张婷

摘要：国有企业高度重视人才队伍建设工作，培训成为打通员工成长通道的有力抓手，而在实施员工培训过程中，培训师的素质水平是确保培训质量的重要因素之一。文章采用访谈法确定M国企培训师胜任能力的主要研究维度，以此为基础进行效度与信度检验，通过结构方程推导出M国企培训师胜任能力模型，并应用于培训师选聘、管理、考核等方面。

关键词：国企；员工培训；培训师；胜任能力模型

一、 背景介绍

培训是企业发展的动力来源，企业内部的专业技术、经验只有被有效传播和利用，才能为企业创造更多价值，培训师资的能力和水平是影响培训成效的决定因素，除了有利于企业专业知识和工作经验的传承，内部培训师队伍的建设还有利于提高培训针对性，确保培训内容适用于企业生产实际。目前，M国企的培训师队伍构成分为专职培训师和兼职培训师，由于培训师能力素质水平不一，造成师资队伍建设效果不明显，需要建立能力素质模型进行科学分析。

二、培训师胜任力问卷调研

（一）访谈研究

本文邀请M国企培训中心管理人员与被培训员工，以“M国企培训师所需要具备的胜任能力”为主体进行团体深度访谈，团体深度访谈有利于被访谈者面对面讨论，“头脑风暴式” 访谈可以激发被访者对问题的讨论热情，对问题进行全面的讨论，充分表达自己的看法，避免以偏概全。在团体深度访谈中，向被访者说明本次被访的内容与目的，请他们围绕自己对M国企员工进行培训的现状进与遇到的问题行讨论与分析，同时针对诸多测评指标对被访者进行针对性访谈。……