经很大了，此时对于检修工作来说需要消耗更多的时间以及更多的人员与精力。

1.3 配网抢修工作人员的专业素质低导致配网故障抢修的效率

目前在我国配网检修人员在开门检修工作过程中，其中只有很少一部分的人才能拥有工作经历，而大部分的工作人员都属于新手，没有太多实际工作的经验，在开展工作过程中，自身的技能并不扎实，面对故障分析不够到位，判断不够果敢等等一系列的问题导致当前配网抢修人员的整体素质不高。另外，由于社会中新兴技术不断的出现并且被运用到电力企业当中，工作人员对于新兴科技技术了解不多，无法进行高效率的抢修，从而影响到配网故障的抢修效率。

2 缩短配网故障抢修时间提升供电优质服务的措施

2.1 应用先进技术进行故障定位与故障分析

对于配网抢修是对于故障原因不清，故障位置定位不够准确等问题可以采用引进先进的科技技术和设备来解决。当前的我们生活在一个科技技术飞速发展的时代，人们日渐进入数据化生活，将科技技术以及数据化理念引进配网故障抢修工作中能够更好更有效的完成抢修任务，应用先进的技术建立抢修一体化调度可视化管理系统，及时掌握配网故障的信息来源以及配网故障大概情况。能够帮助抢修人员精准的定位故障方发生的位置，经过大数据的比对可以快速准确的知道故障发生的具体原因，对于检修人员来说可以及时了解配网故障的状态，以及维修过程中可以及时的了解到维修的整体情况，有利于维修人员的工作效率与服务质量的提升，保障了电能的及时供应，减少了经济损失。

2.2 做好故障隔离，缩小停电范围

由于电网在出现故障时将会产生非常多的负面影响，这就导致了配网故障抢修的难度，而当中最困难的影响效果就是居民周围的大范围停电，严重影响到了居民的正常生活。所以工作人员在进行电网抢修工作开展过程中也一定要做好隔离工作。防止在配电网出现故障时产生大规模停电现象以及电量无法正常供应现象，工作人员在日常工作中一定要做好对配电网线路的检修以及维护，定期对电网线路进行上报以及故障处理。从而保证电网出现故障时可以尽快的做到故障隔离，同时也可以保证非故障区的居民正常用电。引进先进的设备仪器在可以准确的定位配网故障发生的位置的同时可以为附近的电力维修人员进行警报，能够保证维修人员快速的到达维修位置，并且减少故障维修的准备工作的时间为配网故障隔离争取有利时机，维修人员快速的隔离故障区域防止故障区域扩散，从而降低故障的不良影响，减少一定的经济损失。另一方面，维修人员要加强在日常检修的工作，对待日常的配网检修不能草草了事，要加强对于配网的日常检测，一旦出现一场情况要给予高度重视，将配网故障防患于未然。

2.3 加强技能培训，保证抢修人员的技术水平

配电网抢修工作开展过程中，最重要的就是工作人员的自身技能水平，只有技能水平达到一定标准才能够真正运用技术抢修好配网故障，真正解决根本上问题，同时如果加强工作人员的技能培训，保证抢修人员的技术水平，就可以大大缩短抢修时间。而我国相应的电力企业和电力部门若重视电网抢修工作以及想提高电网抢修工作的工作效率，就必须加强对工作人员的技能培训以及素质培养。抢修人员的专业技能将会大大影响抢修时间，同时也会影响故障维修的效率，所以电力企业一定要对抢修人员进行技术培训，一定要将技能应用于实践与案例分析当中，公司高层可以对培训人员进行案例的提示以及分析，使抢修人员在案例分析的过程中得到专业知识的开导以及提升，并且在每次培训过程后，通过对案例的总结已经分析告知技术人员抢修过程中的经验以及教训，为以后的故障抢修积累一定的技术经验以及实战经验。在进行培训过程后也一定要安排相关的管理人员对技术人员进行技术考核，提高技术人员的专业技能水平才能够真正做到缩短抢修时间优化输电质量。

3 结束语

综上所述电力企业要想进行更深层次的发展就必须跟上社会脚步，跟随社会科技的发展，才能够真正的掌握到发展的核心力量，本文的话题就是缩短配电故障抢修时间提高供电质量，而同时我们也根据这个话题进行了多层次的分析，配电服务方面还是存在很多问题，并且我们针对这些问题也进行了一系列的分析，并提出了相应的解决方案，希望通过以上提出的几点解决方案，能够促进我国电力企业的发展。