徐 莉，刘明辉

（天津三星通信技术研究有限公司，天津 300385）

自1998年以来，即时通信便已经发展成为交流、资讯、娱乐、办公等于一体的信息平台，其功能日渐丰富。在即时通信业务发展的过程中，运营商势必需要与各大厂商加强合作，才能在迅速变化的商业环境中稳定发展。解决在发展中遇到的问题，才能促进企业不断发展，技术不断上升。

1 运营商即时通信业务发展中的问题

当前，我国即时通信市场的竞争越加激烈，甚至已经进入了自由市场。越来越多即时通信业务大量出现，运营商数量也有所增加。当前即时通讯业务种类较多，但逐渐进入主流的仅有QQ、微信、微博等。

现如今，运营商即时通信技术所面临的问题便是未能结合信息时代，即时创新通信技术，无法满足用户基本需求。虽然当下即时通信业务的发展已相对成熟，但仍旧存在技术上的缺陷，以及无法满足用户心理需求，并在认知空间方面存在缺陷。运营商即时通信技术受到各大社交软件的打压，急需进行拯救。

2 运营商在即时通信业务中的发展优势

2.1 移动功能

无论是中国移动或是联通运营商，都将以移动网络为主，因此运营商依靠强大的移动通信网络功能，并在逐渐的发展中不断强化并延伸。当今所使用的QQ、微信等即时通信软件，均需要借助运营商的移动功能，才能实现沟通与交流。

2.2 成本优势

运营商通过长期发展，在经营运行过程中不断累积资金，在开发即时通信的过程中能够提供强大的资金支持，不会出现资金断链、瓶颈等情况。……