文/张兆利（律师）

案件回放：

张老先生在敬老院浴室内洗澡时不慎滑倒，致身体大面积烫伤，院方没有及时发现进行抢救。老人伤愈出院后，在多次协商赔偿未果的情况下，其家属将敬老院告上法庭，索要各项经济损失共计20余万元。院方辩称，张老先生进院时签订的是“自理级别”的合同，洗澡并不是双方在合同中约定的服务项目，所以不应承担责任。法院经审理，判决敬老院承担50%的赔偿责任。

律师点评：

时下，随着我国家庭规模的深刻变化，单一的居家养老难以适应社会发展，机构养老获得越来越多的认同，不少老年人选择住进敬老院度晚年，但是由此而导致的纠纷也时有发生。

敬老院作为老年人日常安居的场所，其主要职责是为入院的老年人提供相应服务，保障老年人的身心健康。一般情况下，敬老院根据入住老年人不同的身体状况，分为自理（一般护理）、一级、二级、三级和专护、特护等不同的护理级别，院方从低到高收取不同的护理费用。那么，院方应当承担的安全保障义务是否因护理级别不同而有所区别呢？《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”本案中，敬老院接纳相关人员入住其处，安排并提供吃、住、护理等服务，这些服务明显具有社会活动的特性。……