摘要：为探究高校商务英语专业就业现状，以及根据调研结果改进目前该专业的课程设置，本调研采用问卷调查和访谈形式对山东省某发达城市的商务英语专业的需求双方进行了信息采集和分析。根据调研结果得知，目前商务英语专业课程设置与实际需求尚存在差异。

关键词：商务英语；问卷调查；访谈；供需

海关总署近日公布的数据显示，11月份中国外贸表现强劲，进出口数据双双回升，大幅超出市场预期。今年前11个月，外贸经营总体向好，货物贸易进出口总值25.14万亿元人民币，比去年同期增长15.6%。其中，出口13.85万亿元，增长11.6%；进口11.29万亿元，增长20.9%；贸易顺差

2.56万亿元，收支16.7%。综上所述，随着我国进出口贸易的发展、外资企业的涌入，社会对商务英语专业人才的需求呈上升趋势。

根据有关统计数据显示，今后5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，是现在外贸企业数量的2倍，仅按每家新增企业需要1位外贸专才，就需要18万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有1万多人才的缺口。

为了解外贸人才需求方对人才的要求，取得更有力，更实际的用人信息，笔者先后到本地十家外企以及从事国际贸易的知名公司，与相关高管进行了访谈。通过调研了解到用人单位对应聘者的要求可概括为：一是熟练运用英语进行书面及口头沟通，已获得专业八级或剑桥商务英语证书中级以上证书者优先；二是首选商务英语专业和国际贸易专业的毕业生，其中商务英语专业的学生由于英语运用能力较高且具有国际化视野而更受青睐；三是优选与岗位匹配度高的专业，商务英语专业开设的课程更接近岗位要求，如国际贸易实务、管理学、商务英语口语、商务英语翻译等。

具体而言，对商务英语专业需求旺盛的职业主要包括以下几类：

一、 外销人员

外销员为外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员。以出口贸易为例，具体工作流程涉及市场调研和客户开发、与外商达成合作意向、发盘、还盘、接受、签约、备货、备运、报关、审证、改证、议付。所有环节中均涉及对外沟通与交流。该职业对从业的需求包括英语要求和从业资格认证，如《国际商务从业资格证书》，该证书全国通用，是外经贸从业人员上岗和从事进出口业务的必备条件。

二、 涉外谈判人才

涉外谈判范畴主要包括国际贸易的有形贸易与无形贸易、招商引资、跨国公司母公司与子公司之间的协调等。该职业对人才的要求颇高，除了门槛条件之外还要求从业者具有国际性思维和较高的情商，娴熟的英语语言表达能力必不可少。据统计，该类人才的基本处于就业金字塔尖，需要一定年限的工作经验。

三、 外企行政人员

具体包括秘书和人力资源部门员工。以外企人力资源部门为例，从业人员需要具备三种基本要求，分别是对多元文化的宽容度高、对新事物的接受度高、对突发事件的反应灵敏度高。置身跨文化背景下的跨国公司或外企，从业人员必须借助良好的专业素质如英语沟通能力上传下达，保证信息流通的及时性和准确性。

通过对人才需求的调研得出结论，目前涉外企业对人才的需求已经升级，传统的人才评价体系已无法满足打造人才“竞聘”的要求。与复合型人才相比，跨界人才更加炙手可熱，即除了必备技能，在专业边界之外的发展更加有利于人才竞争力的形成。

对于人才的供给分析，笔者对该市某一综合性大学的商务英语专业学生发放了问卷和进行访谈，根据调查结果了解到：首先关于就业期望，超过60%的受访者已选定就业职位且表现出自信。20%对职业选择比较模糊，同时缺乏自信。而剩下的20%的受访者无目标无规划；其次，关于就业的准备，超过一半的受访者已经获得相关计算机和英语能力证明证书，如《剑桥商务英语证书》（中级和高级）；最后，关于就业的价值导向，80%的受访者赞同实用主义、学以致用。

与此同时，笔者与本专业的商务英语课程组的教师进行了访谈，从另一侧度得悉商务英语专业人才供给的现状，包括以下两方面：

（一） 课程设置存在问题

首先，鉴于需求方对人才的实际要求，有针对性地对商务英语专业或方向的课程进行剖析，发现存在以下问题。

1. 课程之间的衔接性不足：专业课程的内容出现由难入简现象，如大二开设商务英语翻译，其中涉及的国际贸易知识颇多，但后者却在大三或大四讲授。该状况减低了学生习得的效果和效率。2. 课程之间存在重复性：重复性的教学内容导致机会成本增加，同时对教学资源造成浪费。例如商务英语沟通与商务英语写作在教学目标和内容上基本一致。3. 课程内容创新性较弱：鉴于涉外企业人才多元化的要求，现有课程内容需要及时调整，包括教材的选择以及课程的增减。

（二） 学生

其次，从教学对象出发，了解供给群体的缺乏竞争力的内因，主要有以下几方面。

1. 职业认知度较差。由于缺乏相关工作实习经历，对实际工作流程了解不足，认知尚停留在书面知识上。2. 对专业知识的学习宽度不够，仅限于已开设课程的学习。3. 缺乏职业素养，包括对职业热爱的持久度和忠诚度。

为实现供需双方的更好对接，增加双方的匹配度，商英专业人才培养应从社会对人才的实际需求出发，打破传统认识，积极引进新课程及创造实训机会，培养基本功扎实的跨界人才。

参考文献：

[1]关于商务英语人才需求的调查报告2[J].2017.

[2]戴伟.简析国际贸易专业人才的需求问题[J].中国科教创新导刊，2010（7）11.

[3]财经应用文预测报告[J].2017.

作者简介：李晓晖，山东省烟台市，烟台大学外国语学院。