丁欢欢

摘要：图书馆作为推进智慧型社会建设的载体，在社会发展进程中，要注重资源开放服务，以便更好地满足用户需求。本文提出图书馆要将纸质资源、电子资源及网络资源进行整合，不断完善自身的信息资源系统，保证用户掌握检索信息的方式、方法，以提升检索效率，提高图书馆的服务质量。

关键词：智慧社会；图书馆信息；资源开放；服务

一、“互联网+”对图书馆的影响

（一）信息环境发生变化

在“互联网+”时代，移动互联网的广泛应用，智能手机、PC、掌上阅读器等无线设备的普及，改变了人们的工作、学习和生活方式，人们可以随时获取所需的信息资源，图书馆不再是获取信息服务的唯一方式，而互联网则成为信息传播的主要渠道。

图书馆面临的信息环境发生了巨大的变化，图书馆所处的外部环境也将“互联网+”化，用户对图书馆资源的依赖程度将会降低，用户今后关心的是如何获取所需信息资源，而不是哪些机构收藏了这些资源，图书馆文献信息中心的主体地位将受到冲击。

（二）用户信息需求发生变化

在“互联网+”时代，信息获取方式和传播渠道逐渐增多，用户对信息服务的需求日益趋向个性化、精细化和多元化，读者常常会因为所面对的信息资源过于庞大而感到迷茫。鉴于这种情况，读者更加期望获得方便、快捷并且高效的数字化服务以及加工和整理好的、有针对性的信息。新时代的读者需要更加完美的用户服务体验，这对当前图书馆的信息化服务水平提出了更高的要求，所以，图书馆应重新定位，探索全新的读者服务模式。

（三）管理和服务模式发生变化

数据资源是图书馆发展的原始动力，“互联网+”时代，图书馆资源既包括已有的馆藏数据资源，又包括与其他行业深度融合获得的非结构化数据和半结构化数据，这些数据复杂多样，趋于多元化和异构化特征，因而数据的加工、存储和管理方式以及数据价值的深层次、多视角挖掘、发现、揭示途径将发生变化。“互联网+”技术被广泛应用后，无论是新兴行业，还是传统行业，都主动实现与互联网的对接，争取实现产能、效益、管理、服务的转型和升级。图书馆在“大众创业，万众创新”的潮流下，也在积极实现服务模式的转型和突破，不断创新服务模式。在“互联网+”环境下，图书馆的服务逐渐从线下走向互联网化，由以资源为中心转变为以用户为中心，服务性质将变为对用户的智慧管理和为用户提供智慧服务。

二、智慧社会建设背景下图书馆信息资源开放服务的完善措施

（一）改进高校图书馆公共服务理念

创新服务理念是高校图书馆参与和做好社会公共信息服务的前提。为此，高校图书馆要处理好校内校外读者之间的关系，增强公共服务的积极性和主动性，有效地提高图书馆人员公共服务的主动意识。同时，图书馆还要克服各种观念性障碍，加大宣传力度，主动走出校门，加深社会公众对高校图书馆及其信息公共服务的了解，以积极心态开展社会服务。更要突破传统观念，摆脱狭隘的本位主义，把图书馆的公共服务精神和参与公共信息服务的目标紧密地联系起来，让馆藏资源为公众终身学习和建立学习型社会发挥作用。

（二）准确定位开放服务的思想理念

实践受到思想意识的指导，在实践中对思想意识进一步概括总结再反过来指导实践更加顺利的实施。图书馆要能够在自身发展基础上结合开放服务的认识，不断推进信息资源的开放服务。开放服务实施中要意识到對读者服务至上的理念，保证每个公民的服务无差别。图书馆信息资源开放服务时只有先明确思想方向，在此基础上制定相应的规章制度，开展相应的服务，才能够实现理想的服务效果。为此，图书馆要普及开放理念的认识，在图书馆工作中严格贯彻开放性服务理念。

（三）实现资源共享模式的网络安全

总的来说，网络技术的进步和发展为高校资源共享模式的创建和形成提供了坚实的基础和前提。在这样的情况下，想要更好地开展高校资源共享模式，就应该重点关注网络安全问题。我们都知道，信息安全和系统管理已经成为了当前资源共享模式创建中着重关注的核心内容。在创建联合电子图书馆的情况下，就为网络安全管理提出了比较大的挑战。这主要是因为如果其中的一所高校出现了问题，就会影响其它高校图书馆的发展和网络建设。在此，创建网络资源共享模式，就应该把共享技术平台作为重要的载体，防止图书馆被黑客侵犯，最终要加强网络的安全管理。同时，还应该选用一些优秀的网络技术管理人员，形成完善的网络安全管理制度，为工作人员和读者提供完善的网络环境，更好地实现图书资源信息共享。

（四）通过联合电子图书馆实现馆际互借

在高校内部创建电子图书馆就会更好地解决地域限制的问题。通常情况下，联合电子图书馆就能够把各个高校的图书资源聚集在一起，并展现出十分丰富的图书资源。这就会更好地满足广大读者的需求。同时，在创建联合图书馆的过程中，还能够更好地为图书馆宣传工作奠定坚实的基础。很多高校自身的图书馆也具有很大的优势和特色，再把相关的图书资源联结在一起之后，就可以保证不同的图书馆把自身的专业特色和优势展现出来。另外，电子图书馆的形成就会在很大程度上保证高校实现电子化建设。最终运用相关的技术手段，以此提升图书馆的服务质量。值得我们关注的是，联合电子图书馆必须要以高校之间的信任为前提和基础。使其成为高校未来发展的重要特点和趋势，并能够愿意把图书馆中的资源分享出去，最终保证高校之间进行更加密切的沟通和交流。

（五）创新信息公共服务模式

高校图书馆要在认真调研分析社会公众阅读需求的基础上，针对不同信息需求，提供多元服务方式。从馆内环境、到借阅制度、导读服务等方面，为社会公众提供优雅的学习氛围和优质服务。同时，通过构建图书馆联盟服务，实现数字资源的共建共享。此外，还要积极利用新的技术手段，借助互联网，逐步实现资源、服务的数字化、网络化。引导社会读者通过电子邮件、QQ、微信等进行文献传递，让公众不受时空限制地使用信息资源，实现馆藏资源的充分利用。笔者所在高校图书馆在全民阅读活动中，特制作较大的墙壁电子屏幕，通过滚动文字详细介绍馆藏结构、服务项目、资源导航，并发布学术讲座等信息资源，引导市民利用好图书馆。同时，馆内所有公共空间设施场地全部免费开放，冬夏有空调暖气，免费供应茶水，通过设立多功能阅读与学习空间，为读者建立学习社区、读者沙龙、团体研修室、博士沙龙、企业专家沙龙等，激发师生和市民读者的阅读热情，满足读者的不同层次阅读与学习需要。图书馆也因此连年荣获全国和省市级“全民阅读先进单位”荣誉称号。

结语

智慧型社会建设中图书馆信息资源的开放性建设不仅是对传统图书馆发展模式的一种突破，也在一定程度上改善了当前图书馆服务的被动模式。开放服务是图书馆发展的最终归宿，能够更好地发挥其公共管理职能，促进图书馆发展的科学化、深层化。为此，图书馆要将纸质资源、电子资源及网络资源进行整合，不断完善自身的信息资源系统。同时，保证用户掌握检索信息的方式、方法，提升用户检索信息的效率，促进图书馆开放服务的实施。

参考文献：

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