候鸟

相较一些企业家喜欢说大词、飙格言，顺丰总裁王卫说的几句话相当接地气，让顺丰员工喜欢，让其他企业的员工羡慕。这三句话都是针对员工的，第一句话：精神上重视，物质上不亏待。第二句话：既授之以鱼，也授之以渔。至于第三句话，我们先得了解一个细节。有一年，公司评选出了两名优秀员工，这二人在送件时翻了车，但受了重伤的他们还是等到公司的人赶来接管快件，才上了救护车。第三句话针对的就是这件事。王卫说：“在顺丰，任何行为都不能够以生命为代价。我不鼓励这么做。”

把这三句话凝缩一下，就成了王卫的第四句话：一线快递员是支撑顺丰的基础，是顺丰集团真正的核心资产！厚待他们，让他们更有尊严，他们才愿意与企业共同成长！这句话来自于真实、深刻的体验。创业之初，王卫和员工一同运货。他是真的经历过，才真的理解快递员的辛苦。

最開始，在广东顺德注册的顺丰只有6个人。之所以发展壮大到现在这个规模，除了上面讲的人本因素，王卫还有自己的经营五元素。

乍一看，这五元素是一个圈：质量生品牌——品牌生市场占有率——市场占有率生利润——利润支持抗风险——抗风险再保证质量。王卫管这叫“企业内部循环管理”。部门之间互相考核、循序渐进，每个部门都有上下游，公司考核的是整个链条而不是单个部门。各部门的关系逐年越发地协调。质量是五元素的起点和终点。由起点到终点，顺丰走得明明白白。

当下中国非常流行企业家说格言。王卫也说了不少，比如：很多离职员工需要的东西，并非公司给不了，是公司不知道他想要什么。还有：首先要让他在企业待得下去，再通过企业文化、制度、培训、激励等，让他融入整个团队，找到归属感，获得荣誉感。这说的都是员工，且很家常。有一回，他说的话不太家常，简直是发誓。他说：在变化中，我们设计任何东西都要双向考虑，既照顾到员工利益，又考虑到公司发展，我绝不会只顾公司不管员工。只要我王卫在顺丰一天，都会坚持这个原则。