朱丽泳

【摘要】目的：分析急诊科护士实施情景模拟培训后的沟通能力。方法：选择我院急诊科2015年12月至2017年11月期间在岗护士5 6名，随机分为对照组和观察组进行在岗培训，每组各28名，对照组进行急诊常规培训，观察组给予情景模拟培训，分析两组护士培训后的临床效果。结果：分组培训后，观察组护士与患者沟通能力显著高于对照组（P<0.05）：观察组护士急诊设备使用技术明显优于对照组（P<0.05）。结论：急诊科护士经情景模拟培训后可提高与患者的沟通能力，改善医患关系，对提高临床护理质量具有重要意义。

【关键词】急诊科护士;情景模拟;培训;沟通能力

急诊科是收治危重病人的主要科室，病情广泛，且复杂多变，紧急情况很多[1]。因此，急诊科护士应及时做好沟通合作，以防意外医疗事故发生。但是由于急诊护理岗位风险较高，导致部分高级护士离职或调动，急诊护士多为年轻护士，护理专业水平参差不齐，并且大多数医院急诊室护士普遍使用刚毕业的实习护士，资历低，受专业培训较少。由于急诊科专科护士培训往往设置年限和工作经验的条件，极大限制了低年龄护士学习专业护理的机会。这导致了急诊科临床工作中经常出现缺乏经验、沟通能力不足等问题，给护理安全带来很大的隐患[2]。因此，急诊初级护士培训己成为当务之急。情景模拟培训通过角色演示，可提高受训者专业技能及沟通合作的能力，对急诊专科护士的批判性思维和研究能力也有重要作用。本研究将情景模拟方法应用于2015年12月至2017年11月在岗护士，探讨其对低级护士沟通能力的影响，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院上述时期在职护士56名，按照随机数字表法分为对照组和观察组，对照组护士28名，其中男7名，女21名;年龄19～37岁，平均年龄（27.6±3.4）岁。……