农银人寿保险股份有限公司上海分公司2017年概况
2018-03-17
上海保险年鉴 2018年0期
关键词:上海
农银人寿保险股份有限公司(简称“农银人寿”)成立于2013年1月,由中国农业银行股份有限公司控股,公司总部位于北京。依托农业银行雄厚的资金实力、庞大的销售网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉,农银人寿为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。 农银人寿上海分公司于2014年7月成立,成立以来积极践行总公司“诚信立业,稳健行远”的核心价值观,坚守“客户至上,始终如一”的服务理念。
2017年,农银人寿步入转型发展的新阶段,上海分公司认真落实监管要求和总公司党委、董事会的决策部署,全体员工积极推进业务转型,防范风险,创新求进,领导干部“一岗双责”,抓党建促经营,公司各项工作稳健发展。 2017年,农银人寿上海分公司不断加强团队建设,提高业务专业素质,强化行司协同联动,创新联动营销模式,增强互利共赢发展,业务合作持续深入渗透。与此同时,积极探索市场型业务,开拓业务渠道,致力于实现行司联动业务和市场业务的平衡发展。
始终坚持以客户为中心,持续提升服务水平。不断创新客户服务手段,提高服务效率和客户体验度。开展了以“美好生活 保险保障”为主题的“3·15”国际消费者权益日客户服务活动,开展了以“携手农银 放飞梦想”为主题的第四届客户服务节活动,通过丰富多彩的活动,加强了客户沟通,提升了公司品牌,实现了客户服务全年零投诉。 不断加强监管政策研究与分析及多层次合规宣导,全面提升全体内、外勤人员合规意识。……
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