刘佳奇++徐兰++梁静

摘要：高新技术产业创新是推动区域经济发展的重要举措。本文构建基于QFD的高新技术产业创新市场环境的影响因素与具体措施，以江苏省高新技术产业为例，针对影响产业创新市场环境培育的六大因素：政策制度、金融市场、社会文化、科技发展、人才支撑、市场需求，定量分析各因素同具体产业创新措施间的关系程度，以因素间相对权重及措施间重要度排序，研究发现：江苏省高新技术产业创新亟待激发市场需求动力，强化金融市场保障，活跃创新文化的社会化氛围。

Abstract： High-tech industry innovation is an important measure to promote the development of regional economy. This article constructs the influencing factors and concrete measures of the QFD-based high-tech industry innovation market environment. Taking the high-tech industries in Jiangsu Province as an example， this article focuses on six factors that affect the market environment of industrial innovation： policy system， financial market， social culture， science and technology development， talent support， market demand， and makes quantitative analysis of the relationship between various factors and specific industrial innovation measures， sorts the factors according to the relative weights and the measures according to the importance. The results show that innovation of high-tech industries in Jiangsu Province urgently stimulates the market demand and strengthens the financial market protection， and invigorates the social atmosphere of the innovative culture.

关键词：高新技术产业创新；市场环境；QFD

Key words： innovation of high-tech industry；market circumstances；QFD

中图分类号：F276.44 文獻标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）08-0078-04

0 引言

创新驱动发展战略的大时代背景下，对高新技术产业的创新刻不容缓。良好的市场环境是产业创新发展的沃土，在传统产业渐入瓶颈的现有市场环境下，已不能满足快速发展的高新技术产业创新。

产业创新是一个集体创新集合，Porte[1]在环境竞争力分析中，充分肯定了创新对于一个企行业发展的重要意义以及良好的外部环境对于企业的创新活动起积极作用。Jarunee wonglimpiyarat[2]（2005）在波特钻石理论模型基础上，考察美国硅谷成功的机制驱动，包括培育创新集群，大学资源有效利用、基础设施以及风险接受能力等，为政府的政策制定者提供有价值参考。高新技术产业创新发展研究一直是学术界关注重点所在。如表1所示，从六个方面对高新技术产业创新发展研究的相关文献进行梳理。

可见，现有文献主要聚焦于高新技术产业创新发展的影响因素研究，忽略影响因素同具体措施间的关系程度研究，且局限于定性的理论探索。本文在总结已有的影响因素及相关措施上，应用质量屋模型，对江苏省高新技术产业创新市场环境培育的影响因素与具体措施进行定量分析，以参照广东省和硅谷高新技术产业创新为标杆，从而得出江苏省高新技术产业创新未来发展强化点在于市场需求动力，金融市场保障及创新文化的社会化营造上，对高新技术产业走向创新驱动之路具有现实意义。

1 以江苏省为例构建高新技术产业创新市场环境质量屋模型

1.1 质量屋概述

质量功能展开（QFD）是一种将顾客需求信息合理而有效地转换为产品设计开发各阶段的技术目标和作业控制规程的方法。其核心是“质量屋”技术（House of Quality，HOQ），HOQ是一种直观的矩阵结构框架表达式，提供了在产品开发中具体实现这种需求转换的工具。

其实施策略是：用搭建“质量屋”的形式，从质量需求和质量保证的技术要求等不同侧面对产品进行描述，用二维表的形式展开相关要素间的关系并对其进行分析设计，以平衡顾客需求与技术、成本、可靠性等要素间的关系，最终确定最适度的质量改进和质量保证方案。

本文基于质量屋核心思想与实施策略，从影响产业创新因素和具体实施措施对江苏省高新技术产业创新进行描述，构建江苏省高新技术产业创新市场环境培育影响因素与具体措施二维矩阵表，参考中国广东及美国硅谷高新技术产业发展做竞争性评估，以因素间的相对权重及措施间的重要度进行排序，探索现阶段江苏省高新技术产业创新的建设强化点。

1.2 江苏省高新技术产业创新市场环境的HOQ基本框架

如图1所示。endprint

左墙——WHATS输入项矩阵，它表示高新技术产业创新市场环境影响因素；

天花板——HOWS矩阵，它表示针对影响因素采取的具体措施；

房间——相关关系矩阵，它表示WHATS项与HOWS项的相关关系；

屋顶——HOWS的相互关系矩阵，它表示HOWS（影响因素）阵内各项目的关联关系；

右墙——评价矩阵，指竞争性或可竞争力或可行性分析比较，从顾客的角度评估产品在市场上的竞争力；

地下室——HOWS输出项矩阵，通过对因素与措施的定性定量分析输出结果。

1.3 江苏省高新技术产业创新市场环境培育质量屋模型构建过程

在HOQ中，质量需求重要度是QFD中重要数量指标，常采用询问调查、重复频度及AHP（层次分析法）进行重要度评判。结合本文实际，采用市场调查，专家询问获取相关影响因素的重要度量化。其次，引入下列参数：

Fi——第i个影响因素，i=1…m（从市场环境分析影响江苏省高新技术产业创新发展因素）；

Aj——第j个具体措施，j=1…n（通过相关文献总结江苏省高新技术产业创新发展措施）；

如：A1——政府完善及深度落实利率税收优惠政策；

A2——政府完善知识产权保护制度，市场行业实行知识产权全方位战略；

A3——拓宽投融资渠道包括改善投融资政策，发展风险投资及建设政府创业投资基金；

A4——社会媒体专项报道宣传，及社会性创新创业比赛或论坛的氛围渲染；

A5——行业领导层的创新精神与自我批判，积极营造创新性行业文化；

A6——市场积极完善信息共享服务平台及构建基础设施共享服务中心；

A7——市场积极搭建集高校、研究机构与企业一体的科研机构平台；

A8——提升科研成果转化效率与质量，以完全市场化运作保障创新成果产业化；

A9——對外以完善人才引入机制，对内完善培养机制及实行股票期权、职工持股激励；

A10——政府积实行市场采购，慢慢下放相关行业开放；

Rij——第i个影响因素与第j个具体措施的相关关系，◎表示强相关，量化3分；○表示一般相关，量化2分；△表示弱相关，量化1分；空白表示不相关，不得分；

Wi——影响因素Fi的重要度；

Ci、Ci'、Ci"——分别代表江苏省、广东省及美国硅谷高新技术产业创新市场环境竞争性评估；

Pi——计划影响重要度提升，如“F2金融市场保障”中，水平提高率=4/3=1.3；

Si——影响因素Fi的建设强化点，◎量化数值1.5分，○量化1.2分，空白量化1分；

μi——影响因素Fi的相对权重

如“F2金融市场保障”中，相对权重=7.98/（5+7.98+4.5+4+6+12.5）*100=7.98/39.98≈20；

Vi——具体措施Aj的重要度

最终，通过定量计算各项影响因素及实施措施的重要度和竞争性评估结果，形成有关江苏省高新技术产业创新市场环境培育质量屋模型，见图2，对江苏省高新技术产业创新市场环境培育提供意见与建议。

1.4 分析与讨论

利用HOQ模型定量分析在建设江苏省高新技术产业创新市场环境中的着力点，通过产业创新市场环境影响因素与相关改进措施的相互关系与竞争性评估下，借鉴发展经验，本文对江苏省高新技术产业创新市场环境培育问题得到以下结论：

①对质量屋分析可知，市场需求动力要素相对权重μ6=12.5/30.98*100%=31.3%，计划目标水平提高率P6=5/3*100%=167%，应成为未来建设强化点。其次是金融市场保障μ2=7.98/39.98*100%=20%，P2=4/3*100%=133%。最后，对于创新文化的社会化营造P3=5/4*100%=125%，μ3=4.5/39.98*100%=11.3%，优秀人才聚集效应P5=5/4*100%=125%，μ5=6/39.98*100%=15%，亦是发展建设强化点。因此从国家政策、金融保障、人才激励等方面，简政放权，引入市场资本，无论是在投融资、交易、以市场规律优化配置，最大限度发挥市场的积极作用。

②纵观影响要素与具体措施的质量屋模型，综合考虑各要素重要度Wi、竞争性评估成果Ci、要素与措施间关系矩阵Rij等，从各具体措施的重要度Vi出发，确定改良目标。具体措施V8=∑ Rijμi=2*12.5%+3*20%+3*10%+3*31.3%=208.9%，相同方式量化重要度可知V3=136.3%，V7=135.1%，V10=131.4%，皆超过100%，是产业创新发展的关键举措。

本文在相关研究数据基础上，提出以加快市场科研成果转化效率与质量，政府积极扩大高新技术产业市场规模，以政府采购、行业开放等手段，提高市场需求力。同时依靠政府职能的拓展与延伸，为企业、高校、科研机构搭建平台，并以区域的基础设施共享服务中心为一体化科研平台锦上添花，最终以开放、合作、竞争的市场氛围激发创新活力。endprint

2 结束语

高新技术产业创新发展是一个系统工程，影响产业创新的市场环境因素更是多样，随着时期、地理位置、发展阶段多呈现动态变化，本文将HOQ模型创新性应用于探讨产业创新市场环境的培育上，以质量屋量化表现各因素与措施间的关系性，从整体出发，以更加全面、系统的视角探索创新之路，以便于为江苏省高新技术产业创新发展提供理论基础。

本文尚存在不足，仅采用专家评分、市场询问等对重要度及竞争性评估打分，主观性、不确定性突出，未来研究方向在于对定量分析的准确度与可信度提升。

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