唐嘉媛，叶 烨，黄雅丽，伍 丹

（中国人民解放军第一八一医院内分泌科，广西 桂林 541002）

品管圈（quality control circle，QCC）是由工作场所相近或互补的工作人员自发组织的小团体，按照特定的科学程序解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，并进行全面持续的质量管理改进[1]。低血糖是糖尿病强化治疗过程中最常见、最严重的不良反应[2]。克莱尔教授对低血糖的著名论点是：“一次严重的医源性低血糖或由此诱发的心血管事件,可能会抵消一生维持血糖在正常范围所带来的益处。”而在糖尿病治疗过程当中护士是担当重要角色，怎样防范和降低糖尿病患者低血糖发生率是急需解决的问题。我院内分泌科针对糖尿病患者低血糖发生的原因，利用头脑风暴，并使用品管圈的手法，加以总结、分析、改进，获得显著成效。具体做法报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年8月～12月在我科住院治疗的糖尿病患者160例作为研究对象，其中，男75例，女85例；年龄29～80岁；病程0.3～30年；血糖水平7.8～26.7 mmol／L。对照组为15年8月～9月未实行品管圈活动前的患者80例，观察组为15年10月～11月实行品管圈活动后的患者80例，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 品管圈成立

根据专科特点，于2015年08月设立圈名为“甜甜圈”的品管圈小组，寓意着让糖尿病患者能甜甜蜜蜜地生活。

1.2.2 主题选定及计划

全体圈员使用头脑风暴法，从临床护理当中的患者安全、服务、培训、护理操作、绩效等方面进行展开，共提出6个圈主题，按照圈能力、迫切性、可行性、上级政策4 个方面进行主题评价、打分，其中5分最高、3分普通、1分最低，根据所得分数进行高低排序，最终选定本次品管圈活动的主题为“降低糖尿病患者低血糖发生率”。……