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生意难做,因为你只想着如何说产品的好,不想风险担保!

2018-03-19

销售与市场(营销版) 2018年1期
关键词:消费者产品

营销人很容易陷入一个误区,以为打造产品卖点,让消费者充分了解到产品的价值后就万事大吉,就可以快速让消费者做出购买决策。

但现实与理想差距很大,客户听完营销人的推销术语后,表现则是迟迟不愿意做决策,在犹豫不定中最后还可能放弃对产品的购买。

上面现象出现的原因大致可以归纳成两类:

第一类是客户压根对你的产品没有需求,这说明你的潜在客户类型找得不对。

第二类是客户对你的产品很感兴趣,但害怕承担风险,他们会想,万一你描述的结果跟实际的情况不一样怎么办?万一我购买了之后,因为效果不理想,被亲戚朋友笑话或责怪我该怎么办?

针对第二类情境,在销售产品的时候,除了攻克卖点打造之外,还需要消除消费者购买产品过程中内心的疑虑。

换句话说,谁能为顾客消除风险,谁就更能受到消费者青睐。

因此为顾客提供强有力的“风险担保”,让顾客打消购买后的顾虑,是在成交环节中除了“塑造卖点”技术之外的又一个撒手锏。

在商业操作中,很多营销人早已明白风险担保的威力,但在客户成交过程中依旧不敢为客户做出任何承诺,他们害怕因为自己的承诺而让一些不法分子钻空子,最后承受公司所不能承受之重。

如果你也有这么一个想法,就说明你还没有真正理解风险担保的操作及其真正的威力效果。

为什么不愿意担风险?

在研究如何设计一个好的风险担保方案前,首先带你剖析为什么这么多生意人都不愿意提供风险担保的深层次原因。……

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