自2018年1月1日起，每辆668路公交车上都出现了一名身着黑色工装，胸前、后背、臂章处贴有“乘务管理员”标识的公交乘务管理员。他们在车厢里忙前忙后，引起了广大乘客的关注。

公交乘务管理员为市民出行构筑安全防线

公交乘务管理员主要负责安全预防及检查工作、突发事件应急处置、公交车正常公共秩序维护，做到文明服务和对乘客进行引导。由于668路运营横跨河西区、河东区、南开区，途经文化中心、水上公园、各大中小学院校等重点地区，所以选择其作为首条正式配备乘务管理员的线路。

“此次配备的50名乘务管理员均是由巴士公司在青年驾驶员中筛选出政治思想素质高、身体健康、业务能力强，再经过安全业务技能、灭火器使用、车辆简单维修处置、服务标准等专业培训后，充实到乘务管理员岗位。”巴士公司武保部部长刘津柱说。

“668路共25部运营车辆，配备50名乘务管理员，保证一人一车，全运时上岗。他们在车上主要做好车辆专业安检工作，协助司机给市民乘客提供相应的车厢服务，包括问询解答、引导让座、服务特需乘客等，以乘客安全为主，保证车厢安全。”巴士公司丽苑车队队长蔡岩说。

公交乘务管理员全运时提供安保服务

每天清晨，乘务管理员张德利和其他同事要在首班车发车前到达始发站整装待命。在协助司机做车辆例保，检查灭火器，查看车辆安全锤和车厢机舱自动灭火装置等一系列准备工作后，站到司机驾驶座位后方，等待车辆发车运营。

张德利说：“在每天5圈的运营中，我主要担负车厢安保责任，包括车厢内“人、车、事、物”的管理，如遇突发事件坚守岗位，妥善处置，疏散乘客，伺机报警，及时报告，确保乘客安全；坚决杜绝乘客携带鞭炮、汽油这类危险品上车；同时，我还肩负车厢疏导工作，碰到特殊乘客，我会搀上扶下，引导让座，协助司机做好服务解答。晚上10点多收车后，我会和其他乘务管理员一起检查车辆是否拔掉钥匙、关好车窗，最后拉总闸断电。这些工作非常细碎，但每一项都马虎不得，因为事关公交车的安全，事关每一名乘客的安全。”