陈晓东　呼晋先　贾宁

[摘要]在当代商业环境中，社交媒体的作用并不仅仅是传播渠道，而能够从根本中扮演商业模式迭代更新的作用。文章从介绍社交媒体商业化理念及运营落地的方法入手，分析探讨社交媒体商业化对于企业的积极作用。

[关键词]社交媒体商业化；商业模式；社交媒体

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809187

1引言

社交媒体（Social Media）的运营与营销应用已经成为品牌方所熟知并广泛运用的数字营销（Digital Marketing）方式。越来越多的企业都在不同程度地布局自己的社交媒体战略，社交媒体运营已经成为企业战略规划中不可或缺的一部分。

2社交媒体商业化模式构建

社交媒体不同层次运用使企业获得不同的商业回报，也使商业模式差异发展。社交媒体自身发展高度“商业化”且日趋“生态化”，使其具备巨大商业开发价值，系统性地运用社交媒体是企业在数字化时代通过商业模式创新取得跨越式发展的核心路径。所以，将社交媒体运营视为单纯的“数字营销”工具或手段势必会局限其商业价值，并带来社交媒体投入回报曲线下降。而“系统性地运用社交媒体”意味着社交媒体运营必须纳入企业商业模式规划中，并与企业整体运营保持高度协同。

云华互动基于多年服务与研究，探索出一条数字化时代企业运用社交媒体推动商业模式创新与转型之路，提出“社交媒体商业化”的概念与运营模式。

“社交媒体商业化”是指，企业通过有策略地利用各种社交媒体（如微信、微博等）来构建专属的社交媒体商业运营环境，并通过有效运营最终形成基于社交媒體的新型商业模式，达成企业创新转型的过程。……